Theo thông báo từ Sony trên trang web Ủy ban An toàn Sản phẩm tiêu dùng Mỹ (CPSC), model máy tính xách tay (laptop) dòng Vaio Flip bị ảnh hưởng lần này có mã "SVF11N13CXS". Việc thông báo thu hồi sửa chữa được đưa ra sau khi Sony nhận được 4 trường hợp từ người dùng tại châu Á cho rằng máy quá nóng khi sử dụng.
Vaio Flip là mẫu máy tính lai 2 trong 1 với thiết kế có thể chuyển đổi từ laptop sang tablet với các màu bạc, đen và hồng. Sản phẩm trang bị màn hình cảm ứng 11,6-inch và được bán với giá khoảng 800 USD từ giữa tháng 2 đến tháng 4 năm nay. Sony khuyến cáo bất cứ ai đang sở hữu Vaio Flip có mã model trên nên ngưng sử dụng và liên hệ với Sony gần nhất để được kiểm tra và sửa chữa miễn phí.
Trước đó vào tháng Tư, Sony cũng đưa ra cảnh báo về nguy cơ quá nóng trong một số model Vaio Fit 11A, liên quan đến lỗi pin. Tuy nhiên, thời điểm này CPSC không có thông báo lỗi xảy ra trên các dòng Vaio Flip.
Mặc dù thương hiệu Vaio đã được Sony bán lại cho công ty Japan Industrial Partners (JIP) của Nhật Bản nhưng công ty khẳng định sẽ hỗ trợ tối đa cho người dùng Vaio Flip bị lỗi.