Tập đoàn Alibaba từ tháng 12/2018 đã khai trương khách sạn sử dụng trí tuệ nhân tạo đầu tiên tại Trung Quốc, mang tên FlyZoo, với 290 phòng nghỉ, hội tụ các công nghệ mà Alibaba muốn ứng dụng cho ngành công nghiệp khách sạn trong tương lai.

Tại khách sạn này, nhiều quy trình được tự động hóa từ nhận phòng, đóng-mở cửa cho đến phục vụ phòng.

Ngoài ra, khách hàng có thể thưởng thức cocktail do robot pha chế tại quán bar của khách sạn, Reuters cho biết.

FlyZoo nằm ở thành phố Hàng Châu, tỉnh Chiết Giang, Trung Quốc, gần trụ sở của Alibaba, với giá phòng từ 1.390 Nhân dân tệ (205 USD)/đêm.

Alibaba dự định mở thêm một vài khách sạn theo mô hình FlyZoo ở Thượng Hải và Bắc Kinh, nhưng sẽ chủ yếu dành cho nhân viên Alibaba trong các chuyến công tác.

Hãng cho biết việc các robot phục vụ sẽ giúp giảm đáng kể chi phí nhân lực và hạn chế tối đa nhu cầu phải tương tác với người khác của khách hàng.

Hình ảnh bên ngoài khách sạn FlyZoo của Alibaba - Ảnh: Reuters.

Nơi làm thủ tục nhận phòng - Ảnh: Reuters.

Hệ thống nhận diện khuôn mặt xuyên suốt khách sạn.

Phòng nghỉ được trang bị hệ thống loa thông minh, cho phép điều chỉnh nhiệt độ, rèm cửa, đèn... bằng giọng nói - Ảnh: Reuters.

Robot phục vụ đồ ăn tại bàn - Ảnh: IC.