Ngân hàng
07/08/2024 18:07

VPBank điều chỉnh phí SMS banking, khuyến khích khách hàng nhận thông báo biến động số dư miễn phí

Theo dõi biến động số dư là quyền lợi chính đáng của chủ tài khoản, vì vậy, các ngân hàng luôn trăn trở làm sao để cung cấp dịch vụ tiện lợi, kịp thời và tiết kiệm nhất cho chủ tài khoản.

Nhận thức được những điểm bất lợi của hình thức gửi biến động số dư qua tin nhắn điện thoại (SMS banking), từ năm 2020, VPBank đã cung cấp dịch vụ thông báo biến động số dư trên app, hoàn toàn miễn phí, giúp các chủ tài khoản/chủ thẻ cập nhật biến động số dư một cách kịp thời, tuyệt đối bảo mật và gia tăng trải nghiệm tiêu dùng theo xu hướng công nghệ hiện đại.

Nếu so sánh với những bất cập của hình thức SMS banking (rủi ro lộ thông tin cá nhân, chi phí cao, có thể có độ trễ…) thì nhận thông báo biến động số dư trên app VPBank NEO có những ưu điểm vượt trội:

  • Miễn phí trọn đời
  • Gia tăng bảo mật thông tin (chỉ chủ sở hữu tài khoản mới có thể đăng nhập để theo dõi thông tin số dư)
  • Không có độ trễ
  • Không làm tốn dung lượng thiết bị, do đó có thể lưu trữ dữ liệu trong nhiều năm
  • Thông tin không bị giới hạn dung lượng do đó mỗi thông báo chứa nhiều thông tin của giao dịch hơn, giúp dễ dàng tra soát trong mọi hoàn cảnh.

Mặc dù vậy, chúng tôi hiểu rằng vẫn có những khách hàng có nhu cầu nhận biến động số dư qua dịch vụ SMS banking, do đó, VPBank vẫn duy trì kênh thông tin này và thiết kế các gói chi phí phù hợp với nhu cầu thực tế phát sinh tin nhắn của từng khách hàng.

Từ ngày 1-9-2024, VPBank thay đổi biểu phí gói dịch vụ SMS banking như dưới đây:

Gói Cơ bản

Gói Nâng cấp

Giá trị GD tối thiểu nhận BĐSD

Từ 200.000đ trở lên

Từ 100.000đ trở lên

Mức phí (tính trên 1 TKTT/1 SĐT/tháng)

  • Từ 0 -15 SMS: 10.000đ
  • Từ 16-30 SMS: 20.000đ
  • Từ 31-50 SMS: 30.000đ
  • Từ 51-100 SMS: 70.000đ
  • Từ 101 SMS trở lên: 100.000đ và phí phát sinh 700đ/SMS đối với tin nhắn thứ 101 trở lên

Mức phí tối đa cho KH sử dụng gói này là 1.000.000đ/tháng

Bao gồm 2 loại phí: (1) Phí cố định sử dụng gói: 100.000đ/TKTT/SĐT/tháng và (2) Phí theo số lượng SMS thực tế:

  • Từ 0 -15 SMS: 10.000đ
  • Từ 16-30 SMS: 20.000đ
  • Từ 31-50 SMS: 30.000đ
  • Từ 51-100 SMS: 70.000đ
  • Từ 101 SMS trở lên: 100.000đ và phí phát sinh 700đ/SMS đối với tin nhắn thứ 101 trở lên

Mức phí tối đa cho KH sử dụng gói này là 1.100.000đ/tháng

Lưu ý:

  • Biểu phí này không áp dụng đối với phân khúc khách hàng ưu tiên phân hạng Diamond và Diamond Elite
  • Biểu phí này chưa bao gồm VAT và có hiệu lực từ 1-9-2024 đến khi có thông báo mới từ VPBank.
  • Biểu phí chi tiết hiện hành vui lòng xem tại đây

Với việc thay đổi lần này, VPBank mong muốn khách hàng chuyển đổi từ quản lý biến động số  trên SMS banking (có thu phí) sang quản lý trên app VPBank NEO (miễn phí trọn đời) để giúp tiết kiệm chi phí cho cả khách hàng và ngân hàng. Bởi mức phí mà ngân hàng tính dựa trên mức phí do công ty viễn thông công bố và chỉ thu phí đối với tin nhắn báo biến động số dư, còn đối với các tin nhắn khác như gửi mã OTP, thông báo thay đổi thông tin cá nhân theo yêu cầu, thông báo nhắc nợ… đều do ngân hàng tự trả phí cho các công ty viễn thông.

Để thực hiện thay đổi hình thức nhận BĐSD, khách hàng có thể chủ động thực hiện với các thao tác đơn giản (hình hướng dẫn dưới đây). Kể từ thời điểm hoàn tất các bước đăng ký nhận thông báo BĐSD hoàn toàn qua App đồng thời hủy dịch vụ nhận thông báo BĐSD qua tin nhắn điện thoại (SMS), khách hàng sẽ không còn phát sinh thêm phí SMS banking.

https://www.vpbank.com.vn/-/media/vpbank-latest/7news/tin-vpbank/2024/hinh-dang-web_1a.jpg

VPBank điều chỉnh phí SMS banking, khuyến khích khách hàng nhận thông báo biến động số dư miễn phí- Ảnh 2.

Đối với những trường hợp theo dõi biến động số dư của cùng một tài khoản nhưng đăng ký trên nhiều số điện thoại khác nhau, khách hàng vui lòng gọi tổng đài 1900 54 54 15 (dành cho Khách hàng tiêu chuẩn)/1800 54 54 15 (dành cho Khách hàng ưu tiên) để được hỗ trợ.

Minh Quân
Vietbank được vinh danh Top 10 nơi làm việc tốt nhất và Top 500 nhà tuyển dụng hàng đầu

Vietbank được vinh danh Top 10 nơi làm việc tốt nhất và Top 500 nhà tuyển dụng hàng đầu

Ngân hàng 17:11

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương tín (Vietbank) ghi danh vào Top 10 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2024 trong các ngành kinh tế trọng điểm

Khách hàng ở Lâm Đồng được chi trả hơn 1 tỉ đồng quyền lợi bảo hiểm

Khách hàng ở Lâm Đồng được chi trả hơn 1 tỉ đồng quyền lợi bảo hiểm

Bảo hiểm 14:49

Ngày 11-12, Lễ chi trả bồi thường cho gia đình ông Bùi Xuân Mãi được Chi nhánh LPBank Bảo Lộc phối hợp với chính quyền địa phương tổ chức.

Nam A Bank – Top 50 Công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam năm 2024

Nam A Bank – Top 50 Công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam năm 2024

Ngân hàng 14:48

Nam A Bank (mã HoSE – NAB) vừa được vinh danh Top 50 Công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam năm 2024.

Hơn 2 triệu khách hàng đã bật sinh lời tự động cùng Techcombank

Hơn 2 triệu khách hàng đã bật sinh lời tự động cùng Techcombank

Ngân hàng 11:29

Tài khoản Techcombank thế hệ mới với tính năng sinh lời tự động mang đến giá trị hấp dẫn cho hơn 2 triệu khách hàng

OCB triển khai giải pháp thấu chi dành cho doanh nghiệp

OCB triển khai giải pháp thấu chi dành cho doanh nghiệp

Ngân hàng 07:46

OCB cấp tín dụng không tài sản bảo đảm lên đến 20 tỷ đồng giúp doanh nghiệp bổ sung vốn lưu động dễ dàng, phục vụ kinh doanh, sản xuất trong dịp cuối năm.

Ngân hàng số VietinBank iPay "làm mới" trải nghiệm người dùng

Ngân hàng số VietinBank iPay "làm mới" trải nghiệm người dùng

Tài chính 15:52

“Giữ chân” người dùng hiện tại, gia tăng khách hàng mới chính là bài toán của nhiều app ngân hàng.

Cơ hội trúng 1 tỉ đồng khi tham gia “Xuân tích lũy - Quỹ đong đầy” của Agribank

Cơ hội trúng 1 tỉ đồng khi tham gia “Xuân tích lũy - Quỹ đong đầy” của Agribank

Tài chính 12:00

, Agribank triển khai chương trình “Xuân tích lũy - Quỹ đong đầy” với hơn 3.600 giải thưởng hấp dẫn có tổng giá trị đến 14,35 tỉ đồng