Theo tờ The National, quản lý của Justin vội vã xông ra giải thoát cho ngôi sao 19 tuổi, kéo vào hậu trường. Các nhân viên bảo vệ vội vã tiến lên, khống chế kẻ tấn công. Trong lúc hai bên giằng co, “fan cuồng” kéo ngã cây đàn piano xuống sàn.
Một số khán giả nhanh chóng chụp hình ảnh, quay clip và tung lên trang mạng xã hội. “Fan cuồng làm loạn, đẩy ngã cây đàn piano, tình trạng hỗn loạn!”-Một khán giả bình luận trên Twitter. Sau sự việc, Justin bị chấn động, nghỉ ngơi 3 phút, anh cùng với ban nhạc vẫn xuất hiện trên sân khấu hoàn thành bài hát.
Đây không phải sự cố duy nhất trong đêm diễn của Justin Bieber ở Dubai, nam ca sĩ trẻ này tiếp tục để 15.000 khán giả chờ đợi mình trong suốt 2 tiếng đồng hồ. Nhiều phụ huynh đã mua vé lên đến 175 bảng Anh nhưng phải đưa con trở về sớm để bọn trẻ đến trường hôm sau. Justin Bieber đến điểm diễn đã 22 giờ.
Ngay khi Justin sang Dubai diễn, anh đã được đãi ngộ nhiều. Theo các phương tiện truyền thông, Justin được thu xếp 60 phòng tại hai khách sạn để đảm bảo an ninh. Ban tổ chức làm hết khả năng để đảm bảo an toàn cho nam ca sĩ trẻ và Justin không được uống rượu. Nếu bạn gái anh, Selena Gomez, đến thăm vẫn phải ở phòng riêng... vì tại Dubai, 19 tuổi chưa được phép uống rượu và những cặp đôi chưa đăng ký kết hôn không được chung phòng.