Trên trang web của mình, NTSB cho biết: "Yêu cầu mới sẽ mua iPhone 5 của Apple. Thiết bị này được thay thế cho thiết bị BlackBerry hiện có của NTSB do thiết bị của RIM đã bị mất kết nối tại những thời điểm không thích hợp cùng với một tốc độ làm việc không thể chấp nhận được. NTSB đòi hỏi một sản phẩm có khả năng giao tiếp hiệu quả, đáng tin cậy và ổn định để thực hiện nhiệm vụ điều tra và đảm bảo an toàn cho các nhân viên tại các địa điểm từ xa".
NTSB đã sử dụng dịch vụ BlackBerry thông qua nhà mạng Verizon với một thỏa thuận ký kết với nhà cung cấp dịch vụ để làm mới các thiết bị BlackBerry trong chu kỳ 11 tháng. Tuy nhiên, sau khi đạt những kết quả không đúng ý thì cơ quan của chính phủ độc lập này cho biết họ đã mất niềm tin với phạm vi của RIM.
Thay vào đó, công ty đã lập luận rằng chỉ có iOS mới phù hợp với mục tiêu của mình. Đây là hệ điều hành được đánh giá là tốt cho công việc của cơ quan nhưng hiện NTSB đã nhận được sự hỗ trợ của iOS, ứng dụng và các thiết lập cơ sở hạ tầng sau khi iPad được thông qua.
Theo thỏa thuận thì Verizon sẽ bán iPhone 5 cho NTSB với một mức giá rẻ hơn. Đây tiếp tục là điều mất mát lớn đối với RIM sau khi công ty liên tục bị các cơ quan chính phủ ngừng ký kết mua lại một sản lượng lớn thiết bị, chẳng hạn như cơ quan Di trú và Nhập cảnh Mỹ, đã chuyển sang một nền tảng của đối thủ. Nhưng đáng chú ý, RIM gần đây đã công bố phiên bản BlackBerry 10 với kỳ vọng thu hút sự chú ý của các đối tác.