Theo nội dung đăng tải trên diễn đàn hỗ trợ Nexus, thiết bị sẽ không được cập nhật bởi vì nó nằm ngoài khoảng thời gian 18 tháng hỗ trợ từ Google cho các nhà sản xuất smartphone. Đây thực sự là tin gây ngạc nhiên bởi nó trái ngược với thông báo từ Google cho biết KitKat đã được tối ưu hóa để làm việc với các thiết bị phần cứng thấp hơn. Galaxy Nexus có thể là một thiết bị cũ, nhưng nó vẫn có sức mạnh nhất định nếu đem so với các mẫu smartphone Android khác. Máy tích hợp chíp 2 nhân, giống như các điện thoại Motorola gần đây và RAM 1 GB, vượt xa mức tối thiểu 512 MB theo yêu cầu của KitKat.
Galaxy Nexus, phiên bản đầu tiên của Google hợp tác với Samsung.
Nhưng khi xem xét các vấn đề, người dùng sẽ biết rằng Google vô can trong chuyện này. Bởi Texas Instruments, công ty sản xuất chíp OMAP sử dụng trên Galaxy Nexus, đã rút khỏi hoạt động kinh doanh chíp xử lý di động vào cuối năm ngoái. Chính vì vậy Google không thể đảm bảo rằng KitKat làm việc trên nền tảng chíp OMAP, nghĩa là Google sẽ từ chối việc cập nhật nền tảng mới nhất cho các sản phẩm sử dụng chíp của Texas Instruments.
Trong thông báo thiết lập khoảng thời gian hỗ trợ các thiết bị của mình, Google cho biết 18 tháng có vẻ là hợp lý cho tuổi thọ hỗ trợ dành cho một smartphone, vì hầu hết các hợp đồng sử dụng được hoàn tất từ 1-2 năm. Khi được hỏi về khả năng hỗ trợ tablet Nexus trong khoảng thời gian 18 tháng hay không, Google vẫn chưa đưa ra bất kỳ bình luận nào.
Và nếu thực sự như vậy, thế hệ đầu tiên của Nexus 7 sẽ không còn được Google cập nhật hệ điều hành bắt đầu từ tháng 1-2014, và đây quả là một cú đánh thực sự vào tham vọng sở hữu KitKat mà người dùng đang chờ đợi.
