Ông Nguyễn Hữu Phiên, Giám đốc Công ty Điện lực Duyên Hải, cho biết không chỉ mở cửa cố định vào thứ tư của tuần đầu tiên hằng tháng mà công ty luôn sẵn sàng đón tiếp tất cả đoàn khách có nhu cầu tham quan, tìm hiểu. Thời gian qua, công ty đã chủ động tổ chức 3 đợt tham quan đối với nhân dân các xã Dân Thành, Đông Hải và Trường Long Hòa - là những xã tiếp giáp Trung tâm Điện lực Duyên Hải. Theo đó, các đại biểu được trực tiếp quan sát những thông số quan trắc môi trường hiển thị trên màn hình giám sát online, được xem trình chiếu video giới thiệu cách sản xuất điện trong nhà máy nhiệt điện than..., qua đó hiểu thêm về quy trình vận hành và sản xuất nghiêm ngặt của nhà máy.
Ông Đào Văn Là - người dân ấp Định An, xã Đông Hải - cho biết: “Từ khi nhà máy vận hành, bà con ở khu vực này rất băn khoăn về vấn đề môi trường nên tôi hoan nghênh việc mở cửa để người dân trực tiếp vào quan sát quy trình vận hành tại bãi xỉ, công tác vận hành hệ thống tiếp nhận than, xử lý tro bay, khói thải, nước thải. Nếu công ty luôn bảo đảm duy trì được hệ thống như thế này thì bà con sẽ an lòng”.
Cùng với Nhiệt điện Duyên Hải, hơn 1 tháng qua, phòng quan hệ cộng đồng với mô hình tương tự đã được vận hành tại Công ty Nhiệt điện Vĩnh Tân (tỉnh Bình Thuận). Bà Nguyễn Thị Mỹ Ngọc, trưởng phòng tổ chức - hành chính của công ty, cho biết nhà máy đã đón tiếp trên 10 đoàn khách là lãnh đạo các bộ, ban ngành trung ương, lãnh đạo tỉnh, huyện, xã và người dân địa phương. Ông Nguyễn Thanh Sang - Chủ tịch UBND xã Vĩnh Tân, huyện Tuy Phong, tỉnh Bình Thuận - cho biết bản thân ông rất vui mừng vì Công ty Nhiệt điện Vĩnh Tân luôn đồng hành cùng chính quyền địa phương và nhân dân. Việc công khai thông tin, minh bạch trong hoạt động sản xuất vận hành của nhà máy sẽ giúp người dân yên tâm và hoàn toàn tin tưởng, đặc biệt là hiện tượng khói đen từng khiến người dân lo ngại, nay đã được khắc phục hoàn toàn với việc cải tạo hệ thống lọc bụi tĩnh điện (ESP).
Cùng với việc chủ động mở cửa, các nhà máy nhiệt điện này cũng thực hiện nghiêm túc việc báo cáo thông số môi trường đến chính quyền địa phương, như kết nối truyền dữ liệu online 24/24 giờ thông số phát thải của nhà máy đến Sở Công Thương, Sở Tài nguyên và Môi trường của tỉnh Bình Thuận; lắp đặt hệ thống camera đối với bãi thải xỉ để các cơ quan quản lý dễ dàng truy cập quan sát trên điện thoại có kết nối internet. Để cung cấp thông tin thường xuyên đến người dân, các đơn vị cũng thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp truyền thông như phát bản tin về môi trường hằng tuần trên hệ thống thông tin đại chúng tại địa phương.