Với hơn 1.600 điểm đổi sim miễn phí được bố trí tại các cửa hàng, siêu thị, cửa hàng ủy quyền và điểm bưu chính Viettel trên toàn quốc, khách hàng Viettel sẽ dễ dàng nâng cấp sim đang sử dụng thành sim 4G để trải nghiệm dịch vụ khi Viettel cung cấp.

Cho đến nay, Viettel đã cơ bản hoàn chỉnh hạ tầng, mạng lưới để sẵn sàng cung cấp dịch vụ 4G trong thời gian ngắn nhất, dự kiến quý I/2017. Đặc biệt, tại một số TP lớn như Hà Nội, TP HCM, các khu vực trọng điểm... dự kiến khách hàng có thể trải nghiệm công nghệ 4G sớm hơn, ngay khi Viettel hoàn thành việc lắp đặt và phát sóng các trạm 4G.

Để đổi sim Viettel 4G miễn phí, từ ngày 1-1 đến 1-3-2017, khách hàng chỉ cần tới cửa hàng Viettel gần nhất, mang theo CMND hoặc hộ chiếu. Trong quá trình đổi sim 4G, Viettel đặc biệt lưu ý khách hàng nên đăng ký chính xác thông tin thuê bao theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông.