Mở rộng nhanh và nhân sự tăng liên tục, Bách hóa Xanh đào tạo người mới như thế nào?

Không ngừng mở rộng hệ thống cửa hàng, tiến nhanh về các tỉnh và đạt doanh thu cao khi mở mới nhưng Bách hóa Xanh đang phải đối mặt với một khó khăn khác: nguồn nhân lực lành nghề để đáp ứng nhu cầu của các cửa hàng mới

Đau đầu với bài toán nhân sự mới

Trong 5 tháng đầu năm 2019, doanh thu Bách hóa Xanh đạt hơn 3.100 tỉ đồng, tăng trưởng 260% so với cùng kỳ năm ngoái. Hệ thống đang tiến nhanh đến mốc 1.000 tỉ mỗi tháng và theo ước tính, cuối năm, Bách hóa Xanh sẽ đạt doanh thu vào khoảng 12.000 - 13.000 tỉ đồng.

Mở rộng nhanh và nhân sự tăng liên tục, Bách hóa Xanh đào tạo người mới như thế nào? - Ảnh 1.

Bách hóa Xanh được nhiều người lựa chọn bởi nhân viên nhiệt tình, vui vẻ

Ông Trần Kinh Doanh - CEO Thế giới Di động cho biết trung bình mỗi tháng chuỗi bán lẻ này tuyển thêm khoảng 1.000 nhân sự mới. Như vậy, số lượng nhân viên được tuyển vào tăng gần gấp đôi so với cùng kỳ năm ngoái. Số lượng nhân viên tuyển mới sẽ còn tăng liên tục khi theo kế hoạch, đến năm 2020 chuỗi này sẽ mở thêm tới 700 - 1.000 cửa hàng.

Tốc độ phát triển nhanh cùng việc mở rộng chuỗi liên tục khiến Bách hóa Xanh đối mặt với khó khăn do phải tuyển dụng nhân sự số lượng lớn. Bên cạnh nhu cầu về số lượng, làm sao để nhân sự mới rành nghề, hiểu và làm theo quy trình nhanh nhất là bài toán hóc búa. Trong khi đó, mô hình đào tạo kiểu cũ (tập trung tất cả người học vào một nơi để dạy) tỏ ra không hiệu quả bởi không thể đáp ứng nhu cầu đào tạo nhân sự mới tăng theo cấp số nhân như hiện tại.

Một mô hình, đa lợi ích

Mô hình đào tạo nghề 4.0 ra đời là giải pháp hiệu quả được phát triển dựa trên nền tảng công nghệ vốn là thế mạnh của Bách hóa Xanh nói riêng và Thế Giới Di Động nói chung. Giả sử trên toàn hệ thống, các nhân viên lành nghề đang làm việc là những người có thể đào tạo, thông tin của những người này sẽ được đưa lên app. Những người mới vào sẽ vào app để tìm kiếm những người đào tạo phù hợp, ở khu vực phù hợp với mình. Người học sẽ phải trải qua 14 kỹ năng khác nhau để được coi là tốt nghiệp và bắt đầu làm thực tế. Trong quá trình đó, họ có thể thay đổi người dạy nếu cảm thấy không phù hợp.

Mở rộng nhanh và nhân sự tăng liên tục, Bách hóa Xanh đào tạo người mới như thế nào? - Ảnh 2.

Anh Minh Tuấn - nhân viên mới xem lại bài học trên phần mềm trước khi thực hành

Trái với phương pháp đào tạo truyền thống không đánh giá chất lượng đầu ra, mô hình đào tạo nghề 4.0 cho phép đánh giá từ người thụ hưởng sản phẩm đào tạo. Theo đó, người học sẽ đánh giá người dạy và cấp trên sử dụng lao động mới sẽ đánh giá chất lượng làm việc của người này sau đào tạo. Nếu tốt, nhân viên mới ấy sẽ được nhận vào làm việc chính thức; khi đó người đào tạo nhân viên này sẽ nhận được thư cảm ơn từ siêu thị và được công ty thưởng. Điều này là động lực khiến ai cũng muốn tham gia đào tạo. Mặt khác, khi tham gia đào tạo, tay nghề của người dạy cũng ngày càng được nâng cao hơn. Đây chính là mô hình mang đến động lực và lợi ích đa chiều.

Mở rộng nhanh và nhân sự tăng liên tục, Bách hóa Xanh đào tạo người mới như thế nào? - Ảnh 3.

Chị Hồng Yến - Trưởng ca tại Bách hóa Xanh Hoàng Diệu 2 (quận Thủ Đức, TP HCM) hướng dẫn nhân viên mới sơ chế cá

Sau khi áp dụng thử nghiệm, các cấp quản lý của Bách hóa Xanh nhận định đây là mô hình đào tạo chủ động và hiệu quả. Đặc biệt đây có thể là lời giải cho bài toán nhân sự khi chuỗi đang bước vào quá trình mở rộng nhanh chóng.

Mỗi khi phải đối mặt với những bài toán hóc búa, Bách hóa Xanh lại cho thấy những giải pháp vô cùng đột phá, và việc đào tạo dựa vào nền tảng công nghệ này là một ví dụ. Đó cũng chính là lý do Bách hóa Xanh thường đi nhanh hơn người ta tưởng.

B.V
từ khóa :

Viết bình luận

Lý do khiến nhà đầu tư “săn lùng” Shophouse Europe trong tháng 8
18/8/2019 548 1k
Gói hỗ trợ kinh doanh lên tới 1 tỉ đồng cùng các chính sách ưu đãi tài chính hấp dẫn chỉ dành riêng cho nhà đầu tư mua nhà phố tại Shophouse Europe thuộc Sun Plaza Grand World trong tháng 8 này.
Khám bệnh và tặng quà cho 300 người nghèo ở Bình Chánh
18/8/2019 548 1k
Ngày 17-8, Công đoàn Văn phòng HĐND TP HCM cùng UBND - Ủy ban MTTQ huyện Bình Chánh phối hợp với Bệnh viên Nguyễn Tri Phương thông qua sự tài trợ của Công ty TNHH Xử lý chất thải Việt Nam ( VWS) đã tổ chức khám bệnh, tư vấn sức khỏe phát thuốc miễn phí và tặng quà cho 300 hộ gia đình của 2 xã Phong Phú và Đa Phước, huyện Bình Chánh, TP HCM.
Vietjet ghi “hattrick” với danh sách 50 công ty niêm yết tốt nhất Việt Nam
16/8/2019 548 1k
Danh sách 50 công ty niêm yết tốt nhất Việt Nam của Forbes năm nay ghi nhận sự lớn mạnh của khối doanh nghiệp tư nhân với Vietjet, Vingroup, Masan, Hòa Phát…
Dấu ấn “SATRA vì biển đảo quê hương”
16/8/2019 548 1k
Chín năm qua, chương trình "SATRA vì biển đảo quê hương" đã trở thành một hoạt động nổi bật vì cộng đồng, thể hiện trách nhiệm và tình cảm đối với xã hội, tạo nên giá trị cốt lõi của thương hiệu SATRA
Bentley đồng hành cùng Forbes Business Forum 2019

Bentley đồng hành cùng Forbes Business Forum 2019

Bentley đồng hành cùng Forbes tổ chức Diễn đàn kinh doanh 2019 với chủ đề “Tiến vào kỷ nguyên số”. Đây là năm thứ 3 liên tiếp Bentley đồng hành tài trợ sự kiện danh giá này.