Cụ thể, TMV triệu hồi 1.489 xe Corolla (719 xe sản xuất kiểu loại ZZE142L-GEMGKH và 770 xe thuộc loại ZZE142L-GEPGKH, thời gian sản xuất từ ngày 24-7 đến 23-12-2008) và 3.810 xe Vios sản xuất từ ngày 13-9-2007 đến 31-12-2008 (2.169 xe kiểu loại NCP93L-BEMRKU và 1.641 xe loại NCP93L-BEPGKU).
Theo TMV, nguyên nhân là khi điều khiển kính cửa sổ lên xuống, có thể gặp hiện tượng công tắc không hồi về vị trí ban đầu hoặc bị dính. Nếu cố khắc phục hiện tượng này bằng các loại vật liệu bôi trơn thông thường thì có thể xuất hiện khói từ công tắc.
