Số ốp lưng này bị thu hồi tại Mỹ, Canada và Mexico. Chúng được gia công bởi MixBin Electronics, sản xuất cho các dòng iPhone 6, 6S và 7. Hiện tại, sản phẩm đang được bán trên Amazon qua các thương hiệu như Henri Bendel, Nordstrom Rack, Tony Burch và Victoria’s Secret.
Những sản phẩm ốp của Victoria Secret's gia công tại MixBin cũng thuộc dạng thu hồi. Ảnh: The Verge.
24 trường hợp bị kích ứng đã được ghi nhận trên thế giới, trong đó Mỹ chiếm 19 vụ. Một người nạn nhân cho biết vụ bỏng hoá học do ốp lấp lánh gây ra khiến cô hình thành vết sẹo vĩnh viễn. Trường hợp khác, chàng trai bị ảnh hưởng khắp người, theo đó chân, mặt, cổ, ngực và bàn tay đều để lại dấu tích.
MixBin đã liệt kê đã liệt kê ra những sản phẩm bị thu hồi. Tuy nhiên, các chi tiết để nhận diện sản phẩm trong danh mục này khá chung chung. Họ yêu cầu người dùng xem lại bao bì gốc để có câu trả lời chính xác. Đó là nơi duy nhất ghi mã số và loại sản phẩm.
Tuy nhiên, không nhiều người giữ lại bao bì để kiểm tra. Công ty cũng có chính sách hoàn trả để lấy lại tiền nếu người dùng nghi ngờ sản phẩm của mình cũng bị ảnh hưởng.