Doanh nghiệp
06/04/2017 19:31

Cuộc ganh đua thẻ - tiền mặt tại Đông Nam Á

Bảo mật thẻ tín dụng chính là mối lo ngại then chốt khiến người tiêu dùng Đông Nam Á còn dè dặt với phương thức thanh toán hiện đại này

Xu hướng mua sắm trên mạng ngày càng phổ biến, đem lại cơ hội khổng lồ cho giới kinh doanh. Tuy nhiên, thương mại điện tử cũng vấp phải những thách thức nhất định mà một trong số đó là phương thức thanh toán.

Sôi động chưa từng có

Ưu thế tiện lợi giúp mua sắm trên mạng “sinh sôi nảy nở” mạnh mẽ ở Đông Nam Á, một trong những thị trường lớn nhất thế giới. Người dân khu vực này chăm chỉ tìm kiếm các công cụ và ứng dụng giúp họ lướt web mua sắm nhanh gọn hơn cũng như dễ so sánh để chọn giá hời nhất. Các ứng dụng như lập danh sách mua hàng, báo giảm giá… đang làm mưa làm gió trong khu vực, đặc biệt là ở Thái Lan và Việt Nam.

Theo trang Value Walk, hơn phân nửa cư dân mạng ở Việt Nam (56%) tiết lộ họ sử dụng các ứng dụng tìm giá rẻ mỗi khi lên kế hoạch mua sắm, 44% còn lại mua hàng bằng các ứng dụng điện thoại hoặc công cụ trực tuyến do nhà bán lẻ cung cấp. Còn tại Thái Lan, 55% cư dân mạng dùng các ứng dụng so sánh giá khi định mua món gì đó và 44% mở ứng dụng tìm sản phẩm giá rẻ của các cửa hàng.

Các dịch vụ du lịch như đặt vé máy bay, tour và phòng khách sạn là những món hàng được mua qua mạng phổ biến nhất ở Đông Nam Á. Vé xem phim, biểu diễn ca nhạc, triển lãm và thi đấu thể thao… cũng được mua không chút khó khăn chỉ bằng vài cú nhấp chuột. Đảo quốc sư tử Singapore chính là nước có số lượng đặt mua qua mạng vé máy bay, đặt tour và khách sạn cao nhất thế giới. Cứ 10 người Singapore thì có 7 người mua vé máy bay trực tuyến, tức đạt tỉ lệ 70%.

Đặt mua qua mạng ở Malaysia cao không kém. Cụ thể, nước này xếp hạng 2 thế giới về đặt tour du lịch và khách sạn; xếp hạng 3 về đặt mua vé máy bay và các sự kiện văn hóa, thể thao... Khoảng phân nửa người tiêu dùng ở Indonesia, Philippines và Việt Nam cũng thường đặt mua những món kể trên qua mạng, còn ở Thái Lan tỉ lệ này là khoảng 4/10 người.

Một khách hàng dùng ví điện tử Apple Pay trả tiền mua hàng ở Singapore Ảnh: STRAITS TIMES
Một khách hàng dùng ví điện tử Apple Pay trả tiền mua hàng ở Singapore Ảnh: STRAITS TIMES

Lo ngại bảo mật thẻ

Nhấp chuột mua sắm là xu hướng không thể đảo ngược nhưng liệu đã có đủ phương thức thanh toán để đáp ứng các nhu cầu đa dạng của khách hàng hay chưa? Thực tế là chưa có nhiều giải pháp để làm hài lòng các khối khách hàng đông đảo, “chín người mười ý”. Hiện nay, ở Đông Nam Á, khách trả bằng tiền mặt vẫn chiếm số đông trong khi các doanh nghiệp trực tuyến chưa nắm được đầy đủ mức độ hứa hẹn của thị trường. Bộ phận Tiết kiệm và Chiến lược đầu tư toàn cầu của Tập đoàn Nielsen (Mỹ) đầu năm nay cho biết 60% người dân Malaysia thích dùng tiền mặt trong chi tiêu hằng ngày hơn là các loại thẻ tín dụng. Tỉ lệ này còn cao hơn ở Philippines (74%), Thái Lan (68%) và Việt Nam (61%).

Dường như chỉ có một ngoại lệ là ở Singapore, nơi người dân chuộng dùng ví điện tử hơn. Singapore hiện là một trong những thị trường dẫn đầu thế giới trong lĩnh vực thanh toán không tiếp xúc với hơn 4 triệu giao dịch qua thẻ visa mỗi tháng. Hơn 1/3 người dân Singapore dùng thẻ thay vì đưa tiền trực tiếp; tỉ lệ này trong siêu thị còn cao hơn nhiều (chiếm tới 1/2). Trong cuộc khảo sát mang tên “Xu hướng thanh toán của khách hàng” do Công ty Dịch vụ tài chính Visa (Mỹ) thực hiện năm 2015, 58% người tiêu dùng Singapore khi được hỏi đã trả lời rằng họ chọn các loại ví điện tử như Samsung Pay, Apple Pay và Android Pay để thanh toán hơn là tiền “tươi”.

Bảo mật thẻ tín dụng chính là mối lo ngại then chốt khiến người tiêu dùng Đông Nam Á còn dè dặt với phương thức thanh toán hiện đại này. Người dân Philippines có vẻ thận trọng nhất bởi có tới 67% không muốn cung cấp thông tin về thẻ tín dụng trên mạng; tiếp sau đó là người Thái (62%), Indonesia (60%), Việt Nam (55%), Malaysia (52%) và Singapore (41%) - so với mức bình quân toàn cầu là 49%. Để tạo tâm lý tin cậy cho khách hàng, các nhà bán lẻ trên mạng chỉ còn cách tăng cường an ninh cho chi trả bằng thẻ.

VIỄN DƯƠNG
từ khóa :

Viết bình luận

Tập đoàn GELEX tổ chức thành công Đại hội đồng cổ đông 2024

Tập đoàn GELEX tổ chức thành công Đại hội đồng cổ đông 2024

Sản xuất - Kinh doanh 20:09

Sáng 28-3-2024, Đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ) thường niên năm 2024 của Công ty cổ phần Tập đoàn GELEX đã diễn ra tại Hà Nội. Với sự đồng thuận và nhất trí cao, Đại hội đã thông qua toàn bộ các báo cáo, tờ trình và nhiều nội dung quan trọng khác.

Tập đoàn Đèo Cả và VDB Lâm Đồng ký thỏa thuận hợp tác thực hiện dự án PPP

Tập đoàn Đèo Cả và VDB Lâm Đồng ký thỏa thuận hợp tác thực hiện dự án PPP

Sản xuất - Kinh doanh 20:09

Ngày 28-3-2024, Tập đoàn Đèo Cả và Ngân hàng Phát triển Việt Nam (VDB) - Chi nhánh Lâm Đồng ký kết thoả thuận hợp tác về tài trợ vốn tín dụng đầu tư của Nhà nước để thực hiện các dự án đầu tư hạ tầng giao thông theo phương thức đối tác công tư (PPP).

Đến TTC Van Phong Bay Resort nghe chia sẻ kinh nghiệm quản trị từ doanh nhân Đặng Văn Thành

Đến TTC Van Phong Bay Resort nghe chia sẻ kinh nghiệm quản trị từ doanh nhân Đặng Văn Thành

Doanh nghiệp 17:36

Cuộc đời của mỗi doanh nhân được ví như “cuốn sách sống” truyền cảm hứng cho thế hệ kế tiếp. Có mất mát, khó khăn, nhưng cũng có rất nhiều thành tựu. Những kinh nghiệm thực tế này không chỉ vô cùng quý giá mà còn là động lực mạnh mẽ cho bất kỳ ai.

Góc nhìn: Libera Nha Trang và tư duy tiếp cận mới

Góc nhìn: Libera Nha Trang và tư duy tiếp cận mới

Bất động sản 15:48

Từ trước đến nay, và kể cả trong tương lai, thế giới chưa bao giờ phủ nhận sức hấp dẫn đặc biệt của những đô thị biển.

Lễ Vía Quán Thế Âm Bồ Tát đản sinh sẽ diễn ra lần đầu tiên trên đỉnh thiêng Fansipan vào ngày 28-3

Lễ Vía Quán Thế Âm Bồ Tát đản sinh sẽ diễn ra lần đầu tiên trên đỉnh thiêng Fansipan vào ngày 28-3

Điểm đến hấp dẫn 15:46

Vào ngày 28-3 (nhằm ngày 19-2 âm lịch), Lễ Vía Quán Thế Âm Bồ Tát đản sinh sẽ được tổ chức thiêng liêng lần đầu tiên tại quần thể tâm linh Fansipan với nhiều hoạt động và nghi thức ý nghĩa.

Kết hợp sử dụng bột ngọt và muối ăn để duy trì chế độ ăn giảm muối

Kết hợp sử dụng bột ngọt và muối ăn để duy trì chế độ ăn giảm muối

Sản phẩm 15:45

Ngày nay, chế độ ăn giảm muối là từ khóa được nhắc đến ngày càng phổ biến. Người tiêu dùng cũng ngày càng có ý thức hơn đối với việc cắt giảm lượng muối ăn tiêu thụ trong khẩu phần hằng ngày. Tuy nhiên, giảm muối khiến món ăn mất đi vị ngon hấp dẫn, điều này khiến nhiều người khó có thể duy trì chế độ này thường xuyên.

Nam A Bank được Moody’s nâng bậc xếp hạng, dự kiến tăng vốn mạnh mẽ

Nam A Bank được Moody’s nâng bậc xếp hạng, dự kiến tăng vốn mạnh mẽ

Ngân hàng 15:45

Nam A Bank (mã chứng khoán NAB - HoSE) vừa được Tổ chức xếp hạng tín nhiệm hàng đầu thế giới Moody’s nâng bậc đánh giá tín nhiệm nhiều chỉ số xếp hạng quan trọng.