Thị trường 08/08/2021 13:06

EVNHCMC ký hợp đồng mua bán điện sinh hoạt hình thức điện tử

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ đồng thời tăng tính bảo mật thông tin cho khách hàng, Tổng công ty Điện lực TP HCM triển khai ký lại hợp đồng mua bán điện sinh hoạt (HĐMBĐSH) theo phương thức điện tử. Theo đó, các khách hàng đã ký HĐMBĐSH bằng giấy trước đây sẽ được ngành điện liên hệ, hướng dẫn để ký lại hợp đồng theo phương thức điện tử.

Việc Tổng công ty Điện lực TP HCM (EVNHCMC) triển khai ký lại hợp đồng theo phương thức điện tử với mẫu hợp đồng đã đăng ký và được chấp thuận của Sở Công thương TP HCM nhằm mục đích minh bạch các thủ tục mua bán điện, giảm chi phí đi lại cho người dân, giảm phiền hà do lưu trữ, bảo quản văn bản giấy, nhất là hạn chế rủi ro thất lạc hợp đồng. Hợp đồng điện tử giúp các bên dễ dàng truy cập để kiểm tra. Không sử dụng giấy cũng góp phần bảo vệ môi trường và phù hợp với thông lệ quốc tế, hiện đại hóa công tác quản trị.

Theo dự kiến đến hết năm 2021, toàn bộ khách hàng sinh hoạt trên địa bàn thành phố sẽ được ký lại HĐMBĐSH theo hình thức điện tử. Các hợp đồng điện tử sau khi hoàn thiện sẽ được lưu trữ trên Website CSKH https://cskh.evnhcmc.vn/ và ứng dụng EVNHCMC CSKH để khách hàng có thể tra cứu dễ dàng, thuận tiện. Trong quá trình thực hiện các giao dịch điện tử, nếu có nhu cầu tư vấn và giải đáp, khách hàng vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng EVNHCMC qua tổng đài 1900545454 hoặc gửi yêu cầu vào email cskh@hcmpc.com.vn, hoặc ứng dụng EVNHCMC CSKH để được phục vụ.

Thông qua SMS hoặc Zalo hoặc ứng dụng EVNHCMC, Tổng công ty Điện lực TP HCM mời khách hàng ký hợp đồng mua bán điện điện tử.

Sau khi nhận được thông báo, khách hàng có thể tự thực hiện việc ký hợp đồng mua bán điện sinh hoạt theo hình thức điện tử theo các bước sau:

- Bước 1: Truy nhập https://cskh.evnhcmc.vn/

- Bước 2: Chọn "Giao dịch trực tuyến", chọn tiếp "Ký hợp đồng điện tử"

- Bước 3: Nhập "Mã giao dịch" (mã giao dịch này được hệ thống gửi đến số điện thoại chủ thể hợp đồng mà khách hàng đã đăng ký).

- Bước 4: Sau khi nhập mã giao dịch, khách hàng sẽ có thể xem các thông tin hợp đồng và các hồ sơ kèm theo bằng cách nhấn vào "Xem", kiểm tra lại thông tin bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ sử dụng điện, email… trên các nội dung cần ký kết.

- Bước 5: Để ký hợp đồng, khách hàng nhấp vào "Tôi đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung trên", hệ thống sẽ gửi nhắn tin OTP đến số điện thoại đã đăng ký. Khách hàng nhập mã OTP gồm 06 số để hoàn tất việc ký kết.

Trong một số trường hợp, nhân viên ngành điện sẽ chủ động liên hệ và hướng dẫn khách hàng để việc thực hiện được thuận lợi và nhanh chóng hơn.


Mẫu tin nhắn SMS

Quy KH vui long nhap {MaGiaoDich} tai https://cskh.evnhcmc.vn/GiaoDichTrucTuyen/hopdongdientu de ky dien tu BB cham dut va HD mua ban dien. LH 1900545454.

Mẫu thông báo qua Zalo và ứng dụng EVNHCMC CSKH

Kính gửi Quý khách hàng {Tên khách hàng},

Mã khách hàng: {Mã khách hàng}

Địa chỉ: {Địa chỉ khách hàng}

EVNHCMC đang chuyển đổi toàn bộ hợp đồng mua bán điện sang hình thức điện tử, quý khách hàng vui lòng nhấp vào địa chỉ https://cskh.evnhcmc.vn/GiaoDichTrucTuyen/hopdongdientu , nhập mã giao dịch {Mã giao dịch} để thống nhất và ký xác nhận.

Để được phục vụ và hỗ trợ thêm thông tin, quý khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài 1900545454 hoặc email cskh@hcmpc.com.vn .

Trân trọng thông báo.

Một số hình ảnh hướng dẫn thực hiện:

EVNHCMC ký hợp đồng mua bán điện sinh hoạt hình thức điện tử - Ảnh 3.

Màn hình khi thực hiện bước 1


EVNHCMC ký hợp đồng mua bán điện sinh hoạt hình thức điện tử - Ảnh 4.

Màn hình khi thực hiện bước 2


EVNHCMC ký hợp đồng mua bán điện sinh hoạt hình thức điện tử - Ảnh 5.

Màn hình khi thực hiện bước 3


EVNHCMC ký hợp đồng mua bán điện sinh hoạt hình thức điện tử - Ảnh 6.

Màn hình khi thực hiện bước 4


EVNHCMC ký hợp đồng mua bán điện sinh hoạt hình thức điện tử - Ảnh 7.

Màn hình khi thực hiện bước 5

EVNHCMC ký hợp đồng mua bán điện sinh hoạt hình thức điện tử - Ảnh 8.

Chọn ký hợp đồng bằng mã xác thực OTP (bên trái) đối với khách hàng cá nhân.


M.Cường

Tin liên quan

Viết bình luận

Cuộc đua tranh suất F1 khi pháp lý Metro Star đã hoàn chỉnh
22/9/2023 548
Đại lý nào sẽ chính thức là F1 phân phối các sản phẩm Metro Star?
Chấm điểm “đầu bếp giảm mặn” tại gia thông qua thói quen nấu ăn hàng ngày
22/9/2023 548
Để hướng tới thói quen ăn lành mạnh, bạn có thể bắt đầu từ việc điều chỉnh chế độ dinh dưỡng của gia đình thông qua lựa chọn thực phẩm, nêm nếm bữa cơm hàng ngày.
Charm Resort Hồ Tràm: Tăng thời gian lưu trú của du khách bằng chuỗi tiện ích tích hợp
21/9/2023 548
Từ hướng đi khác biệt, tập trung vào chuỗi tiện ích nghỉ dưỡng thiên về sức khỏe với những lộ trình trị liệu chuyên sâu, Charm Resort Hồ Tràm mở ra tiềm năng khai thác vượt trội, gia tăng giá trị bất động sản cùng khả năng khai thác lưu trú bằng chính những tiện ích phục vụ sức khỏe cho du khách.
Phương Vy streamer và ước mơ đóng góp tích cực đến cộng đồng
19/9/2023 548
Được biết đến là một người mẫu ảnh, doanh nhân và là một nữ streamer, Huỳnh Thái Phương Vy đã khẳng định vị trí của mình trong lòng cộng đồng người yêu mến cô. Bên cạnh đó, Phương Vy luôn nỗ lực dùng sức ảnh hưởng của mình để lan tỏa và đóng góp cho các hoạt động thiện nguyện vì xã hội.
Mừng 27 năm thành lập, VIB ưu đãi không giới hạn tri ân khách hàng

Mừng 27 năm thành lập, VIB ưu đãi không giới hạn tri ân khách hàng

Nhân kỷ niệm 27 năm thành lập (18-9-1996 – 18-9-2023), Ngân hàng Quốc Tế (VIB) dành tặng ưu đãi không giới hạn để tri ân khách hàng. Đặc biệt, chương trình ngày hội chi tiêu thẻ VIB vào ngày 20...