"Song Hành Y Tế" là gì?
Với những lợi ích thiết thực, dịch vụ Tư vấn và Quản trị Bệnh án Cá nhân "Song Hành Y Tế" ngày càng được biết đến nhiều hơn sau 13 tháng ra mắt. Dịch vụ độc quyền dành riêng cho khách hàng AIA Việt Nam, không phát sinh thêm phí và phạm vi áp dụng với 21 nhóm bệnh hiểm nghèo.
Cụ thể, "Song Hành Y Tế" áp dụng cho các loại ung thư và bệnh lý nghiêm trọng về gan, thận, tim mạch, huyết học, nội tiết, chuyển hóa, thấp khớp… Phát hiện bệnh ngay giai đoạn đầu, khách hàng sẽ được hưởng các đặc quyền hỗ trợ chưa từng có tại Việt Nam để chủ động trên hành trình giành lại sự sống.
Với "Song Hành Y Tế" bệnh nhân không đơn độc trên hành trình chiến đấu với bệnh tật
Đặc quyền đầu tiên là người bệnh được tham vấn bởi 4.000 chuyên gia cố vấn đầu ngành về y khoa và đội ngũ bác sĩ lâm sàng chuyên khoa sâu đến trên thế giới. Thứ hai, khách hàng được chăm sóc bởi đội ngũ chuyên viên y tế chuyên trách dành riêng cho từng bệnh nhân gồm bác sĩ, y tá và phiên dịch viên y khoa. Thứ ba, mỗi bệnh nhân được hỗ trợ trong ít nhất 3 tháng, giải đáp cặn kẽ "vạn câu hỏi vì sao" về sức khỏe và chăm sóc tinh thần bất kể thời gian.
Những đặc quyền này góp phần làm tăng hiệu quả điều trị và hồi phục của khách hàng. Người bệnh được chuyên gia y tế quốc tế độc lập đánh giá y khoa dựa trên hồ sơ bệnh án từ các cơ sở y tế sở tại, là kênh đối chiếu khách quan, uy tín về kết quả thăm khám của bác sĩ trong nước; giúp người bệnh yên tâm và chủ động ra quyết định lựa chọn phương án điều trị cho mình. Các chuyên gia quốc tế có thể đề xuất thực hiện thêm các xét nghiệm, siêu âm, chụp chiếu, v.v… nếu cần để chẩn đoán chính xác nhất, sau đó khuyến nghị các phương pháp điều trị tối ưu. Nếu bệnh nhân yêu cầu, bác sĩ quản trị bệnh án sẽ trực tiếp trao đổi với bác sĩ trong nước về phương án điều trị.
Sau một thời gian triển khai, hiệu quả của dịch vụ vượt ngoài mong đợi của khách hàng. Theo thống kê, 20% bệnh nhân đã thay đổi kết quả chẩn đoán, 43% thay đổi phương pháp điều trị và 55% ngăn ngừa các điều trị không cần thiết. Nghĩa là nhờ có dịch vụ "Song Hành Y Tế", cứ 10 bệnh nhân thì có 2 người được chẩn đoán lại đúng bệnh, gần 5 người được thay đổi phương pháp điều trị phù hợp.
Sáng suốt và bình tâm khi đối mặt với bệnh hiểm nghèo
3 tháng sau khi AIA Việt Nam ra mắt "Song Hành Y Tế", chị Nguyễn Ngọc Ánh (26 tuổi, TP HCM) đã có dịp trải nghiệm tốc độ và chất lượng dịch vụ từ tháng 10-2020 đến 1-2021. Chỉ 15 phút sau khi kích hoạt, chị nhận được cuộc gọi của bác sĩ từ Singapore tư vấn cặn kẽ về chứng rò não hiếm gặp. Chị cho hay: "Xuất hiện đúng lúc, ‘Song Hành Y Tế’ đã giúp tôi chủ động trong hành trình giành lại sự sống. Các bác sĩ đã tiếp thêm can đảm cho tôi bước vào phẫu thuật và đối phó với biến chứng ù tai sau ca mổ. Ngay cả khi dừng dịch vụ, họ vẫn cho tôi lời khuyên tận tình".
Sử dụng dịch vụ từ tháng 9-2020 đến 3-2021, cô Nguyễn Thị Vân (55 tuổi, Lạng Sơn) có đến 7 tháng nhận được sự đồng hành của "Song Hành Y Tế" khi chiến đấu với 2 bệnh suy thận và nhiễm khuẩn máu. Cô Vân không đếm nổi số cuộc điện tư vấn kỹ lưỡng và động viên chân thành từ đội ngũ y tế quốc tế. Kết quả, cô được hỗ trợ tìm ra loại vi khuẩn gây nhiễm trùng huyết và loại kháng sinh đặc trị phù hợp, cũng như nhiều lời khuyên kiểm soát huyết áp, chế độ ăn uống và tránh sử dụng thuốc gây hại đến thận.
Xuất hiện đúng lúc, "Song Hành Y Tế" cũng giúp ông Mark Felon (HongKong) sáng suốt và bình tâm khi đối mặt với ung thư hạch bạch huyết. Thay vì phải chạy ngược xuôi hỏi ý kiến nhiều bác sĩ lúc suy sụp nhất, Felon được hỗ trợ nhanh chóng và đầy đủ từ nhóm bác sĩ miễn dịch, vật lý trị liệu, tâm lý. Chỉ 14 tuần sau cuộc đại phẫu, Felon đã quay trở lại làm việc, thay đổi hoàn toàn cảm xúc tuyệt vọng trước đó và tiếp tục tận hưởng cuộc sống ý nghĩa.
Với cô Lillian Chu (HongKong), "Song Hành Y Tế" còn hơn cả người bạn đồng hành thân thiết suốt chuỗi ngày chiến đấu với chứng viêm cột sống dính khớp và bệnh tự miễn. Đội ngũ chuyên gia y tế đã xem xét rất nhanh và chi tiết bệnh án, sau đó 3 bác sĩ chuyên khoa về X-quang, xương khớp và thần kinh được lập nhóm để tư vấn, hỗ trợ. Mặc dù phải chung sống với bệnh cả đời, song Lillian đã tự tin hơn khi hiểu rõ về bệnh và không ngần ngại chia sẻ về dịch vụ này với bạn bè.
"‘Song Hành Y Tế’ là ánh sáng, niềm hi vọng khi tôi cảm thấy tuyệt vọng. Mong rằng AIA sẽ tiếp tục mang ánh sáng và hi vọng đến cho những người chưa tìm ra phương hướng", Lillian nói.
Tìm hiểu về dịch vụ "Song Hành Y Tế" tại: https://www.aia.com.vn/vi/dich-vu-khach-hang/song-hanh-y-te.html
