Những ngày gần đây, chị Hương (Hà Nội) thường xuyên tìm kiếm các tour, combo giá rẻ cho chuyến du lịch hè cùng gia đình. Điểm đến của gia đình là Nha Trang (Khánh Hòa), thành phố biển với những bãi tắm đẹp. Khách Nga và Trung Quốc không có nhiều khiến các điểm du lịch bình yên hơn để khách nội địa khám phá.

Chị Hương tìm thấy một gói du lịch với giá 2 triệu đồng, bao gồm xe đón tiễn sân bay, 2 đêm khách sạn 5 sao, tour deluxe khám phá vịnh Nha Trang, đảo Robinson bằng cano cao tốc (đã kèm ăn trưa) cùng 2 bữa trưa/tối tại khách sạn. Yêu cầu là phải đặt tối thiểu 2 khách.

Mức giá 2 triệu đồng với đầy đủ dịch vụ cần thiết cho chuyến đi, đồng thời được ở khách sạn 5 sao khiến chị Hương bối rối.

Khách sạn 5 sao cũng có những mức giá khác nhau. Ảnh: Booking.

"Tôi không biết tour này có vấn đề gì không mà lại rẻ thế", chị Hương tâm sự. Giống như chị Hương, nhiều du khách cũng tỏ ra bối rối trước các combo/tour giá rẻ được tung ra sau đợt dịch.

Trao đổi với Zing, chị Hoàng Tuyết, Giám đốc công ty Top One Travel, cho biết khách hàng thường bị đánh vào tâm lý khách sạn 5 sao. "Nhiều khách sạn 5 sao chỉ được đánh giá 7-8 điểm. Không phải khách sạn nào cũng như nhau", chị chia sẻ.

Trong vai người mua combo, phóng viên có liên lạc với một số công ty để hỏi rõ về chương trình. Được biết, khách sạn trong chương trình đưa ra là Virgo hoặc Ariyana. Cả hai khách sạn đều nằm ở trung tâm thành phố, giáp biển, với điểm đánh giá lần lượt là 8,5 và 8,7.

Trên web đặt phòng trực tuyến, giá hai đơn vị này đưa ra cho 3 đêm vào khoảng 2,1-2,4 triệu đồng/phòng/2 người. Như vậy, giá mỗi đêm chỉ khoảng hơn 700.000 đồng/2 người nếu tự đặt. Tuy nhiên, nếu đặt phòng cho một người, số tiền phải trả vẫn là 700.000 đồng.

"Các khách sạn hạng sang như Intercontinental sẽ không có giá đó", chị Tuyết cho biết. Đại diện công ty lữ hành này không tiết lộ cụ thể giá khách sạn dành cho đại lý. Tuy nhiên, theo tính toán, mức giá khách tự đặt trong tháng 7 có thể lên tới hơn 2 triệu đồng/đêm (giá trung bình trước dịch khoảng 3 triệu đồng/đêm). Trước đó, khách sạn này từng tung chương trình kích cầu với giá khoảng 1,8 triệu đồng/đêm.

Khi hỏi về lịch trình khám phá đảo, phóng viên được thông tin tour sẽ đi tham quan 3 đảo, tập trung chủ yếu vào đảo Robinson và Hòn Mun. Theo chị Tuyết, việc bỏ qua Hòn Tằm là rất đáng tiếc bởi đây được đánh giá xịn bậc nhất Nha Trang.

Trương Tuân, Giám đốc công ty Truong Tuan Booking, nhận xét mức giá khoảng 2 triệu đồng cho những dịch vụ nêu trên không rẻ như nhiều người tưởng tượng. "Mức giá này còn chưa bao gồm vé máy bay", anh Tuân bày tỏ quan điểm.

Anh cho biết đại lý du lịch sẽ kết hợp combo dựa trên các gói dịch vụ liên quan. "Giá như combo trên có thể là 1,2 triệu đồng/đêm cho khách sạn và 600.000 đồng tiền tour đảo, xe đưa đón sân bay là 250.000 đồng".

Giá tour đảo Robinson được một bên công khai trên web. Ảnh chụp màn hình.

Khảo sát giá công khai được các bên tour đảo đưa ra, phóng viên tìm thấy một đơn vị bán tour Robinson (bao gồm bơi, lặn, khám phá vịnh...) với giá 530.000 đồng/người.

Theo công thức khách sạn (700.000 đồng/đêm/người) + xe đưa đón (250.000 đồng/người) + tour đảo (530.000 đồng/người), ta sẽ có mức giá mỗi người nếu đặt tự túc vào khoảng 1,5 triệu đồng (chưa bao gồm 2 bữa ăn). Mức giá này còn rẻ hơn nếu đặt cho 2 người. Do đó, về cơ bản, mức giá kể trên mà công ty X. đưa ra cũng không quá rẻ như khách hàng tưởng tượng.

"Mức giá ở trên so với mọi năm cũng là tốt. Quan trọng nhất vẫn là khách hàng biết mình cần gì. Sản phẩm du lịch mỗi bên đưa ra khác nhau còn giá thì thay đổi theo từng giai đoạn", anh Tuân kết luận.