Với SIV sự hài lòng của khách hàng là chìa khóa phát triển bền vững. Thấu hiểu khách hàng không chỉ là biết họ muốn gì, mà còn là việc đồng hành cùng họ trong từng bước chạy. SIV luôn nghiên cứu sâu sắc về nhu cầu và thói quen của những người yêu chạy bộ - từ vận động viên chuyên nghiệp, người mới bắt đầu, đến những người yêu thích chạy bộ để rèn luyện sức khỏe.

Từ những khảo sát và phản hồi trực tiếp, SIV nhận thấy rằng điều người chạy bộ quan tâm nhất chính là sự thoải mái, thoáng khí và bền bỉ của trang phục. Chính vì thế, mỗi dòng sản phẩm của SIV đều được nghiên cứu và phát triển từ các chất liệu cao cấp, thấm hút mồ hôi, co giãn tốt và mang lại cảm giác nhẹ nhàng khi vận động.

Luôn lắng nghe chia sẻ của khách hàng, ghi nhận ý kiến từ các cộng đồng chạy bộ để không ngừng cải tiến và sáng tạo, là lý do vì sao các sản phẩm như SIV Fit Short, SIV Peak Short, SIV Aero Singlet hay SIV Fly Jacket luôn được yêu thích và đồng hành cùng người chạy bộ trong mọi hành trình.

Tạo ra giá trị từng sản phẩm

Mỗi khi bắt tay vào thiết kế một sản phẩm mới, câu hỏi đầu tiên mà đội ngũ SIV tự đặt ra là: "Sản phẩm này có thực sự giúp nâng cao trải nghiệm chạy bộ của khách hàng không?"

Để trả lời câu hỏi đó, SIV đang tập trung vào ba yếu tố cốt lõi:

• Thoáng khí: Thiết kế với chất liệu nhẹ, thoát ẩm nhanh, giúp người chạy luôn khô thoáng và dễ chịu.
• Tối ưu hiệu suất: Đường may chắc chắn, sử dụng công nghệ ép may hiện đại chống mài mòn, đảm bảo độ bền qua mỗi bước chạy.
• Phong cách hiện đại: Thiết kế tối giản, hiện đại phù hợp cho mọi hoạt động luyện tập và tham gia race.

Với mỗi sản phẩm ra đời, không chỉ mong muốn mang lại một chiếc áo hay chiếc quần chạy bộ, mà còn là niềm tự hào khi khoác lên người một bộ trang phục mang tinh thần chinh phục và mạnh mẽ.

Đồng hành và hỗ trợ khách hàng tận tâm

Đội ngũ vận hành hiểu rằng không phải ai cũng là chuyên gia trong việc chọn lựa trang phục thể thao phù hợp. Chính vì vậy, đội ngũ SIV luôn sẵn sàng hỗ trợ tư vấn tận tình về chất liệu, size số và tính năng của từng sản phẩm.

Có lần, một khách hàng mới tập chạy đã liên hệ với nhãn để tìm mua trang phục. Dù chưa biết nhiều về các loại chất liệu và kiểu dáng phù hợp, khách hàng vẫn nhận được sự tư vấn tận tâm từ đội ngũ. Sau khi lắng nghe nhu cầu, đã gợi ý chiếc SIV Fit Short với độ co giãn linh hoạt và SIV Aero Singlet với khả năng thoáng khí vượt trội.

Kết quả là, khách hàng không chỉ hài lòng với sự thoải mái khi chạy mà còn quay lại hỏi mua thêm các sản phẩm khác cho anh em câu lạc bộ.

SIV - Minh chứng về chất lượng

Trong suốt hành trình phát triển, SIV tự hào là đối tác sản xuất áo sự kiện cho hàng loạt giải chạy và sự kiện thể thao uy tín trên cả nước.

Những giải chạy khắp Việt Nam mà SIV là đơn vị đối tác, đồng hành

SIV đồng hành và cung cấp từ các giải chạy thành phố, chạy dài, tới hệ thống giải chạy địa hình, giải chạy đường mòn và địa hình đầy thử thách, gồm các đơn vị như: Vietnam Trail Series, Race Jungle,... Đặc biệt, với Ironman Vietnam 70.3: Một trong những sự kiện thể thao khắc nghiệt và danh giá nhất Việt Nam, nơi các vận động viên chinh phục giới hạn bản thân qua ba môn phối hợp: bơi lội, đạp xe và chạy bộ.

Ngoài ra, SIV còn là đơn vị cung cấp áo sự kiện cho gần 2500 vận động viên tại Giải half marathon "Tự hào Tổ Quốc tôi" do Báo Người Lao Động tổ chức từ mùa đầu tiên tới nay. Với chất lượng sản phẩm vượt trội, thiết kế hiện đại và độ bền cao, SIV luôn là lựa chọn hàng đầu của các đơn vị tổ chức sự kiện thể thao trên cả nước. Sự đồng hành của chính là lời khẳng định cho cam kết về chất lượng và uy tín trong từng sản phẩm.