Trong một bức thư gửi cho một nhà phân phối được ủy quyền của Seagate, công ty này đã thông báo rằng họ sẽ bắt đầu chính sách bảo hành mới có hiệu lực từ 31-12-2011. Việc điều chỉnh thời gian bảo hành như sau: HDD 3,5 inch dòng Barracuda, Barracuda Green và HDD 2,5 inch dòng Momentus sẽ có thời gian bảo hành là một năm. SV35, HDD dòng Pipeline HD Mini và Pipeline HD sẽ đi kèm với thời gian bảo hành hai năm, HDD Momentus XT, Barracuda XT và Constellation 2 và ES.2 sẽ có thời gian bảo hành ba năm.
Đối với các ổ cứng WD, công ty này cũng đang giảm thời gian bảo hành cho các dòng Caviar Blue, Caviar Green và Scorpio Blue từ ba năm xuống còn hai năm. Đối với HDD dòng Caviar Black và Scorpio Black sẽ được giữ lại thời gian bảo hành năm năm như trước đây. Chính sách về thời gian bảo hành mới của WD sẽ có hiệu lực ngày 01-01-2012.
Việc điều chỉnh thời gian bảo hành mới được Seagate cho rằng để phù hợp hơn với các công ty cung cấp các thiết bị điện tử tiêu dùng và công nghiệp công nghệ khác. Điều này sẽ giảm chi phí bảo hành nhằm tăng hiệu quả để phát triển các sản phẩm trong tương lai. WD đã không cung cấp một lý do cụ thể nào cho việc điều chỉnh này nhưng họ sẽ ra mắt một chế độ bảo hành mở rộng với giá cả đặc biệt trong tương lai gần.
