Nay Công ty Hóa mỹ phẩm Nam Anh Khương nói rõ: Không phải tất cả mỹ phẩm “Q10: nhau thai cừu - phấn hoa” đều bị thu hồi mà chỉ có duy nhất sản phẩm nhau thai cừu phấn hoa NAK Q10 (loại 18g, kem mụn – trắng da – xóa thâm - liền sẹo –chống dị ứng, thuộc lô sản xuất: 006, ngày sản xuất 23-3-2016, hạn sử dụng 23-3-2019, do công ty Lê Hoàng Hà Mỹ sản xuất) phải thu hồi vì không đảm bảo chất lượng do trục trặc kỹ thuật ở khâu nguyên liệu, kiểm định sản phẩm.
Mẫu sản phẩm đã được thu hồi từ tháng 8-2016 và đã được đổi mới thành Q10 PHẤN HOA
Nhãn hàng “Q10 : nhau thai cừu - phấn hoa” là thương hiệu thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Công ty Hóa mỹ phẩm Nam Anh Khương. Công ty này từng giao cho Công ty Lê Hoàng Hà My sản xuất. Việc thu hồi sản phẩm này đã được công ty Lê Hoàng Hà My tiến hành từ lâu và đã hoàn tất báo cáo gửi cơ quan chức năng từ tháng 8-2016.
Công ty Hóa mỹ phẩm Nam Anh Khương cam kết tất cả mỹ phẩm Q10 – nhau thai cừu - phấn hoa không thuộc lô phải thu hồi như trên đều an toàn đối với khách hàng, không có chất cực độc như một số trang mạng đã đưa tin .
Sản phẩm mới mang tên Q10 PHẤN HOA
Để cải thiện chất lượng và đổi mới sản phẩm, hiện tại Công ty hóa mỹ phẩm Nam Anh Khương đổi tên sản phẩm Q10: nhau thai cừu - phấn hoa thành Q10: Phấn hoa. Sản phẩm mới này được Công ty Nam Anh Khương ủy nhiệm cho Công ty Mỹ phẩm Kim Chi (Thành phố Cần Thơ) sản xuất.