Hội thảo đã phân tích và thảo luận về vai trò người thầy thuốc/dược sĩ, vấn đề chất lượng thuốc, tuân thủ điều trị, các mô hình hợp tác trong chăm sóc sức khỏe toàn diện cho bệnh nhân và làm thế nào để nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho bệnh nhân.
Theo thạc sĩ - dược sĩ Đỗ Văn Dũng, để bảo đảm việc chăm sóc sức khỏe đạt chất lượng, cần có sự phối hợp chặt chẽ của nhiều cơ quan, tổ chức và cá nhân: Công ty dược, nhà sản xuất, nhà phân phối (phối hợp để thiết lập chuỗi cung cấp thuốc đến nhà thuốc an toàn, bảo đảm), chuyên gia y tế (bảo đảm cung cấp sự chăm sóc tốt nhất cho bệnh nhân, kê toa phù hợp), dược sĩ (bảo đảm cung cấp đúng thuốc và thuốc đạt chất lượng cho bệnh nhân, tư vấn cho bệnh nhân hiểu được tầm quan trọng của việc tuân thủ điều trị), bệnh nhân/người chăm sóc bệnh nhân (bảo đảm việc tuân thủ điều trị và dùng thuốc)…
