09/11/2013 15:11

Những sai lầm của Thorsten Heins với BlackBerry

In bài viết

Mặc dù đóng góp lớn vào sự ra mắt của hệ điều hành BlackBerry 10 và khiến BlackBerry "cởi mở hơn" về những khó khăn của công ty, ông Heins bị coi là đã sai lầm khi không tập trung hoàn toàn vào thị trường doanh nghiệp.

Ông Thorsten Heins sắp thôi chức Tổng giám đốc (CEO) của BlackBerry (trước đây là RIM) sau khi thất bại trong những nỗ lực vực dậy công ty. Ông John Chen, một nhà điều hành dày dặn kinh nghiệm của Thung lũng Silicon, sẽ đảm nhận vai trò Chủ tịch điều hành kiêm Giám đốc điều hành tạm thời của BlackBerry sau khi ông Heins thôi chức. Hãy nhìn lại BlackBerry đã đi chệch hướng ra sao dưới quyền ông Heins.
Ông Thorsten Heins. Ảnh Internet.
 
Kỷ lục của ông Heins tại BlackBerry là gì?
 
Ông đã cắt giảm chi phí hoạt động của công ty khi doanh số các mẫu điện thoại BlackBerry cũ giảm mạnh, sắp xếp hợp lý lại một doanh nghiệp vốn đã ngổn ngang dưới thời hai nhà đồng giám đốc điều hành cũ, và đưa công ty tập trung vào việc ra mắt các mẫu điện thoại quan trọng mới chạy hệ điều hành BlackBerry 10.
 
Tuy nhiên, những sản phẩm này không thành công lắm trên thị trường. Sau đó, ông Heins bắt đầu quy trình đánh giá một cách có chiến lược với hi vọng bán công ty, nhưng ngay cả mong muốn đó cũng thất bại. Cùng lúc đó, BlackBerry công bố kết quả kinh doanh quý với những con số giảm sút.
 
Trước khi được bổ nhiệm làm Tổng giám đốc của BlackBerry từ ngày 23/1/2012, ông Heins từng chứng tỏ khả năng tại tập đoàn Siemens AG của Đức. Ông Heins đã xoay chuyển được bộ phận mạng cáp quang của Seimen sau khi Seimen phải cạnh tranh khó khăn với các công ty Trung Quốc, mặc dù ông không thể làm điều tương tự cho bộ phận điện thoại di động của công ty này. Ông Lothar Pauly, người đã từng là CEO của Siemens Communications, cho rằng ông Heins đã không thành công ở vai trò CEO của BlackBerry. Ông Pauly nói: "Ông ấy không thể ra đi mà ngẩng cao đầu. Sứ mệnh của ông ấy là xoay chuyển tình thế của công ty và đưa công ty này thành công một lần nữa. Công cụ để thực hiện điều đó là BlackBerry 10 nhưng nó không đem lại kết quả".
 
Ông Heins đã làm gì sai?
 
Những người chỉ trích cáo buộc ông Heins mắc phải một số sai lầm về chiến lược, mặc dù họ cũng nói rằng ban lãnh đạo của BlackBerry cũng có một phần nào trách nhiệm.
 
Một số người nói rằng ông Heins đáng lẽ nên sớm quyết định đưa BlackBerry tập trung hoàn toàn vào thị trường doanh nghiệp, nơi BlackBerry vẫn có vị thế, thay vì tập trung vào thị trường tiêu dùng rộng lớn nơi Apple và Google đang nhanh chóng giành thị phần.
 
Họ lấy dẫn chứng là ông Heins quyết định tung ra điện thoại BlackBerry Z10 với thiết kế hoàn toàn cảm ứng thay vì một chiếc BlackBerry bàn phím vật lý, loại thiết bị vẫn phổ biến trong giới người dùng doanh nghiệp.
 
"Sai lầm chiến lược quan trọng đã làm tê liệt khả năng của BlackBerry trong việc hồi phục dựa trên khách hàng doanh nghiệp", theo lời nhà phân tích Kris Thompson của National Bank Financial. "Từ bên ngoài nhìn vào, nhiều người sẽ thấy rõ ràng là Apple và Google sẽ thống trị thị trường tiêu dùng và BlackBerry nên tập trung vào thị trường doanh nghiệp".
 
Ông Jackson nói rằng ông Heins rất kém trong việc giao tiếp với công chúng, và dường như ông "câm điếc" trước tình hình ngày càng nghiêm trọng của BlackBerry. Các nhà đầu tư cũng nói rằng đưa dịch vụ BlackBerry Messenger (BBM) lên các nền tảng smartphone khác là một quyết định "giết chết công ty" của ông Heins.
 
Ông Heins đã làm được điều gì đúng đắn?
 
Cuối cùng ông Heins cũng đưa được BlackBerry 10 trình làng sau thời gian dài trì hoãn. Một nhà cựu điều hành của BlackBerry nhận xét về điều này: "Tôi nghĩ cần phải chỉ ra rằng đây không phải công việc tầm thường". Ngoài ra, so với các nhà đồng sáng lập bị chỉ trích của BlackBerry, những người hiếm khi nói chuyện thẳng thắn về công ty khi mọi chuyện trở nên tồi tệ, ông Heins đã khiến BlackBerry trở nên "công khai hơn trong việc tổ chức và tham gia các cuộc thảo luận" về những khó khăn của công ty, nhà cựu điều hành này nói.
thanh
từ khóa :
Lê Trung Khoa bị truy nã

Lê Trung Khoa bị truy nã

Pháp luật 19:58

(NLĐO)- Sau khi khởi tố, Cơ quan An ninh điều tra Bộ Công an đã ra Quyết định truy nã đối với bị can Lê Trung Khoa.

Cơ quan An ninh điều tra truy nã Nguyễn Văn Đài

Cơ quan An ninh điều tra truy nã Nguyễn Văn Đài

Pháp luật 19:53

(NLĐO)- Sau khi khởi tố bị can, an Cơ quan An ninh điều tra Bộ Công an đã ra Quyết định truy nã đối với bị can Nguyễn Văn Đài.

Thủ tướng: Nghiên cứu các dự án khắc phục ô nhiễm không khí tại Hà Nội và TPHCM

Thủ tướng: Nghiên cứu các dự án khắc phục ô nhiễm không khí tại Hà Nội và TPHCM

Chính trị 19:49

(NLĐO)- Theo Thủ tướng, cần nghiên cứu triển khai các dự án khắc phục ô nhiễm, quản lý chất lượng không khí tại các địa phương, trước hết là Hà Nội và TPHCM.

Ban tổ chức chương trình “Miền Trung yêu thương” xin lỗi Báo Người Lao Động

Ban tổ chức chương trình “Miền Trung yêu thương” xin lỗi Báo Người Lao Động

Văn hóa - Văn nghệ 19:36

(NLĐO) - Ban tổ chức chương trình “Miền Trung yêu thương” gửi lời xin lỗi nhiều cơ quan báo chí vì tự ý dùng logo của các báo để truyền thông.

Kinh tế Lifestyle - "mỏ vàng" mới cho siêu đô thị TPHCM

Kinh tế Lifestyle - "mỏ vàng" mới cho siêu đô thị TPHCM

Kinh tế 19:24

(NLĐO) - Khi TPHCM có chiến lược rõ ràng cùng sự đồng hành của doanh nghiệp, nền kinh tế sáng tạo mới - kinh tế Lifestyle sẽ trở thành động lực tăng trưởng mới

Cloudflare gặp sự cố toàn cầu lần thứ hai trong chưa đầy 1 tháng

Cloudflare gặp sự cố toàn cầu lần thứ hai trong chưa đầy 1 tháng

AI 365 19:20

(NLĐO)- Cloudflare đã nhanh chóng triển khai bản sửa lỗi và các trang web bị ảnh hưởng bắt đầu hoạt động trở lại bình thường.

Xổ số miền Nam: Độc đắc “nổ” 2 ngày liên tiếp ở Tây Ninh gây sốt mạng xã hội

Xổ số miền Nam: Độc đắc “nổ” 2 ngày liên tiếp ở Tây Ninh gây sốt mạng xã hội

Kinh tế 19:18

(NLĐO) - Kết quả xổ số miền Nam xác định giải độc đắc của vé số Vĩnh Long tiếp tục trúng tại tỉnh Tây Ninh