VnMoney
12/05/2017 16:43

Chuyển công an điều tra vụ mất 129 triệu đồng trong thẻ ATM

(NLĐO) – Ngày 12-5, Ngân hàng TMCP Đông Á cho biết sẽ chuyển cơ quan công an hỗ trợ điều tra làm rõ nguyên nhân để có kết luận cụ thể vụ một chủ thẻ ATM báo mất 129 triệu đồng trong tài khoản.

Như Báo Người Lao Động đã phản ánh, anh Nguyễn Minh Dương, mở thẻ ATM tại Ngân hàng (NH) TMCP Đông Á (DongA Bank) từ nhiều năm qua, phản ánh về việc bỗng dưng mất 129 triệu đồng trong tài khoản trong khoảng thời gian từ ngày 25-2 đến 7-4 dù thẻ đang được NH khác giữ.

Qua tra soát, DongA Bank nhận thấy có tổng cộng 17 giao dịch rút tiền phát sinh tại ATM với tổng số tiền 129 triệu đồng từ ngày 1-4 đến 7-4, trên các cây ATM của DongA Bank và NH TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank). Đáng nói, các giao dịch này không phải do anh Dương thực hiện và thời điểm này, thẻ ATM của anh Dương vẫn đang được NH TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) giữ, do trước đó ngày 25-2, anh giao dịch tại trụ ATM của Sacombank và bị nuốt thẻ.

Chuyển công an điều tra vụ mất 129 triệu đồng trong thẻ ATM - Ảnh 1.

Khách hàng nên quan sát kỹ những bất thường khi giao dịch trên ATM

Do không đăng ký sử dụng dịch vụ SMS Banking và Internet Banking nên khách hàng không biết số dư tài khoản bị thay đổi ngay khi có phát sinh giao dịch đầu tiên.

Đến ngày 11-5, DongA Bank đã có đủ cơ sở chứng từ liên quan đến các giao dịch khách hàng khiếu nại sau khi phối hợp với Techcombank tiến hành các tra soát giao dịch phát sinh.

"Chúng tôi cam kết nếu kết quả xác minh khách hàng không có lỗi trong việc sử dụng thẻ thì quyền lợi hợp pháp của khách hàng luôn được bảo đảm theo quy định. Hiện tại NH đang tiếp tục phối hợp xử lý cùng các NH liên kết để có kết luận sớm nhất gửi đến khách hàng. Và DongA Bank sẽ chuyển cho cơ quan công an hỗ trợ điều tra làm rõ nguyên nhân để có kết luận cụ thể" - đại diện DongA Bank thông tin.

Liên quan đến các biện pháp nhằm đảm bảo an toàn khi giao dịch qua ATM, DongA Bank cho biết luôn tăng cường các giải pháp bảo vệ khách hàng, đầu tư, trang bị hệ thống để đảm bảo an toàn cho giao dịch như trang bị đầy đủ các thiết bị chống đánh cắp dữ liệu (Anti Skimming) trên tất cả ATM; hướng dẫn trực tuyến cách thức giao dịch an toàn tại ATM trên màn hình ATM trước khi khách hàng giao dịch, hướng dẫn giao dịch trực tuyến an toàn…

Từ đầu năm 2017 đến nay, DongA Bank đã liên tục khuyến cáo đến khách hàng về các bước thực hiện giao dịch trực tuyến, điện tử an toàn, khuyến cáo các bước thực hiện giao dịch an toàn tại ATM. Tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động tại khu vực ATM như kiểm tra chất lượng hình ảnh, góc quay, chế độ lưu trữ của hệ thống camera tại ATM; đảm bảo không có các thiết bị lạ được lắp đặt trên ATM và buồng ATM; đặc biệt thường xuyên kiểm tra đầu đọc thẻ, bàn phím nhập mật mã…

T.Phương
Kỷ niệm 32 năm thành lập, Nam A Bank nhận giải thưởng Doanh nghiệp xuất sắc Châu Á

Kỷ niệm 32 năm thành lập, Nam A Bank nhận giải thưởng Doanh nghiệp xuất sắc Châu Á

Ngân hàng 18:02

Tối ngày 3-10 tại TP HCM, Nam A Bank (mã NAB) đã vinh dự nhận giải thưởng Corporate Excellence Award (Doanh nghiệp xuất sắc Châu Á) tại Lễ trao giải Asia Pacific Enterprise Award 2024 (APEA). Đây là năm thứ 3 liên tiếp Nam A Bank nhận được giải thưởng APEA.

Trải nghiệm tính năng trekking với Huawei Watch GT 5 Pro

Trải nghiệm tính năng trekking với Huawei Watch GT 5 Pro

Thị trường 18:01

Huawei vừa ra mắt Huawei Watch GT 5 Pro tại Việt Nam, với một loạt tính năng mạnh và thiết thực, phù hợp cho những người đam mê thể thao và thích khám phá thiên nhiên

Những điểm đến gần thành phố Hồ Chí Minh khiến du khách Tây thích thú

Những điểm đến gần thành phố Hồ Chí Minh khiến du khách Tây thích thú

Điểm đến hấp dẫn 18:01

Chỉ mất 1-2 giờ chạy xe từ thành phố Hồ Chí Minh, các điểm đến đa dạng sắc màu trải nghiệm dưới đây không chỉ hút khách du lịch quốc tế, mà còn là nơi-phải-đến dành cho những ai mong muốn khám phá vẻ đẹp văn hoá, lịch sử của vùng đất Nam bộ.

Enterprise Asia vinh danh Eximbank

Enterprise Asia vinh danh Eximbank

Ngân hàng 16:55

(NLĐO) - Lễ trao giải Asia Pacific Enterprise Awards (APEA) 2024 vừa được Hiệp hội Doanh nghiệp châu Á - Enterprise Asia tổ chức tại TP HCM hôm 3-10

Bình Điền khởi động chương trình "Mang sinh kế cho bà con vùng bão lũ tỉnh Yên Bái và Lào Cai" năm 2024

Bình Điền khởi động chương trình "Mang sinh kế cho bà con vùng bão lũ tỉnh Yên Bái và Lào Cai" năm 2024

Hoạt động cộng đồng 16:54

Sáng ngày 4-10, tại Công ty Cổ phần Bình Điền Ninh Bình, nhằm hỗ trợ khắc phục hậu quả nặng nề sau bão lũ vừa qua, chương trình "Mang sinh kế cho bà con vùng bão lũ tỉnh Yên Bái và Lào Cai" được tổ chức.

Nhân viên Sacombank ủng hộ 1 ngày lương giúp đồng bào vượt thiên tai

Nhân viên Sacombank ủng hộ 1 ngày lương giúp đồng bào vượt thiên tai

Hoạt động cộng đồng 16:53

(NLĐO) - Hơn 12,7 tỉ đồng đã được cán bộ nhân viên, công đoàn viên Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín (Sacombank) đóng góp nhằm chung tay cùng đồng bào khắc phục hậu quả sau thiên tai, tái ổn định đời sống.

HDBank được vinh danh “Ngân hàng Xanh của năm” tại Better Choice Awards 2024

HDBank được vinh danh “Ngân hàng Xanh của năm” tại Better Choice Awards 2024

Ngân hàng 15:45

HDBank đã nhận giải thưởng "Ngân hàng Xanh của năm" tại Better Choice Awards 2024, trong chuỗi sự kiện kỷ niệm 5 năm thành lập Trung tâm Đổi mới Sáng tạo Quốc gia (NIC) và Ngày hội Đổi mới Sáng tạo Việt Nam. Sự kiện diễn ra từ 1-2.10 tại Khu Công nghệ cao Hòa Lạc, Hà Nội, vinh danh những tổ chức tiên phong trong đổi mới sáng tạo