Người dùng PlayBook bây giờ đã có thể nhận được bản cập nhật chính thức BlackBerry 2.1 mới nhất từ RIM. Tuy nhiên, bản cập nhật hiện nay chỉ dành cho các phiên bản Wi-Fi của PlayBook, trong khi các phiên bản 4G LTE sẽ nhận được nó vào tháng tới. Ngoài các thông báo tự động khi truy cập internet người dùng có thể kiểm tra bằng cách truy cập nhanh vào menu Software Updates sau đó chọn nút Check for Updates và làm theo hướng dẫn của máy.
Bản nâng cấp BlackBerry 2.1 dành cho các tablet (máy tính bảng) PlayBook đã có những cập nhật đáng kể bằng các tinh chỉnh nhỏ trong việc sử dụng danh bạ, lịch và tin nhắn hỗ trợ hiển thị ở chế độ dọc. Tính năng BlackBerry Bridge cũng được cải tiến tối ưu hóa cho phép người dùng có thể truy cập các tính năng cơ bản của điện thoại như nhắn tin SMS thông qua một điện thoại BlackBerry với kết quả chạy nhanh hơn so với trước đây. Điều đáng chú ý của bản cập nhật mới có lẻ là khả năng quản lý, đồng bộ dữ liệu và bảo mật dành cho người dùng doanh nghiệp, nó cho phép mã hóa tất cả các dữ liệu cấp doanh nghiệp.
Một thay đổi mới trong phương thức thanh toán dành cho những nhà phát triển ứng dụng được áp dụng ngay trong các ứng dụng Android cũng như các ứng dụng dành cho PlayBook.
Sau một loạt các nâng cấp ấn tượng trên hệ điều hành BlackBerry PlayBook 2.0 trước đây thì phần lớn khách hàng của RIM đều cảm thấy hài lòng. Tuy nhiên, RIM cũng cho biết các PlayBook sẽ sớm nhận được phiên bản BlackBerry 10 ngay sau khi chúng ra mắt chính thức, dự kiến vào đầu năm 2013 cùng loạt các smartphone mới nhất của mình.
