Điểm đặc biệt của đầu số *098# là khách hàng được cung cấp thông tin dịch vụ, các chương trình khuyến mãi theo hướng cá thể hóa, phù hợp với nhu cầu và thói quen sử dụng riêng của từng khách hàng.

Ông Nguyễn Việt Dũng, Tổng Giám đốc Tổng Công ty Viễn thông Viettel, chia sẻ: Chúng tôi kỳ vọng mã số *098# sẽ giúp khách hàng thay đổi thói quen và hành vi sử dụng dịch vụ viễn thông: Chủ động lựa chọn dịch vụ và chương trình khuyến mãi phù hợp để sử dụng một cách hiệu quả và tiết kiệm nhất. Rất đơn giản, khách hàng chỉ cần bấm *098# và thoải mái lựa chọn chương trình khuyến mãi đã được thiết kế phù hợp nhất, như một lời chào và chúc may mắn từ Viettel mỗi ngày.

Nhân dịp ra mắt đầu số *098#, Viettel triển khai chương trình quay số trúng thưởng “Bấm miễn phí, khuyến mãi như ý” với giải thưởng gồm iPhone6S và hàng ngàn quà tặng hấp dẫn khác... Để tham gia chương trình và có cơ hội nhận giải, khách hàng chỉ cần bấm gọi *098# trước ngày 15-9.