Khi người dân khiếu nại về chất lượng tuổi vàng, các cơ quan quản lý sẽ sử dụng phiếu kết quả thử nghiệm vàng từ ACB-TTV để đưa ra kết luận
Với giấy Giấy chứng nhận đăng ký lĩnh vực hoạt động thử nghiệm vàng và Quyết định chỉ định tổ chức thử nghiệm xác định hàm lượng vàng của Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng, ACB-TTV trở thành đơn vị đầu tiên trong ngành vàng phục vụ người dân có nhu cầu kiểm tra tuổi vàng, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, giúp cho quá trình mua bán vàng diễn ra thuận lợi hơn.
Khi người dân có vướng mắc, khiếu nại về chất lượng tuổi vàng lưu thông trên thị trường, các cơ quan quản lý nhà nước sẽ sử dụng thông tin từ phiếu kết quả thử nghiệm vàng từ ACB-TTV để đưa ra kết luận.
ACB-TTV cũng là đơn vị tham gia vào Ban kỹ thuật tiêu chuẩn quốc gia TCVN/TC 174 Đồ trang sức để góp phần đề xuất xây dựng các tiêu chuẩn quốc gia về ngành vàng tại Việt Nam, phù hợp với các tiêu chuẩn quốc tế ISO hiện hành trong lĩnh vực này.