VnMoney 19/03/2021 13:16

BIDV sắp ra mắt dịch vụ SmartBanking thế hệ mới

Nằm trong tổng thể chiến lược chuyển đổi số đang được triển khai mạnh mẽ trên toàn hệ thống, BIDV sẽ chính thức ra mắt dịch vụ SmartBanking thế hệ mới từ ngày 20-3-2021.

Trên cơ sở hợp nhất hai kênh Internet Banking (BIDV Online) và Mobile Banking (BIDV SmartBanking) hiện tại, dịch vụ Ngân hàng số SmartBanking của BIDV mang lại trải nghiệm đồng nhất hoàn toàn mới cho khách hàng về: Giao diện, thông tin đăng nhập, hạn mức, tính năng, tiện ích trên các thiết bị khác nhau (PC, laptop, smartphone, tablet…).

Đặc biệt, SmartBanking là dịch vụ Ngân hàng số đầu tiên và duy nhất trên thị trường hỗ trợ trên các thiêt bị đồng hồ thông minh (Apple Watch) và bàn phím thông minh (cho phép giao dịch ngay trên các giao diện của ứng dụng trò chuyện như: Zalo, Viber, Messenger, Imessage…)

BIDV sắp ra mắt dịch vụ SmartBanking thế hệ mới - Ảnh 1.

Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ SmartBanking thế hệ mới trên hai kênh:

• Ứng dụng di động SmartBanking trên các kho ứng dụng: Là phiên bản cập nhật của ứng dụng di động Mobile Banking trên chợ ứng dụng Appstore và Google Play Store (tên ứng dụng trên chợ ứng dụng là "BIDV SmartBanking");

• Dịch vụ SmartBanking trên trình duyệt web: Tại mục "Ngân hàng trực tuyến" trên website của BIDV https://bidv.com.vn hoặc đường link trực tiếp: https://smartbanking.bidv.com.vn/.

BIDV sắp ra mắt dịch vụ SmartBanking thế hệ mới - Ảnh 2.

Đối với các khách hàng đang sử dụng BIDV Online/BIDV SmartBanking, để tránh gián đoạn dịch vụ, khách hàng thực hiện chuyển đổi sang dịch vụ mới theo các hướng dẫn chi tiết như sau:

• Đối với khách hàng đang sử dụng BIDV SmartBanking

B1: Cập nhật phiên bản SmartBanking mới nhất; lưu ý KHÔNG thực hiện xóa/cài đặt lại ứng dụng để tránh làm mất các cài đặt đăng nhập bằng Face ID/Touch ID.

B2: Thực hiện đăng nhập vào ứng dụng BIDV SmartBanking bằng mật khẩu/Face ID/Touch ID hiện tại (Tên đăng nhập chính là số điện thoại sử dụng dịch vụ BIDV SmartBanking cũ của quý khách).

B3: Thực hiện chuyển đổi sang dịch vụ SmartBanking thế hệ mới theo hướng dẫn trên màn hình.

B4: Ngay sau khi hoàn thành việc chuyển đổi, quý khách có thể sử dụng dịch vụ SmartBanking trên cả ứng dụng và trình duyệt web.

Lưu ý: Để tạo điều kiện cho khách hàng trong việc chuyển đổi và làm quen với dịch vụ SmartBanking mới, BIDV sẽ duy trì dịch vụ BIDV SmartBanking cũ đến 23 giờ 59 phút, ngày 30-3-2021. Sau thời gian trên, Quý Khách cần cập nhật ứng dụng và chuyển đổi sang dịch vụ SmartBanking mới để tiếp tục giao dịch.

• Đối với khách hàng chỉ sử dụng BIDV Online

B1: Truy cập vào dịch vụ SmartBanking trên trình duyệt web tại địa chỉ https://smartbanking.bidv.com.vn/.

B2: Đăng nhập bằng tên truy cập và mật khẩu đang sử dụng cho BIDV Online.

B3: Thực hiện chuyển đổi sang dịch vụ SmartBanking thế hệ mới theo hướng dẫn trên màn hình.

B4: Ngay sau khi hoàn thành việc chuyển đổi, Quý Khách có thể sử dụng dịch vụ SmartBanking trên cả ứng dụng và trình duyệt web.

Lưu ý: BIDV sẽ duy trì dịch vụ BIDV Online cũ đến 23 giờ 59 phút ngày 19-3-2021. Sau thời gian trên, quý khách vui lòng chuyển sang dịch vụ SmartBanking thế hệ mới để tiếp tục giao dịch.

Trong quá trình nâng cấp ứng dụng, khách hàng cần cài đặt và kích hoạt Smart OTP - Phiên bản tích hợp trong ứng dụng di động SmartBanking và thực hiện 2 giao dịch xác thực bằng SMS OTP trước khi bắt đầu sử dụng Smart OTP. Đây là quy định bắt buộc của NHNN để tăng cường bảo mật cho khách hàng. Rất mong quý khách hàng thông cảm nếu điều này gây ra những bất tiện.

BIDV sắp ra mắt dịch vụ SmartBanking thế hệ mới - Ảnh 3.

• Đối với khách hàng dùng cả hai dịch vụ BIDV Online và BIDV SmartBanking

Quý khách hàng vui lòng thực hiện chuyển đổi theo hướng dẫn tương tự với khách hàng chỉ sử dụng BIDV SmartBanking.

Với khách hàng có trạng thái dịch vụ BIDV SmartBanking là tạm khóa, thay vì cần đến quầy giao dịch để kích hoạt lại dịch vụ, Quý khách hàng có thể chuyển đổi theo hướng dẫn tương tự với khách hàng chỉ sử dụng BIDV Online.

• Các khách hàng ở nước ngoài cần sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế (roaming) đối với SĐT đăng ký dịch vụ tại Ngân hàng để chuyển đổi và sử dụng SmartBanking thế hệ mới.

Thay cho lời cảm ơn khách hàng đã luôn đồng hành cùng BIDV, từ ngày 20-3 đến hết ngày 30-4-2021, BIDV thực hiện miễn 100% phí giao dịch trên SmartBanking thế hệ mới và tặng thêm đến 50.000 đồng cho các khách hàng đăng ký mới dịch vụ. BIDV cũng thực hiện miễn 100% phí duy trì dịch vụ cho toàn bộ khách hàng trong thời gian này.

Đặc biệt, từ ngày 20-3 đến hết 30-6-2021, tất cả khách hàng có cơ hội tham gia quay số trúng thưởng 1 ôtô Hyundai Accent và nhiều giải thưởng hấp dẫn khác khi khách hàng thực hiện giao dịch tài chính từ 500.000 đồng trên SmartBanking thế hệ mới (trừ chuyển tiền cùng chủ tài khoản).


Minh Quân

Viết bình luận

Tận hưởng tiện nghi tại khu đô thị The New City Châu Đốc An Giang
3/12/2021 548 1k
Với kiến trúc độc đáo, tinh tế dù mới xuất hiện trên thị trường bất động sản miền Tây nhưng The New City Châu Đốc đã và đang từng ngày khẳng định được uy tín, vị thế của mình trong các dự án cao cấp cùng khu vực.
Tín dụng hưu trí: Giá trị kinh tế và nhân văn đối với xã hội
2/12/2021 548 1k
Viễn cảnh "chưa giàu đã già" có nghĩa là Việt Nam sẽ phải đối mặt với một loạt thách thức quan trọng cần phải giải quyết thông qua các nỗ lực cải cách đến từ khu vực nhà nước và cả tư nhân.
MB hoàn tất lựa chọn đối tác chiến lược, cùng triển khai liên doanh ngân hàng thương mại tại Campuchia
2/12/2021 548 1k
Ngày 2-12, Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB) và Ngân hàng Shinsei (Shinsei Bank) chính thức ký thỏa thuận nguyên tắc về việc triển khai liên doanh ngân hàng thương mại tại Campuchia.
VPBank triển khai mô hình kiosk banking, cung cấp dịch vụ ngân hàng mọi thời điểm
2/12/2021 548 1k
(NLĐO) - Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh vượng (VPBank) vừa đưa hệ thống ngân hàng tự động VPBank NEO Express vào hoạt động, giúp khách hàng thực hiện giao dịch ở bất kỳ thời điểm nào trong ngày mà không cần phải đến phòng giao dịch vào những khung giờ cứng nhắc.
“Kiều hối phát tài - Lì xì như ý” của Eximbank

“Kiều hối phát tài - Lì xì như ý” của Eximbank

(NLĐO) - Với mong muốn tri ân khách hàng nhận tiền kiều hối, Eximbank triển khai chương trình khuyến mãi "Kiều hối phát tài - Lì xì như ý" từ ngày 1-12-2021 đến 31-1-2022