Theo VNPT TPHCM khi gọi đến số 081080, khách hàng chỉ cần cung cấp các thông tin cá nhân như họ tên, tuổi, địa chỉ, điện thoại liên lạc… sẽ được điện thoại viên cho biết số thứ tự khám bệnh, hướng dẫn thủ tục đóng tiền cũng như ngày giờ khám các chuyên khoa tại các bệnh viện. Qua đó, dịch vụ góp phần giúp khách hàng tiết kiệm được chi phí và thời gian đi lại; đồng thời giúp các bệnh viện giải tỏa được tình trạng quá tải hiện nay. Riêng bệnh viện thì giải tỏa được tình trạng mất an ninh trật tự khi kẻ xấu lợi dụng chỗ đông đúc nhằm trộm cắp tài sản của bệnh nhân, cũng như giải quyết được tình trạng giữ chỗ khám chữa bệnh trước của đội ngũ xe ôm, cò bệnh viện tập trung tại bệnh viện.
Hiện tại có khoảng từ 200 đến 500 cuộc gọi đăng ký khám mỗi ngày, riêng bệnh viện Nhi đồng 1 là khoảng 500 cuộc gọi/ngày. Hiện nay các bệnh viện được cung cấp dịch vụ này hiện nay bao gồm bệnh viện: Nhi đồng 1, Nhi đồng 2, Truyền máu Huyết học, Quận Thủ Đức, Quốc tế Minh Anh, khoa Cấp cứu Trưng Vương và hơn 20 phòng khám tư nhân khác. Dự kiến mô hình này sẽ được mở rộng sớm hơn tại các bệnh viện Chợ Rẫy, Bưu điện, Đa khoa Thủ Đức, Nhân dân 115, Đại học Y dược, Nhiệt đới và Ung bướu.
