Hai công ty này đang có hành vi mời chào khách hàng có nhu cầu sử dụng các dịch vụ viễn thông và CNTT của VNPT Hà Nội thông qua website http://megavnn.com.vn và số điện thoại 1900599808, sau đó thu tiền với mức giá cao hơn so với quy định hiện hành của VNPT Hà Nội nhưng lại không lắp đặt, cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

VNPT Hà Nội đã thông tin về sự việc này trên các phương tiện thông tin đại chúng để khách hàng biết và cảnh giác, đồng thời cũng đang phối hợp với các cơ quan chức năng để điều tra, làm rõ nhằm để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

VNPT cũng đề nghị, khi có nhu cầu sử dụng các dịch vụ VT-CNTT của VNPT Hà Nội, khách hàng có thể đăng ký lắp đặt dịch vụ trực tuyến qua website VNPT Hà Nội tại địa chỉ www.vnpthanoi.com.vn hoặc liên hệ tới các tổng đài bán hàng và chăm sóc khách hàng của VNPT Hà Nội 04.38700700; 04.3800126; 04.1080.