Theo đó, Eximbank đã tiến hành điều chỉnh giảm lãi suất huy động đúng theo định hướng của NHNN, cụ thể, lãi suất các kỳ hạn giảm từ 0,2%-1%/năm đối với khách hàng cá nhân và giảm 0,2%-1,2%/năm đối với Kkhách hàng doanh nghiệp. Động thái này thể hiện sự ủng hộ mạnh mẽ với những nỗ lực của NHNN trong điều tiết nền kinh tế, đặc biệt trong giai đoạn "bình thường mới" như hiện nay.
Song song đó, bằng cách nỗ lực tiết giảm các chi phí đầu vào, ngân hàng tiếp tục đưa ra các gói tín dụng thấp nhằm hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp bị ảnh hưởng từ dịch bệnh. Cụ thể, 2 gói tín dụng dành cho các doanh nghiệp lớn: 3.000 tỉ đồng với mức lãi suất từ 5,2%/năm áp dụng cho đến hết năm 2020 với doanh số đã giải ngân trên 2.000 tỉ đồng; gói 1.500 tỉ đổng với mức lãi suất từ 5,2%/năm áp dụng cho đến hết 30-9, với doanh số giải ngân đạt 1.320 tỉ đồng.
Kế đến gói tín dụng dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs): 5.000 tỉ đồng với mức lãi suất từ 6,79%-8,7%/năm đã được triển khai thực hiện cho đến ngày 30-9 với tổng dư nợ đã đạt trên 4.900 tỉ đồng, và mới đây nhất là gói 1.500 tỉ đồng vừa được triển khai bổ sung vào đầu tháng 7-2020 cho khách hàng Upper SMEs hiện đã đạt tổng dư nợ trên 310 tỉ đồng.
Eximbank đã giảm lãi suất tiền gửi từ 0,2%-1%/năm đối với khách hàng cá nhân và giảm 0,2%-1,2%/năm đối với khách hàng doanh nghiệp
Ngoài ra, Eximbank cũng đã triển khai gói tín dụng ưu đãi để phục vụ tài trợ xuất nhập khẩu 50 triệu USD với mức lãi suất rất cạnh tranh cho kỳ hạn từ 1-6 tháng, doanh số đã giải ngân đến nay là 33,5 triệu USD, dư nợ đạt gần 20 triệu USD. Ngân hàng vẫn đang khẩn trương tiếp tục triển khai để hỗ trợ khách hàng khôi phục kinh doanh.
Đầu tháng 7-2020, Eximbank đã tiến hành ký kết bản thỏa thuận lãi suất cho vay với các công ty chịu ảnh hưởng bởi Covid-19 tại hội nghị kết nối ngân hàng - doanh nghiệp. Hoạt động nằm trong khuôn khổ sự kiện hỗ trợ công ty phục hồi và phát triển sản xuất kinh doanh được NHNN chi nhánh TP HCM phối hợp Sở Công thương TP HCM tổ chức.
Tính đến ngày 30-6, Eximbank đang xử lý đề xuất của 1.083 khách hàng gặp khó khăn do Covid-19 với tổng dư nợ tương đương 7.401 tỉ đồng về việc hỗ trợ gia hạn, điều chỉnh lịch trả nợ.
