VnMoney
12/05/2017 16:43

Chuyển công an điều tra vụ mất 129 triệu đồng trong thẻ ATM

In bài viết

(NLĐO) – Ngày 12-5, Ngân hàng TMCP Đông Á cho biết sẽ chuyển cơ quan công an hỗ trợ điều tra làm rõ nguyên nhân để có kết luận cụ thể vụ một chủ thẻ ATM báo mất 129 triệu đồng trong tài khoản.

Như Báo Người Lao Động đã phản ánh, anh Nguyễn Minh Dương, mở thẻ ATM tại Ngân hàng (NH) TMCP Đông Á (DongA Bank) từ nhiều năm qua, phản ánh về việc bỗng dưng mất 129 triệu đồng trong tài khoản trong khoảng thời gian từ ngày 25-2 đến 7-4 dù thẻ đang được NH khác giữ.

Qua tra soát, DongA Bank nhận thấy có tổng cộng 17 giao dịch rút tiền phát sinh tại ATM với tổng số tiền 129 triệu đồng từ ngày 1-4 đến 7-4, trên các cây ATM của DongA Bank và NH TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank). Đáng nói, các giao dịch này không phải do anh Dương thực hiện và thời điểm này, thẻ ATM của anh Dương vẫn đang được NH TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) giữ, do trước đó ngày 25-2, anh giao dịch tại trụ ATM của Sacombank và bị nuốt thẻ.

Chuyển công an điều tra vụ mất 129 triệu đồng trong thẻ ATM - Ảnh 1.

Khách hàng nên quan sát kỹ những bất thường khi giao dịch trên ATM

Do không đăng ký sử dụng dịch vụ SMS Banking và Internet Banking nên khách hàng không biết số dư tài khoản bị thay đổi ngay khi có phát sinh giao dịch đầu tiên.

Đến ngày 11-5, DongA Bank đã có đủ cơ sở chứng từ liên quan đến các giao dịch khách hàng khiếu nại sau khi phối hợp với Techcombank tiến hành các tra soát giao dịch phát sinh.

"Chúng tôi cam kết nếu kết quả xác minh khách hàng không có lỗi trong việc sử dụng thẻ thì quyền lợi hợp pháp của khách hàng luôn được bảo đảm theo quy định. Hiện tại NH đang tiếp tục phối hợp xử lý cùng các NH liên kết để có kết luận sớm nhất gửi đến khách hàng. Và DongA Bank sẽ chuyển cho cơ quan công an hỗ trợ điều tra làm rõ nguyên nhân để có kết luận cụ thể" - đại diện DongA Bank thông tin.

Liên quan đến các biện pháp nhằm đảm bảo an toàn khi giao dịch qua ATM, DongA Bank cho biết luôn tăng cường các giải pháp bảo vệ khách hàng, đầu tư, trang bị hệ thống để đảm bảo an toàn cho giao dịch như trang bị đầy đủ các thiết bị chống đánh cắp dữ liệu (Anti Skimming) trên tất cả ATM; hướng dẫn trực tuyến cách thức giao dịch an toàn tại ATM trên màn hình ATM trước khi khách hàng giao dịch, hướng dẫn giao dịch trực tuyến an toàn…

Từ đầu năm 2017 đến nay, DongA Bank đã liên tục khuyến cáo đến khách hàng về các bước thực hiện giao dịch trực tuyến, điện tử an toàn, khuyến cáo các bước thực hiện giao dịch an toàn tại ATM. Tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động tại khu vực ATM như kiểm tra chất lượng hình ảnh, góc quay, chế độ lưu trữ của hệ thống camera tại ATM; đảm bảo không có các thiết bị lạ được lắp đặt trên ATM và buồng ATM; đặc biệt thường xuyên kiểm tra đầu đọc thẻ, bàn phím nhập mật mã…

T.Phương
Amway Việt Nam vào Top 6 nơi làm việc xuất sắc hàng đầu Việt Nam 2025

Amway Việt Nam vào Top 6 nơi làm việc xuất sắc hàng đầu Việt Nam 2025

Doanh nghiệp 17:56

Amway Việt Nam được vinh danh Top 6 “Nơi làm việc xuất sắc hàng đầu Việt Nam 2025” ở hạng mục doanh nghiệp vừa.

MB hai năm liên tiếp nhận danh hiệu “Ngân hàng ngoại hối tốt nhất Việt Nam” từ The Asian Banker

MB hai năm liên tiếp nhận danh hiệu “Ngân hàng ngoại hối tốt nhất Việt Nam” từ The Asian Banker

Ngân hàng 14:45

Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) xuất sắc được Tạp chí The Asian Banker vinh danh là “Ngân hàng giao dịch ngoại hối tốt nhất Việt Nam - Best FX Bank in Vietnam”

Ngày hội Phú Mỹ Hưng hướng về trẻ em lần thứ 14 - 2025: “Lễ hội mùa hè - Chơi để học”

Ngày hội Phú Mỹ Hưng hướng về trẻ em lần thứ 14 - 2025: “Lễ hội mùa hè - Chơi để học”

Nhịp sống 11:41

Ngày hội mở cửa tự do chào đón các bé từ 8 giờ đến 18 giờ ngày 1-6-2025 tại khu Hồ Bán Nguyệt, đô thị Phú Mỹ Hưng, quận 7, TP HCM.

Charm Group chi 18 tỷ tri ân khách hàng tại lễ mở bán The Infinity Dĩ An

Charm Group chi 18 tỷ tri ân khách hàng tại lễ mở bán The Infinity Dĩ An

Thị trường 11:29

Chương trình tri ân vào ngày 25-5 tại Thisky Hall sẽ có quy mô lớn nhất từ trước đến nay của tập đoàn Charm Group tại lễ mở bán dự án The Infinity Dĩ An.

Toyota Yaris Cross và những điểm chạm khác biệt

Toyota Yaris Cross và những điểm chạm khác biệt

Thị trường 08:00

Khả năng tối ưu nhu cầu của khách bằng thiết kế, trang bị có tính chọn lọc, Yaris Cross đang là cái tên “ăn khách” ở phân khúc xe gầm cao cỡ nhỏ tại Việt Nam

Bài học trực quan về môi trường tại VWS

Bài học trực quan về môi trường tại VWS

Nhịp sống 22:23

Học sinh Trường Quốc tế Bắc Mỹ (SNA) đã có chuyến tham quan thực tế tại Khu liên hợp xử lý chất thải Đa Phước thuộc VWS

Phá kỷ lục tiến độ, Trung tâm Triển lãm Quốc gia - biểu tượng phát triển mới của Thủ đô lộ diện

Phá kỷ lục tiến độ, Trung tâm Triển lãm Quốc gia - biểu tượng phát triển mới của Thủ đô lộ diện

Điểm đến hấp dẫn 19:59

Trung tâm Triển lãm Quốc gia - Vietnam National Exposition Center (VNEC) dự kiến về đích đúng hẹn vào tháng 7-2025, chỉ sau 10,5 tháng thi công.