Tiêu dùng
08/11/2016 19:53

Thương mại điện tử ghi điểm qua mùa khuyến mãi khủng

Trong cuộc chiến khuếch trương tên tuổi, tranh giành thị phần, các trang thương mại điện tử không ngừng tung ra chương trình ưu đãi để thu hút khách hàng

Tâm lý thích “sales” luôn đúng trong mọi thời đại, mọi lứa tuổi, mọi quốc gia. Khi tất cả cùng chạy đua khuyến mãi thì mỗi doanh nghiệp thương mại điện tử (TMĐT) ghi điểm như thế nào với “thượng đế” của mình?

Hút khách bằng khuyến mãi khủng

Khuyến mãi là chiêu thức hút khách mang tính “thương hiệu” của các trang TMĐT. Với lợi thế tập trung nhiều mặt hàng trên một sàn giao dịch, không khó để trang TMĐT có được ưu đãi thường xuyên dành cho người mua.

Tùy theo thế mạnh và cách thức marketing, mỗi trang TMĐT đều có những chiến lược riêng trong chính sách khuyến mãi. Tiki, với thế mạnh chủ lực về sách, vừa qua đã khiến các tín đồ mê sách hào hứng khi mở hội sách online giảm giá bán hơn 50% cho 100.000 tựa sách từ ngày 1-11. Adayroi cũng không kém cạnh khi thường xuyên tích hợp ưu đãi từ Trung tâm Mua sắm Vincom, các mặt hàng từ hệ thống siêu thị Vinmart, Vinpro. Trong khi đó, Zalora luôn tặng mã giảm giá cho khách hàng mua lần đầu và có riêng kho hàng tập hợp các sản phẩm thời trang giảm giá đến 50% mùa cuối năm. Yes24 tận dụng lợi thế của một doanh nghiệp Hàn Quốc, thường xuyên có chương trình ưu đãi từ các thương hiệu của xứ sở kim chi như Laneige, Lock&Lock. Nhưng nổi bật nhất phải kể đến là Lazada khi triển khai hẳn một cuộc cách mạng mua sắm thường niên, được xem là sự kiện sales lớn nhất Đông Nam Á. Năm nay, chương trình diễn ra từ ngày 11-11 đến 14-12 với các sản phẩm giảm giá lên đến 50% theo 4 chủ đề: Sắc đẹp - Gia đình - Công nghệ - Thời trang. Đặc biệt, vào các ngày trọng điểm 11-11, 12-12, 13-12 và 14-12-2016, các thương hiệu lớn như Shiseido, Samsung, L’Oreal, Huggies, Kangaroo, Biti’s và các nhà bán lẻ hàng đầu như Điện máy Chợ Lớn, Trần Anh, Home Center, Sơn Kim, Kid Plaza có nhiều mức giảm “sốc” cho những dòng sản phẩm bán chạy.

Không thể phủ nhận sức hút tuyệt vời từ các chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng từ những website TMĐT. Nhưng liệu việc giảm giá đơn thuần có làm khách hàng thỏa mãn?

Khán giả thích thú với trò chơi tương tác La zất đã
Khán giả thích thú với trò chơi tương tác La zất đã

Ưu đãi: Làm sao để khác biệt?

Rõ ràng, món quà mang tên khuyến mãi mà các trang TMĐT mang đến đã khiến khách hàng hào hứng hơn khi tiếp cận mua sắm online. Tuy nhiên, khi nhà nhà giảm giá thì khuyến mãi không còn sức hấp dẫn vốn có. Chị Lê Kim Anh (ngụ quận Tân Phú, TP HCM) cho biết: “Giờ mua hàng qua mạng hầu như là để săn hàng giảm giá nhưng phải giảm “sốc” đến… 50% mới hứng thú”. Trong khi đó, anh Nguyễn Minh Nghĩa (ngụ huyện Hóc Môn, TP HCM) thì e ngại hàng giảm giá là hàng có chất lượng kém, hết mùa, lại không được đổi trả, thời gian giao hàng kéo dài, chưa kể tình trạng giảm giá “ảo”. Riêng chị Thu Hà (ngụ quận Ba Đình, TP Hà Nội) thì cho rằng: “Các trang mua sắm trực tuyến nên nghĩ ra nhiều hình thức tương tác hấp dẫn hơn thay vì chỉ tập trung cho thấy mức giá giảm để lôi kéo người mua. Ví dụ, mình thấy trang Lazada đang có chương trình rất hay là ngoài được mua sản phẩm với giá khuyến mãi, khách hàng khi tham gia trò chơi La zất đã còn có cơ hội được giảm thêm đến 20% nữa tùy mức độ “chịu la” của mình”.

Như vậy, để ghi điểm, khuyến mãi chỉ là điều kiện cần chứ chưa đủ. Khuyến mãi phải đi kèm với thương hiệu lớn, các sản phẩm “đinh”, giao hàng miễn phí, chính sách đổi trả linh hoạt. Khuyến mãi phải “vui hơn” và tương tác với người tiêu dùng nhiều hơn. Lazada - doanh nghiệp đi đầu trong TMĐT Việt Nam, luôn là người tiên phong đem tới những trải nghiệm mới cho người tiêu dùng với trò chơi tương tác lần đầu tiên tại Việt Nam - La zất đã - cho người tiêu dùng nhận thêm voucher giảm giá.

Và để có thể ghi điểm trực tiếp với khách hàng, ngoài khuyến mãi, người tiêu dùng cũng cần lắm trải nghiệm thú vị và sự yên tâm về giá khuyến mãi, chất lượng sản phẩm khi tham gia mua sắm online.

Thu Hoài

Viết bình luận

Tập đoàn GELEX tổ chức thành công Đại hội đồng cổ đông 2024

Tập đoàn GELEX tổ chức thành công Đại hội đồng cổ đông 2024

Sản xuất - Kinh doanh 20:09

Sáng 28-3-2024, Đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ) thường niên năm 2024 của Công ty cổ phần Tập đoàn GELEX đã diễn ra tại Hà Nội. Với sự đồng thuận và nhất trí cao, Đại hội đã thông qua toàn bộ các báo cáo, tờ trình và nhiều nội dung quan trọng khác.

Tập đoàn Đèo Cả và VDB Lâm Đồng ký thỏa thuận hợp tác thực hiện dự án PPP

Tập đoàn Đèo Cả và VDB Lâm Đồng ký thỏa thuận hợp tác thực hiện dự án PPP

Sản xuất - Kinh doanh 20:09

Ngày 28-3-2024, Tập đoàn Đèo Cả và Ngân hàng Phát triển Việt Nam (VDB) - Chi nhánh Lâm Đồng ký kết thoả thuận hợp tác về tài trợ vốn tín dụng đầu tư của Nhà nước để thực hiện các dự án đầu tư hạ tầng giao thông theo phương thức đối tác công tư (PPP).

EVNHCMC tiếp và làm việc với Bộ trưởng Phát triển kinh tế, Thương mại quốc tế và Xúc tiến xuất khẩu Canada

EVNHCMC tiếp và làm việc với Bộ trưởng Phát triển kinh tế, Thương mại quốc tế và Xúc tiến xuất khẩu Canada

Doanh nghiệp 20:00

Sáng 28-3-2024, ông Phạm Quốc Bảo, Chủ tịch HĐTV và ông Luân Quốc Hưng, Phó Tổng giám đốc EVNHCMC đã tiếp và làm việc với Bộ trưởng Phát triển Kinh tế, Thương mại Quốc tế và Xuất khẩu Canada – bà Mary Ng.

Đến TTC Van Phong Bay Resort nghe chia sẻ kinh nghiệm quản trị từ doanh nhân Đặng Văn Thành

Đến TTC Van Phong Bay Resort nghe chia sẻ kinh nghiệm quản trị từ doanh nhân Đặng Văn Thành

Doanh nghiệp 17:36

Cuộc đời của mỗi doanh nhân được ví như “cuốn sách sống” truyền cảm hứng cho thế hệ kế tiếp. Có mất mát, khó khăn, nhưng cũng có rất nhiều thành tựu. Những kinh nghiệm thực tế này không chỉ vô cùng quý giá mà còn là động lực mạnh mẽ cho bất kỳ ai.

Góc nhìn: Libera Nha Trang và tư duy tiếp cận mới

Góc nhìn: Libera Nha Trang và tư duy tiếp cận mới

Bất động sản 15:48

Từ trước đến nay, và kể cả trong tương lai, thế giới chưa bao giờ phủ nhận sức hấp dẫn đặc biệt của những đô thị biển.

Lễ Vía Quán Thế Âm Bồ Tát đản sinh sẽ diễn ra lần đầu tiên trên đỉnh thiêng Fansipan vào ngày 28-3

Lễ Vía Quán Thế Âm Bồ Tát đản sinh sẽ diễn ra lần đầu tiên trên đỉnh thiêng Fansipan vào ngày 28-3

Điểm đến hấp dẫn 15:46

Vào ngày 28-3 (nhằm ngày 19-2 âm lịch), Lễ Vía Quán Thế Âm Bồ Tát đản sinh sẽ được tổ chức thiêng liêng lần đầu tiên tại quần thể tâm linh Fansipan với nhiều hoạt động và nghi thức ý nghĩa.

Kết hợp sử dụng bột ngọt và muối ăn để duy trì chế độ ăn giảm muối

Kết hợp sử dụng bột ngọt và muối ăn để duy trì chế độ ăn giảm muối

Sản phẩm 15:45

Ngày nay, chế độ ăn giảm muối là từ khóa được nhắc đến ngày càng phổ biến. Người tiêu dùng cũng ngày càng có ý thức hơn đối với việc cắt giảm lượng muối ăn tiêu thụ trong khẩu phần hằng ngày. Tuy nhiên, giảm muối khiến món ăn mất đi vị ngon hấp dẫn, điều này khiến nhiều người khó có thể duy trì chế độ này thường xuyên.