Đây là dịch vụ hậu mãi thể hiện trách nhiệm, sự quan tâm mà rất ít hệ thống phân phối nào dám cam kết với khách hàng.
Viễn Thông A hợp tác với Công ty Bảo hiểm AIG Việt Nam và trở thành hệ thống cửa hàng bán lẻ thiết bị di động duy nhất hiện nay tại Việt Nam mang tặng khách hàng gói bảo hiểm trộm cướp, giúp bảo vệ tối đa quyền lợi và tài sản của khách. Khẳng định sự quan tâm, thấu hiểu về nhu cầu của khách hàng vượt trội mà Viễn Thông A dành tặng cho khách hàng. Theo đó, máy bị trộm cướp, khách sẽ được “đền” một chiếc điện thoại mới.
Khi xảy ra mất cắp, trộm cướp, việc khách hàng cần làm là trình báo ngay với cơ quan có thẩm quyền tại khu vực đó, xin giấy xác nhận sự việc có thật và gọi đến đường dây hỗ trợ của Công ty Bảo hiểm AIG Việt Nam để được hỗ trợ các thủ tục cần thiết. Khách hàng sẽ đóng thêm mức phí chia sẻ rủi ro với công ty bảo hiểm trong mỗi vụ tổn thất, khoảng 30% giá mua ban đầu ghi trên hóa đơn.
Bạn Ngô Bảo Châu - ở quận 10, TP HCM - phấn khởi cho biết do là con gái nên hay bị cướp điện thoại di động trên đường. Khi biết thông tin Viễn Thông A tặng gói bảo hiểm trộm cướp, Bảo Châu đã đến ngay hệ thống này “tậu” hàng mới để được hưởng gói bảo hiểm độc đáo này mà không còn lo sợ bị cướp trên đường, hay bị móc túi khi ra ngoài.
“Bảo hiểm trộm cướp đã đánh đúng vào tâm lý của mọi người khi sở hữu chiếc điện thoại đắt tiền, vì lúc nào cũng lo bị mất. Có thể bị mất bất cứ lúc nào, ra đường thì sợ bị giật, đi đâu cũng lo sợ bỏ quên hoặc rớt mất khi vui chơi bên ngoài” - bạn Huỳnh Trúc Anh lo lắng nói như vậy. Trúc Anh cũng cho biết vì ngại bị mất điện thoại bất cứ lúc nào nên không dám mua điện thoại đắt tiền. Nay Viễn Thông A tặng gói bảo hiểm trộm cướp thì không lý do gì mà không mua ngay chiếc điện thoại ưng ý.
Không chỉ các bạn nữ lo ngại mà cả các bạn nam cũng không yên tâm khi ra đường với chiếc điện thoại đắt tiền phải nhìn trước ngó sau khi sử dụng. Hoặc tham gia thể thao như bóng đá, bơi lội... cũng lo ngại bị mất điện thoại, phải nhờ người giữ giùm. Do đó, khi gói bảo hiểm trộm cướp ra đời đã nhanh chóng lan truyền đến mọi người, nhất là trong giới trẻ. Ai cũng muốn được gói bảo hiểm này để thoải mái ra đường, không còn trong trạng thái nơm nớp lo sợ.
