Ngân hàng
22/12/2016 19:17

Sacombank đạt chứng nhận ISO về hệ thống quản lý chất lượng

Ngày 21-12, tại lễ kỷ niệm 25 năm ngày thành lập, Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) vinh dự đón nhận chứng nhận ISO 9001:2015 về Hệ thống Quản lý chất lượng do BVC (Bureau Veritas Certification) Việt Nam cấp dưới sự chứng nhận của tổ chức UKAS (United Kingdom Accreditation Service)

Chứng nhận ISO 9001:2015 được cấp cho hệ thống quản lý chất lượng Sacombank trên 6 lĩnh vực cốt lõi: Nhân sự và đào tạo, Cấp tín dụng, Huy động vốn, Kinh doanh ngoại hối, Thanh toán quốc tế, Thanh toán nội địa (bao gồm các phương thức thanh toán tại quầy, thẻ và ngân hàng điện tử). Áp dụng tiêu chuẩn này giúp Sacombank tăng cường cải tiến hoạt động trong quản trị điều hành, quản lý chất lượng; cải thiện năng suất, giảm thiểu sai sót và tăng hiệu quả làm việc của cán bộ nhân viên; tiết kiệm thời gian, chi phí, nguồn lực trong hoạt động, từ đó gia tăng lợi nhuận; đáp ứng các yêu cầu, gia tăng giá trị cho khách hàng và bảo đảm sự hài lòng với dịch vụ chăm sóc khách hàng của Sacombank.


Ông Trịnh Tuấn Dũng (phải), Tổng Giám đốc BVC Việt Nam, trao chứng nhận cho ông Phan Huy Khang - Phó Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc Sacombank

Ông Trịnh Tuấn Dũng (phải), Tổng Giám đốc BVC Việt Nam, trao chứng nhận cho ông Phan Huy Khang - Phó Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc Sacombank

Trong suốt quá trình hình thành và phát triển, Sacombank đã không ngừng củng cố và hoàn thiện hệ thống tổ chức, chuẩn hóa quá trình xây dựng và cung cấp sản phẩm dịch vụ, bảo đảm tuân thủ các chuẩn mực theo quy định của pháp luật và sự cam kết về chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng với phương châm “Khách hàng hài lòng - Sacombank thành công”. Đặc biệt, trong năm 2015, Sacombank đã xây dựng thành công chính sách chất lượng hướng đến sự hài lòng của khách hàng thông qua 5 cam kết: Chất lượng - Thời gian - Trung thực - Sẵn sàng - Nhất quán. Việc đạt được chứng nhận ISO 9001:2015 tạo nền tảng vững chắc cho quá trình tiếp cận và triển khai thành công hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế tại Sacombank.

ISO 9001:2015 do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa quốc tế (International Organization for Standardization) ban hành, được sử dụng tại hơn 1 triệu tổ chức trên toàn cầu và thích hợp cho mọi loại hình tổ chức. Để đạt được chứng nhận ISO 9001:2015, tổ chức phải đáp ứng đầy đủ, hiệu quả các yêu cầu quy định của tiêu chuẩn, đem đến lợi ích thực sự cho khách hàng.

Trước đó, vào năm 2011, Sacombank cũng đã được cấp chứng nhận ISO/IEC 27001:2005 dành cho Hệ thống Quản lý Bảo mật thông tin của Sacombank vì đánh giá được những rủi ro và có phương pháp kiểm soát thích hợp để bảo toàn tính bảo mật, toàn vẹn và sẵn có của tài sản thông tin dành cho hệ thống công nghệ thông tin. Hiện Sacombank đang duy trì chứng nhận ISO/IEC 27001:2013 được tái cấp vào năm 2015.

Sacombank được thành lập ngày 21-12-1991 khởi điểm với 3 tỉ đồng vốn điều lệ, tổng tài sản 100 tỉ đồng và 100 cán bộ nhân viên khi mới thành lập. Trải qua 25 năm hình thành và phát triển, Sacombank hiện thuộc nhóm 5 ngân hàng lớn nhất tại Việt Nam về quy mô vốn, mạng lưới và nguồn nhân lực. Tính đến ngày 30-11, tổng tài sản của Sacombank đạt 325.841 tỉ đồng; vốn chủ sở hữu 22.237 tỉ đồng, trong đó vốn điều lệ là 18.852 tỉ đồng; nguồn nhân lực gần 16.000 cán bộ nhân viên; mạng lưới hoạt động 564 điểm giao dịch tại 48/63 tỉnh, thành Việt Nam và 2 nước láng giềng Lào, Campuchia.

Thúy Hằng
MSI công bố loạt laptop mới trang bị NVIDIA GeForce RTX 50 Series

MSI công bố loạt laptop mới trang bị NVIDIA GeForce RTX 50 Series

Thị trường 14:00

Trải nghiệm sức mạnh đỉnh cao của NVIDIA GeForce RTX 50 Series trên 5 dòng laptop MSI mới nhất với hơn 30 model khác nhau.

VWS tặng quà Tết cho hàng trăm hộ còn khó khăn huyện Bình Chánh

VWS tặng quà Tết cho hàng trăm hộ còn khó khăn huyện Bình Chánh

Doanh nghiệp 11:19

200 gia đình có hoàn cảnh khó khăn ở huyện Bình Chánh vừa nhận được quà Tết từ VWS.

Dấu ấn mới của FWD trong hành trình thay đổi cảm nhận của mọi người về bảo hiểm

Dấu ấn mới của FWD trong hành trình thay đổi cảm nhận của mọi người về bảo hiểm

Doanh nghiệp 11:00

Bảo hiểm Nhân thọ FWD Việt Nam với quy trình tư vấn mới, giúp khách hàng tham gia bảo hiểm dựa trên sự hiểu biết đầy đủ về quyền lợi và trách nhiệm.

Ngành điện tăng tốc trong năm 2025

Ngành điện tăng tốc trong năm 2025

Doanh nghiệp 07:33

Với mục tiêu tăng trưởng kinh tế năm 2025 ở mức cao là 8% hoặc 2 con số, theo đó cung ứng điện phải đạt mức 14%-15%

Amway Việt Nam lần thứ 12 nhận giải “Sản phẩm vàng vì sức khỏe cộng đồng”

Amway Việt Nam lần thứ 12 nhận giải “Sản phẩm vàng vì sức khỏe cộng đồng”

Doanh nghiệp 17:34

Ngày 14-1-2025, Amway Việt Nam – thương hiệu toàn cầu về sức khỏe và sắc đẹp lần thứ 12 được vinh danh tại giải thưởng “Sản phẩm vàng vì sức khỏe cộng đồng”.

Gần 13 tỉ đồng - Smart Shopping đã thay đổi cuộc sống nhiều khách hàng

Gần 13 tỉ đồng - Smart Shopping đã thay đổi cuộc sống nhiều khách hàng

Doanh nghiệp 22:28

Sau 6 năm hoạt động, Smart Shopping đã dần tạo được lòng tin vững chắc trong lòng khách hàng từ Nam ra Bắc, và trao các giải thưởng với tổng số gần 13 tỉ đồng.

Bảo hiểm Phú Hưng chung tay hỗ trợ người khó khăn đón Tết

Bảo hiểm Phú Hưng chung tay hỗ trợ người khó khăn đón Tết

Doanh nghiệp 22:26

Bảo hiểm Phú Hưng tiếp tục đồng hành chương trình Đi bộ từ thiện Đinh Thiện Lý lần thứ 20 – 2025, góp phần hỗ trợ những gia đình còn khó khăn đón Tết ấm áp hơn.