Best Retail Marketing là một trong những hạng mục danh giá và có mức độ canh tranh cao của giải thưởng Marketing Events Awards. Ban giám khảo cho biết điểm chung của các doanh nghiệp được vinh danh là triển khai các chiến dịch tiếp thị sáng tạo, độc đáo và mang đến hiệu quả kinh doanh cũng như tác động tích cực cho thương hiệu. Giải thưởng này được đánh giá bởi hàng chục lãnh đạo và chuyên gia trong lĩnh vực tiếp thị, truyền thông và trải nghiệm khách hàng từ các tổ chức lớn trong khu vực như Đại học Quốc gia Singapore (NUS), Bank of Singapore, Abbott, Citi…
Lần thứ ba liên tiếp nhận giải thưởng Marketing Events Awards càng khẳng định sự tiên phong của PNJ trong lĩnh vực tiếp thị bán lẻ, đồng thời chứng minh cho năng lực sáng tạo và ứng biến linh hoạt trong hành trình duy trì vị thế nhà bán lẻ Lifestyle hàng đầu trong nước và vươn tầm thế giới.
Đại diện PNJ nhận giải thưởng Best Retail Marketing 2024 tại Singapore (Ảnh: Marketing Interactive)
Đại diện PNJ cho biết, các chiến dịch như "Hành trình trang sức xuyên Việt", "Hành trình Lan tỏa khí chất" hay "Hành trình Thần Tài du xuân xuyên Việt" là điển hình cho chiến lược tiếp thị bán lẻ hiện đại và đặt khách hàng là trọng tâm.
Chiến dịch "Hành trình trang sức xuyên Việt – Rạng rỡ vẻ đẹp đời thường" ghi dấu ấn mạnh mẽ đối với khách hàng trên toàn quốc. (Ảnh: Hồng Giang)
Thành công của chiến dịch này với hàng chục nghìn lượt khán giả tham gia các đêm nhạc tại mỗi điểm dừng chân và 20 triệu lượt xem trên TikTok chỉ trong 2 tháng mở ra cầu nối giúp PNJ chạm đến gần hơn những thị trường còn nhiều dư địa phát triển. Mới đây, PNJ đã khởi động mùa thứ hai của Hành trình trang sức xuyên Việt nhằm tiếp tục lan tỏa cảm hứng làm đẹp mỗi ngày tới người tiêu dùng.
Khách hàng tham gia "Hành trình Thần Tài du xuân xuyên Việt" năm 2024. (Ảnh: Minh Phụng)
Theo ông Lê Trí Thông - Tổng giám đốc PNJ, nền tảng của các hoạt động tiếp thị sáng tạo chính là dữ liệu và công nghệ được công ty chuẩn bị suốt nhiều năm qua. PNJ hiện tại không chỉ nhìn khách hàng theo nhân chủng học (độ tuổi, giới tính, thu nhập…) như trước đây mà có thể thấy họ rõ hơn dưới góc nhìn hành vi tiêu dùng.
Nhờ tiếp cận khách hàng ở độ phân giải sâu hơn, công ty thiết kế được những lời đề xuất giá trị "đo ni đóng giày" riêng cho từng phân khúc khách hàng nhỏ hơn. Điều này giúp PNJ chạm đến cảm xúc và đọng lại hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
Khách hàng tham gia sự kiện "Hành trình Lan tỏa khí chất" trong chương trình "Vượt trùng khơi không vơi khí chất" dịp 8/3 của PNJ. (Ảnh: Thanh Duy)
"PNJ hiện có nhiều chương trình tiếp thị đi từ tổng thể đến riêng biệt, nhưng điểm chung là tất cả được xây dựng dựa trên sự thấu hiểu khách hàng và tận dụng các công cụ số hóa để phát triển mối quan hệ bền chặt với khách hàng", đại diện PNJ chia sẻ.
Bên cạnh chuỗi giải thưởng Marketing Events Awards, sự linh hoạt và sáng tạo trong chiến lược tiếp thị của PNJ còn được ghi nhận ở nhiều giải thưởng khác như danh hiệu Marketing Initiative of the Year tại Retail Asia Awards trong 2 năm liên tiếp 2023-2024, Best Retail Event tại giải thưởng Event Marketing 2024, giải Instant Impact/ Promotion tại MMA Smarties Việt Nam 2023, giải Vàng tại sự kiện Quan hệ công chúng xuất sắc ASEAN 2023…
Không chỉ củng cố sức mạnh thương hiệu và niềm tin yêu của khách hàng, các hoạt động tiếp thị bán lẻ đột phá so với thị trường cũng giúp PNJ chiếm thêm thị phần và xác lập nhiều kỷ lục kinh doanh mới. Cụ thể, năm ngoái, công ty ghi nhận doanh thu 33.137 tỉ đồng và lợi nhuận sau thuế 1.971 tỉ đồng - mức cao nhất từ trước đến nay.
Năm nay, PNJ xem việc nâng cao năng lực sáng tạo trong tiếp thị với tốc độ triển khai nhanh hơn, biến hóa hơn và phối hợp nội bộ hiệu quả hơn là mũi nhọn để chinh phục các đỉnh cao mới. Công ty kỳ vọng doanh thu và lợi nhuận năm nay lần lượt đạt 37.147 tỉ đồng và 2.089 tỉ đồng, tương ứng tăng 12% và 6%.
Thực tế đang cho thấy kết quả khả quan khi nhiều chỉ tiêu tài chính quan trọng giai đoạn 7 tháng đầu năm nay đều cao hơn đáng kể so với cùng kỳ. Doanh thu tăng gần 31%, lên 24.621 tỉ đồng còn lợi nhuận gộp tăng gần 15% lên 4.050 tỉ đồng. Trong đó, mảng bán lẻ tăng 14,6% lên khoảng 13.000 tỉ đồng và tiếp tục dẫn đầu tỉ trọng đóng góp doanh thu.
