Đồng tiền khôn 22/10/2017 04:00

Người khiếm thị mở thẻ ngân hàng có cần người giám hộ?

Người khiếm thị rút tiền từ ngân hàng phải ký xác nhận. Nếu từ chối, ngân hàng bị coi là kỳ thị? Nếu đồng ý, người khiếm thị có khả năng mất tiền vì không nhìn thấy số tiền?

Người khiếm thị mở thẻ ngân hàng có cần người giám hộ? - Ảnh 1.

Mới đây trên Facebook của ông Trần Bá Thiện phản ánh thông tin cho rằng Vietcombank từ chối cấp thẻ ATM cho ca sĩ khiếm thị Hà Văn Đông.

Cụ thể, khi ca sĩ Hà Văn Đông đến làm thẻ tại một chi nhánh Vietcombank ở TP.HCM, ngân hàng yêu cầu phải có người giám hộ vì cho rằng người mù thiếu hành vi năng lực.

Chưa kể, không có người giám hộ, ngân hàng cũng không cho khách hàng khiếm thị được dùng Internet Banking mà phải ra quầy làm thủ tục…

Theo ông Thiện, đây là kỳ thị và bất bình đẳng với người khuyết tật và việc "làm khó" này từng xảy ra vào tháng 9-2016 khi một chi nhánh Vietcombank tại Hà Nội từng yêu cầu tương tự với 4 khách hàng khuyết tật.

Trao đổi với Tuổi Trẻ Online ngày 20-10, đại diện Vietcombank TP.HCM giải thích lý do ngân hàng yêu cầu người khiếm thị khi mở thẻ hoặc mở tài khoản phải có người giám hộ là để đảm bảo an toàn cho cả ngân hàng và khách hàng, tránh việc người khiếm thị bị lợi dụng.

Lý do được giải thích là do người khiếm thị không nhìn thấy chứng từ giao dịch hay số tiền rút khi giao dịch tại quầy mà giao dịch rút tiền tại quầy cần chữ ký, trong khi người khiếm thị không ký được chứng từ thì khó xác thực số trên chứng từ và số tiền nhận có khớp hay không.

"Tương tự như vậy khi giao dịch trên ATM hoặc Internet Banking người khiếm thị cũng khó thực hiện được các thao tác trên máy cũng như kiểm soát được số tiền. Do vậy cần người hỗ trợ người khiếm thị", đại diện Vietcombank chi nhánh TP.HCM cho biết.

Theo ngân hàng này, thủ tục người giám hộ không quá phức tạp.

Trong trường hợp người hỗ trợ là cha, mẹ ruột thì chỉ cần người khiếm thị và người giám hộ mang chứng từ chứng minh mối quan hệ, sau đó ký cam kết tại ngân hàng.

Nếu người hỗ trợ là anh, chị, em hoặc bạn bè thì cần qua phòng công chứng để xác nhận chữ ký của người giám hộ có giá trị thay cho người khiếm thị trong việc mở tài khoản, rút tiền… và người giám hộ chịu trách nhiệm thay trước pháp luật.

Khi có người giám hộ hợp pháp, người khiếm thị được mở tài khoản, mở thẻ cũng như mở tài khoản Internet Banking như người bình thường.

Vietcombank cũng khẳng định quy định này nhằm bảo đảm an toàn cho người khiếm thị và tránh các tranh chấp phát sinh sau này.

Hoàn toàn không có việc ngân hàng phân biệt đối xử với người khiếm thị. Việc này cũng được quy định tại quy chế của Vietcombank"

Đại diện Vietcombank TP.HCM khẳng định


Tuy nhiên hiện nay ngân hàng này cũng có một quy định mở hơn, theo đó cho phép người khiếm thị không có người giám hộ được mở tài khoản với điều kiện phải ký thỏa thuận với ngân hàng.

Khi đó, số tiền rút bị hạn chế, tối đa là 10 triệu đồng/lần và nhiều nhất là 5 lần 1 tháng. Nếu rút vượt thì phải qua thủ tục công chứng.

Bên cạnh đó, nếu không có người giám hộ, người khiếm thị mở tài khoản ở chi nhánh nào thì chỉ được rút tiền tại chi nhánh đó.

Tháng 9-2016, từng xảy ra việc từ chối mở thẻ cho người khuyết tật.

Ông P.V.H, chủ tịch HĐQT một doanh nghiệp hoạt động theo mô hình doanh nghiệp xã hội, có nhiều người khuyết tật làm việc, cùng 4 nhân viên khuyết tật đến một chi nhánh Vietcombank tại Hà Nội để thực hiện thủ tục mở thẻ ATM.

Dù mang đầy đủ hồ sơ và có trình bày với ngân hàng về việc đây là những người khuyết tật, bị câm điếc bẩm sinh nhưng cả 4 khách hàng trên đều bị từ chối mở thẻ ATM với lý do không đủ năng lực hành vi dân sự theo luật định.

Sau đó, nhờ sự quen biết các trường hợp này đã mở được thẻ ở chi nhánh khác.

Người phản ánh cũng cho rằng người khuyết tật câm điếc bẩm sinh không được coi là mất năng lực hành vi dân sự.

Chỉ những người bị bệnh tâm thần hoặc bệnh khác mà không thể ý thức, làm chủ được hành vi (đã được tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự), người nghiện ma túy, nghiện chất kích thích mới là những người không có hoặc bị hạn chế năng lực hành vi dân sự.


Theo Minh Thành (TTO)

Tin liên quan

Viết bình luận

Căn hộ “vừa túi tiền” giải cơn khát nhà ở tại Long An
5/10/2022 548 1k
So với các tỉnh giáp ranh TP HCM như Bình Dương, Đồng Nai, nguồn cung căn hộ tại Long An rất khan hiếm trong khi đây cũng là tỉnh phát triển công nghiệp mạnh mẽ, thu dụng hàng trăm ngàn lao động. Một số doanh nghiệp đã nhận ra tiềm năng phát triển dòng căn hộ “vừa túi tiền” tại Long An và bắt đầu kế hoạch triển khai.
Chiến lược phát triển kép của N.H.O
4/10/2022 548 1k
Nhờ chiến lược phát triển dòng sản phẩm đáp ứng nhu cầu của số đông người dân, Công ty CP Tổ chức Nhà Quốc Gia (N.H.O) đang có những bước tiến vững chắc, vượt qua nhiều giai đoạn sóng gió của thị trường bất động sản. Song song đó, công ty cũng đã hoàn thiện hệ sinh thái giá trị bất động sản để chuẩn bị phát triển những dòng sản phẩm cao cấp mang dấu ấn riêng.
Him Lam Vạn Phúc kỳ vọng tạo dựng những giá trị bền vững vượt thời gian
23/9/2022 548 1k
Là dự án tiêu biểu cho dấu ấn thương hiệu Him Lam Land tại thị trường miền Bắc, Him Lam Vạn Phúc hội tụ những giá trị bền vững không chỉ về vị trí, thiết kế, pháp lý… mà còn mang đến cơ hội đầu tư sinh lời vượt thời gian.
Mua nhà bằng tiền thuê nhà: giải pháp từ Legacy Prime
23/9/2022 548 1k
Với mức giá chỉ khoảng 1 tỉ đồng/căn kèm theo phương án trả góp khoảng 9 triệu đồng/tháng, khu căn hộ Legacy Prime đã giải bài toán an cư cho rất nhiều gia đình tại Bình Dương trước áp lực giá nhà đang tăng cao.
Him Lam Land bàn giao sổ đỏ cho cư dân Him Lam Vạn Phúc

Him Lam Land bàn giao sổ đỏ cho cư dân Him Lam Vạn Phúc

Vừa qua, Công ty Cổ phần Kinh doanh Địa ốc Him Lam (Him Lam Land) đã chính thức bàn giao Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản gắn liền với đất cho cư dân Him Lam Vạn...