Trên thị trường, hiện chỉ có VNPT vẫn duy trì dịch vụ Internet dial-up. Công ty trực tiếp quản lý dịch vụ này là VDC cho biết, số thuê bao dial-up giảm rất mạnh, gần như không còn người sử dụng, đặc biệt là khu vực thành thị. Tuy nhiên, VDC vẫn duy trì dịch vụ dial-up vì lợi ích xã hội.

Internet dial up xuất hiện cách đây khoảng hơn chục năm. Ban đầu dịch vụ thu hút được lượng lớn người tiêu dùng do kết nối dial up đi cùng đường dây điện thoại nên việc kết nối Internet khá dễ dàng, đặc biệt là ở các vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa. Tuy nhiên, hiện nay, cùng với việc phát triển Internet băng thông rộng tốc độ cao 3G với nhiều dịch vụ gia tăng, Internet sử dụng dial up đã trở lên quá tụt hậu về tốc độ.
 
Trước đề nghị của VNPT, lãnh đạo Bộ TT&TT cho biết, cơ quan chủ quản cũng đã chuẩn bị lộ trình cho vấn đề này và sẽ có quyết định về thời điểm “khai tử” loại hình dịch vụ thế hệ cũ này.