11/04/2012 17:32

Nokia đền 100 USD cho khách hàng có Lumia 900 bị lỗi

Hãng điện thoại Phần Lan xác nhận lỗi kết nối mạng trên Lumia 900 là do phần mềm quản lí bộ nhớ và cam kết bồi thường 100 USD cho mọi khách hàng.

Một số người dùng Lumia 900 đầu tiên thông báo kết nối dữ liệu HSPA (3G) và LTE (4G) bị tê liệt, và không thể duyệt web được (gọi điện và nhắn tin không bị ảnh hưởng). Nhà mạng AT&T đưa ra lời khuyên tháo SIM, khởi động lại máy nhưng gần như đều vô tác dụng.
Lỗi mất kết nối trên Nokia Lumia 900

Trả lời các báo cáo kể trên, Chris Weber - Chủ tịch Nokia Mỹ thừa nhận lỗi là vấn đề quản lí bộ nhớ trên phần mềm điện thoại, không liên quan tới bất cứ vấn đề phần cứng nào hay lỗi mạng AT&T. Vấn đề kết nối chỉ ảnh hưởng tới một số khách hàng nhất định.
 
Nokia đang tiến hành vá lỗi và mọi khách hàng có thể mang điện thoại tới cửa hàng AT&T để sửa hoặc tải về cập nhật phần mềm bắt đầu từ ngày 16/4.
 
Đồng thời, công ty cũng cam kết bồi thường tới mọi khách hàng, dù họ có gặp vấn đề hay không. Khoản tiền 100 USD còn được dành cho bất kì khách hàng nào mua Lumia 900 trước nửa đêm ngày 21/4, đồng nghĩa với việc họ sẽ có được thiết bị (kèm hợp đồng nhà mạng) miễn phí.
 
Trong cuộc phỏng vấn, ông Weber nhấn mạnh nguyên tắc “đặt khách hàng lên hàng đầu” của Nokia. Ngoài ra, Alan Burchill – nhà tư vấn công nghệ của Microsoft còn không quên “châm chọc” đối thủ Apple trên Twitter: “Apple tặng người dùng vỏ điện thoại giá 10 USD để chấp nhận vấn đề, còn Nokia vá lỗi và tặng bạn 100 USD tiền mặt”.
 
Hồi tháng 2 năm nay, Apple phải hoàn trả 15 USD cho mỗi khách hàng mua iPhone 4 tại Mỹ hoặc nhận một vỏ bảo vệ miễn phí vì lỗi mất sóng iPhone 4.
thaison
từ khóa :
Đã đưa máy bay Yak-130 ra khỏi Vườn Quốc gia Yók Đôn

Đã đưa máy bay Yak-130 ra khỏi Vườn Quốc gia Yók Đôn

Thời sự 14:04

(NLĐO) - Các lực lượng chức năng đã đưa máy bay Yak-130 bị rơi ra khỏi Vườn Quốc gia Yók Đôn và vận chuyển về tỉnh Khánh Hòa.

Phát hiện “đường hầm vũ trụ” bí ẩn nối đến nơi Trái Đất trú ngụ

Phát hiện “đường hầm vũ trụ” bí ẩn nối đến nơi Trái Đất trú ngụ

Khoa học 14:01

(NLĐO) - Các nhà khoa học vừa xác định được một đường hầm liên sao nối giữa chòm sao Bán Nhân Mã và Bong bóng nóng cục bộ (LHB), nơi Trái Đất thuộc về.

Những "hiểu lầm" tai hại và định kiến phụ nữ bủa vây bà Harris

Những "hiểu lầm" tai hại và định kiến phụ nữ bủa vây bà Harris

Quốc tế 13:48

(NLĐO) - Với những người ra sức thuyết phục cử tri Mỹ bỏ phiếu cho bà Kamala Harris như nhà báo Oliver Hall, những ngày qua là chuỗi ngày tồi tệ.

Người cũ trong bối cảnh mới

Người cũ trong bối cảnh mới

Quốc tế 12:59

Cựu Tổng thống Donald Trump đã thực hiện lời thề khi bị buộc phải nhường lại Nhà Trắng cách đây 4 năm cho ông Joe Biden thuộc Đảng Dân chủ là "Tôi sẽ trở lại".

Công an đang điều tra người đẹp "An Tây" do liên quan ma tuý

Công an đang điều tra người đẹp "An Tây" do liên quan ma tuý

Pháp luật 12:58

(NLĐO) - An Tây hay Nguyễn Thị An cùng gia đình chuyển đến sống ở Việt Nam từ nhỏ.

Trùm giang hồ Bình “kiểm” có thể đối mặt mức án nào?

Trùm giang hồ Bình “kiểm” có thể đối mặt mức án nào?

11 giờ 30 11:44

Bộ Công an thông tin về diễn biến mới vụ án Tập đoàn Thuận An; Bão số 7 "bẻ lái" hướng vào Quảng Trị - Quảng Ngãi?; Dự báo bất ngờ về giá vàng tuần sau...

Quyền lực "mở rộng" nhưng ông Trump có dễ "nói là làm"?

Quyền lực "mở rộng" nhưng ông Trump có dễ "nói là làm"?

Quốc tế 11:41

(NLĐO) - Việc trục xuất hàng loạt người nhập cư bất hợp pháp như cam kết của ông Donald Trump có thể dẫn đến những thách thức về mặt hậu cần và tiền bạc.