Theo báo cáo được đưa ra, trong quý 4 RIM đã lỗ ròng lên đến 125 triệu USD trên doanh thu 4,2 tỉ USD, giảm so với thu nhập ròng 943 triệu USD trên doanh thu 5,6 tỉ USD so với cùng kì năm ngoái. Cùng với đó là thu nhập trên mỗi cổ phiếu của hãng cũng giảm 80 cent.
Các giới phân tích ước tính rằng doanh số BlackBerry của RIM giảm xuống 11,3 triệu máy trong quý vừa qua, nhưng con số của RIM đưa ra thậm chí còn tệ hơn khi doanh số đạt được chỉ là 11,1 triệu máy. Thiết bị BlackBerry vẫn cao hơn iPhone tại các thị trường mới nổi nhưng tại Mỹ doanh số bán hàng của sản phẩm này đã suy giảm trầm trọng, điều này khiến thị phần smartphone của RIM trên toàn cầu chỉ còn 8,2% mà thôi.
Đây là quý đầu tiên Heins lên nắm quyền điều hành công ty sau khi ông thay thế cho đồng Giám đốc điều hành Jim Balsillie và Mike Lazaridis vào cuối tháng Giêng vừa qua. Heins được kì vọng sẽ thúc đẩy sự tăng trưởng trở lại cho RIM, đặc biệt là mở rộng các mối quan hệ đối tác chiến lược trong việc cung cấp nền tảng BlackBerry 10 dự kiến ra mắt vào tháng 5 tới đây.
