Minh chứng rõ nhất của Vietcombank về việc tăng cường tính bảo mật trong giao dịch thanh toán thẻ là triển khai tính năng 3D-Secure từ tháng 12-2018. Với những ưu điểm vượt trội AN TOÀN - BẢO MẬT - THUẬN TIỆN, 3D-Secure đã được đông đảo chủ thẻ của Vietcombank đón nhận và sử dụng. Vậy, 3D-Secure là gì?

3D-Secure là một lớp bảo vệ tăng cường cho các chủ thẻ của Vietcombank khi giao dịch trực tuyến. Với phương thức này, khi thực hiện các giao dịch trên các website thương mại điện tử, bên cạnh các bước xác thực thông thường, Vietcombank sẽ gửi thêm mật khẩu giao dịch một lần (OTP) qua tin nhắn hoặc email để khách hàng nhập và hoàn tất giao dịch. 3D-Secure đảm bảo rằng chỉ có khách hàng, với tư cách là chủ thẻ, sẽ có mật khẩu để hoàn tất giao dịch đó.

Là một giải pháp ưu việt, 3D-Secure được các Tổ chức thẻ quốc tế (TCTQT) áp dụng và có tên gọi khác nhau đối với mỗi TCTQT như Safe Key (Amex), Verified by Visa (Visa), Mastercard SecureCode hoặc Master ID check (Mastercard), J-Secure (JCB). 3D-Secure được áp dụng miễn phí cho các chủ thẻ tín dụng và ghi nợ quốc tế mang thương hiệu American Express, Visa, Mastercard, JCB do Vietcombank phát hành.

Để được bảo vệ bởi 3D-Secure, khách hàng cần đăng ký số điện thoại/email để nhận mật khẩu giao dịch một lần (OTP) với ngân hàng, cụ thể như sau:

- Với phương thức nhận OTP qua SMS: Vietcombank mặc định đăng ký 3D-Secure cho các chủ thẻ đã sử dụng phương thức nhận OTP qua SMS trên các kênh giao dịch khác (như VCB-iB@nking). Trường hợp khách hàng chưa đăng ký, vui lòng đến chi nhánh Vietcombank gần nhất để được hướng dẫn.

- Phương thức nhận OTP qua email: Khách hàng có thể đăng ký thêm phương thức nhận OTP qua email (trong trường hợp không thể nhận OTP qua SMS).

Với những hoạt động đầu tư, ứng dụng công nghệ tiên tiến, mới đây, Tổ chức thẻ quốc tế Visa vinh danh Vietcombank qua việc trao cho ngân hàng này giải thưởng "Champion Security Award" - giải thưởng dành cho các đơn vị dẫn đầu trong quản lý và chống lại rủi ro gian lận trong giao dịch thanh toán thẻ; ghi nhận Vietcombank trong việc không ngừng hoàn thiện và nỗ lực để thiết kế, cung cấp những sản phẩm dịch vụ hiện đại nhằm gia tăng trải nghiệm, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng trong xu thế phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế số hiện nay.