Sau khi sự việc xảy ra, Prudential chủ động thực hiện tìm kiếm, rà soát thông tin nạn nhân để tìm kiếm khách hàng, nhằm có các phương án hỗ trợ chi trả nhanh chóng, kịp thời.

Tính tới nay, Prudential xác định có 3 khách hàng là nạn nhân trong vụ việc, bao gồm 2 khách hàng trong cùng gia đình và 1 khách hàng tham gia bảo hiểm qua đối tác ngân hàng. Tổng quyền lợi bảo hiểm chi trả cho 3 trường hợp là hơn 300 triệu đồng.

Đại diện Prudential gặp gỡ, chia sẻ và hướng dẫn gia đình khách hàng thực hiện thủ tục chi trả quyền lợi bảo hiểm

Một tuần sau khi vụ tai nạn đau lòng diễn ra, tới căn nhà nhỏ của gia đình ông Lê Trung Chí (73 tuổi) tại thôn Thượng Hiền (xã Hồng Vân, Hà Nội), không khí tang thương vẫn bao trùm.

Con trai và con dâu ông Chí mất trong vụ lật tàu du lịch trên vịnh Hạ Long. Chỉ trong thời gian ngắn ngủi, vợ chồng ông mất đi người con trai cả, con dâu và cả 2 cháu nội. Ngay sau khi vụ việc xảy ra, ông Chí được hướng dẫn, hỗ trợ để hoàn tất thủ tục nhận bồi thường.

Hôm nay 31-7, theo cập nhật từ Prudential, khoản bồi thường cho gia đình ông Chí là gần 200 triệu đồng. Đại diện Prudential cho biết: "Prudential tiến hành hỗ trợ hoàn thành chi trả cả phần quyền lợi học vấn trong hợp đồng. Lẽ ra, đây là khoản sẽ nhận chi trả trong vòng 5 năm cho con khách hàng, song trong tình huống này, chúng tôi linh hoạt thực hiện chi trả một lần nhằm hỗ trợ gia đình".

"Tôi không biết thủ tục gì cả, cứ được hướng dẫn sao thì tôi làm vậy. Thời gian tới sẽ còn nhiều khó khăn, đỡ được chừng nào hay chừng đó", ông Chí bộc bạch.

Ngoài trường hợp nêu trên, Prudential cũng vừa hoàn tất chi trả hơn 109 triệu đồng cho khách hàng H.Đ.Q, tham gia hợp đồng bảo hiểm qua đối tác ngân hàng.

Cùng thời điểm Manulife Việt Nam vừa có báo cáo bồi thường hơn 9,2 tỉ đồng cho người thân của 6 nạn nhân trong vụ lật tàu tại Hạ Long. Ngay sau vụ tai nạn thương tâm, công ty đã phối hợp cùng đại lý và các cơ quan chức năng để rà soát và xác định 6 khách hàng là nạn nhân với số tiền chi trả thấp nhất là 750 triệu đồng và cao nhất là 3 tỉ đồng. Hiện, công ty đã ra quyết định chi trả và sẽ hướng dẫn gia đình khách hàng các thủ tục cần thiết để nhận quyền lợi ngay sau khi hoàn tất hậu sự.

Tương tự, Generali Việt Nam cập nhật đến nay có 2 khách hàng liên quan đến vụ chìm tàu ở Hạ Long và công ty bảo hiểm này cũng đã chấp nhận chi trả quyền lợi bảo hiểm cho hai nạn nhân trên với số tiền 6,25 tỉ đồng. Cụ thể khách hàng N.H.Y. được chi trả 2,05 tỉ đồng, khách hàng N.H.H.P. được chi trả 4,2 tỉ đồng.

Đại diện Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ AIA Việt Nam cho biết vừa hoàn tất thủ tục cần thiết để chi trả quyền lợi bảo hiểm với tổng số tiền hơn 4 tỉ đồng cho gia đình của 3 khách hàng là nạn nhân không may trong vụ lật tàu Vịnh Xanh 58 trên vịnh Hạ Long do giông lốc gây ra vào chiều 19-7 vừa qua.