Đây là lần thứ 2 Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam - MSB - nhận giải thưởng này, sau lần đầu tiên vào năm 2017. MSB đã vượt qua quy trình đánh giá nghiêm ngặt dựa trên bộ tiêu chuẩn khắt khe thông qua sự tư vấn của các nhà điều hành doanh nghiệp, các chuyên gia tư vấn, phân tích trong lĩnh vực tài chính ngân hàng và hơn 33.000 độc giả bầu chọn.
Đại diện Global Finance nhận xét MSB đã có sự phát triển mạnh mẽ vượt trội trong thời gian qua, thể hiện thông qua sự tăng trưởng đáng kể ở hầu hết các chỉ tiêu về tài chính, kinh doanh. Cụ thể, trong 9 tháng đầu năm 2019, tổng tài sản của MSB tăng 7,7% đạt hơn 148.000 tỉ đồng vào cuối kỳ, trong đó cho vay khách hàng tăng 18,5%, đạt 57.828 tỉ đồng. Đặc biệt, các mảng kinh doanh lõi của MSB đều đạt mức tăng trưởng 2 con số, cụ thể tín dụng cá nhân tăng hơn 46% và tín dụng doanh nghiệp vừa và nhỏ tăng 42% so với cuối năm 2018. Tín dụng tăng trưởng tốt đã đem về 2.041 tỉ đồng thu nhập lãi thuần, tăng 27,8% so với cùng kỳ năm trước, thu nhập từ dịch vụ cũng tăng 82%, đóng góp 350 tỉ đồng lãi thuần. Nhờ đó, tổng lợi nhuận trước thuế của MSB 9 tháng đầu năm 2019 đạt hơn 1.063 tỉ đồng, tăng 267% so với cùng kỳ năm trước.
Nhân viên MSB tư vấn cho khách hàng các gói giải pháp tài chính toàn diện với những ưu đãi về phí
MSB còn tập trung đầu tư lớn vào hệ thống nền tảng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Tính đến thời điểm hiện tại, MSB đã mở rộng mạng lưới trên 51 tỉnh, thành trên cả nước với gần 300 chi nhánh, phòng giao dịch cùng hơn 500 ATM .
Sự tăng trưởng này là thành quả từ chiến lược phát triển lấy khách hàng làm trọng tâm và ngân hàng đóng vai trò là "người đồng hành" mang đến khả năng quản lý tài chính tốt hơn cho khách hàng cá nhân cũng như doanh nghiệp. Bốn nguyên tắc trụ cột được áp dụng trong thời gian qua là "đơn giản - chủ động - kết nối - thấu hiểu".
Với khách hàng doanh nghiệp, MSB chủ động đồng hành cùng các doanh nghiệp thông qua "Gói tín dụng toàn diện cho doanh nghiệp nhỏ" với chính sách lãi suất cạnh tranh, hạn mức tín dụng lên đến 112% giá trị tài sản bảo đảm, tối đa 10 tỉ đồng và duyệt hạn mức nhanh trong 3 ngày, hồ sơ thủ tục đơn giản nhanh gọn.
Với khách hàng cá nhân, MSB đã đưa ra gói giải pháp tài chính toàn diện dành riêng cho chủ kinh doanh M-Business với những ưu đãi về phí, có thể giúp tiết kiệm lên đến 80 triệu đồng/năm và tích hợp nhiều tiện ích: Miễn phí toàn bộ phí giao dịch qua các kênh điện tử, miễn phí rút tiền tại ATM, hạn mức chuyển khoản qua các kênh điện tử đến 6 tỉ đồng/ngày, chủ kinh doanh được phê duyệt ngay thẻ tín dụng với hạn mức cao cùng ưu đãi hoàn tiền tới 14 triệu đồng/năm...
MSB cũng là ngân hàng tiên phong ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong việc phát hành thẻ tín dụng, giúp rút ngắn thời gian còn 24 giờ, thao tác hoàn toàn online và khách hàng không cần chứng minh thu nhập. MSB cũng đầu tư triển khai ứng dụng nâng cao trải nghiệm giao dịch như: Internet Banking, Mobile Banking, thanh toán qua QR Code, Samsung Pay...
Hiện MSB đang có gần 2 triệu khách hàng cá nhân và 40.000 khách hàng doanh nghiệp. MSB kỳ vọng hoàn thành mục tiêu 2019 tăng 11% tổng tài sản, đạt mức 153.000 tỉ đồng; tăng 9% vốn điều lệ đạt mức 12.750 tỉ đồng; dư nợ tín dụng tăng 35% và lợi nhuận trước thuế tăng 77% đạt mức 1.860 tỉ đồng.
