Theo Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), hiện hãng Microsoft đã cho ra mắt các phiên bản hệ điều hành mới như Windows 7, 8, 10 hay trình duyệt IE 11, Microsoft Edge với nhiều tính năng, tiện ích và bảo mật hơn cho khách hàng để thay thế cho các phiên bản cũ không còn được hỗ trợ như Windows XP, IE phiên bản 8, 9, 10.
Theo khuyến cáo của Microsoft, việc tiếp tục sử dụng hệ điều hành và các trình duyệt không còn được Microsoft hỗ trợ có thể phải đối mặt với các nguy cơ máy tính sử dụng bị lây nhiễm virus, các phần mềm gián điệp, mã độc… Và những điều này khiến quá trình sử dụng máy tính của khách hàng có thể gặp phát sinh như ứng dụng bị gián đoạn hoạt động bất thường, các dữ liệu, thông tin cá nhân của người dùng lưu giữ trên máy hoặc thậm chí trong quá trình thao tác bị thất thoát.
Do đó, nhằm đảm bảo an toàn cho việc sử dụng máy tính của khách hàng cũng như các giao dịch ngân hàng trực tuyến (Internet Banking, Mobile Banking), Vietcombank khuyến cáo khách hàng, luôn luôn sử dụng các hệ điều hành và trình duyệt mới nhất để truy cập và thực hiện các giao dịch ngân hàng trực tuyến.
Trong thời gian tới, dự kiến tháng 2-2017, Vietcombank sẽ chính thức ngừng cung cấp dịch vụ VCB-iB@nking đối với các máy tính đang cài đặt trình duyệt IE phiên bản 10 trở về trước trên hệ điều hành Windows XP. Và khách hàng đang sử dụng hệ điều hành Windows XP và hoặc trình duyệt IE phiên bản 10 trở về trước nên lập tức nâng cấp lên phiên bản mới nhất (hiện tại là IE 11) hoặc chuyển sang sử dụng các trình duyệt khác như Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome phiên bản mới nhất hoặc nâng cấp lên hệ điều hành mới hơn (Windows 7, 8 hoặc 10).
Đồng thời, thường xuyên cập nhật các phần mềm chống virus, chương trình vá lỗi và bảo mật tương ứng với từng trình duyệt và hệ điều hành.
Trước đó, đã có trường hợp khách hàng của các ngân hàng khi giao dịch trên các ứng dụng ngân hàng trực tuyến bị đánh cắp thông tin, lộ thông tin cá nhân và mất tiền trong tài khoản…
