Ra mắt ngay thời điểm dịch bệnh căng thẳng, những chuyến xe đầu tiên thuộc "Biệt đội GoCar xông pha chống dịch" đã bắt đầu lăn bánh từ ngày 19-8-2021.

Những vị khách và tài xế đặc biệt…

Vẫn dáng vẻ tất bật chạy đua cùng dịch bệnh, nhưng hôm nay, bác sĩ Nhã Uyên, công tác tại một bệnh viện dã chiến ở TP HCM lại ánh lên nét vui vẻ hơn thường ngày. Chặng đường tới bệnh viện của chị hôm nay có thêm người đồng hành mới: Bác tài GoCar. Là một trong những vị khách khai trương những chuyến xe GoCar đầu tiên, chị vui vẻ cho biết: "Giữa những ngày ai nấy cũng đều vất vả chống dịch, được xe ô tô đưa đón tận nơi thế này thật không còn gì hơn. Với chúng tôi, tranh thủ được ngồi thư giãn, nghỉ ngơi 10-15 phút như vậy đã là đáng quý vô cùng."

Những lời nhắn nhủ dễ thương trên xe cũng giúp các y bác sĩ phần nào vơi bớt mệt mỏi, vất vả trên hành trình chống dịch

Ra mắt ngay trong thời điểm dịch bệnh Covid-19 đang diễn ra căng thẳng, dịch vụ vận chuyển xe 4 bánh GoCar của Gojek trước hết được dành riêng phục vụ lực lượng y tế đi và đến từ ba Trung tâm hồi sức tích cực người bệnh Covid-19 trực thuộc bệnh viện Bạch Mai, bệnh viện Việt Đức và bệnh viện Trung ương Huế; Sở Y tế, và Trung tâm kiểm soát bệnh tật TP HCM (HCDC). Ngoài ra, những chuyến xe GoCar còn tham gia vận chuyển trang thiết bị y tế, bình oxy cũng như các suất ăn từ các bếp ăn đến các cơ sở y tế.

Đội hình GoCar hoạt động dưới sự điều phối và hỗ trợ của Sở Giao thông Vận tải và Sở Y tế TP HCM

Anh Nguyễn Ngọc Anh (30 tuổi) – đối tác tài xế GoCar không giấu được niềm tự hào khi may mắn trở thành một trong 50 người đầu tiên "khai trương" dịch vụ GoCar, góp sức cùng Gojek và cộng đồng chung tay chống dịch. Anh Ngọc Anh cho biết các anh em tài xế đều phải tuân thủ các quy trình nghiêm ngặt về an toàn vệ sinh và sức khỏe của Gojek, bao gồm xét nghiệm PCR âm tính trước khi khởi hành chuyến đầu tiên và thực hiện test nhanh định kỳ hàng tuần, trang bị đồ dùng bảo hộ y tế phòng dịch, cùng quy tắc 5K thường trực. Một điểm đặc biệt nữa là các đối tác tài xế được bố trí ăn uống, nghỉ ngơi tại khách sạn lưu trú riêng biệt, nhằm hạn chế tối đa các rủi ro lây nhiễm, nếu có, đối với cộng đồng, bao gồm gia đình và người thân của các bác tài.

Không những vậy, từ đầu tháng 6, anh Ngọc Anh cũng như nhiều bác tài GoCar khác đã phải trải qua khóa đào tạo trực tuyến của Gojek bao gồm các quy định về thái độ, hành vi của đối tác tài xế, các tiêu chuẩn về thực hiện dịch vụ… Chỉ những tài xế vượt qua bài kiểm tra cuối khóa mới có thể chính thức đứng vào hàng ngũ đối tác tài xế GoCar.

… trên những chuyến xe "xông pha chống dịch"

Ngoài những vị khách, tài xế đặc biệt, những chiếc xe tham gia dịch vụ GoCar cũng được trang bị theo những chuẩn dịch vụ mới. Trong lần ra mắt đầu tiên này, Gojek đưa vào hoạt động sản phẩm GoCar Protect - dòng sản phẩm GoCar có mức độ bảo vệ cao nhất về mặt phòng dịch. Tất cả xe ô tô của dòng GoCar Protect đều được trang bị nước diệt khuẩn, vách ngăn trong suốt tạo vùng an toàn giữa tài xế với hành khách, cùng máy lọc không khí SHARP với thiết kế đặc biệt và công nghệ Plasmacluster ion với khả năng vô hiệu hóa virus.

"Có khoác lên mình trang phục bảo hộ mới thấy thương các y bác sĩ. Nóng nực, bí bách, bất tiện kinh khủng. Nhưng chúng tôi hiểu đó là phương án an toàn nhất để vừa làm việc vừa bảo vệ mình và những người xung quanh", đối tác tài xế GoCar Nguyễn Tá Tâm (Q.7, TP HCM) tâm sự.

"Chạy trên những chiếc xe được trang bị an toàn như thế này, anh em tài xế chúng tôi cũng phần nào an tâm hơn" - anh Tuấn Kiệt, một đối tác tài xế GoCar chia sẻ. "Để đảm bảo an toàn tối đa, phía Gojek còn sắp xếp cho chúng tôi lưu trú tại các khách sạn riêng. Nhờ thế, anh em tài xế có thể yên tâm hỗ trợ y bác sĩ, mà không phải canh cánh nguy cơ lây bệnh cho người thân ở nhà."

Anh Kiệt cho biết thêm, việc đón đưa đúng giờ vốn là tiêu chuẩn cơ bản của các tài xế Gojek. Trong hoàn cảnh chống dịch hiện tại, việc tối ưu thời gian, quãng đường cho các y bác sĩ lại càng quan trọng hơn bao giờ hết. "Chúng tôi ai cũng đều ráng tìm cung đường ngắn nhất, tiết kiệm thời gian nhất có thể. Ai mà biết được, người bệnh chờ họ đang nguy cấp tới thế nào!," anh Kiệt nói thêm.

Ông Phùng Tuấn Đức, Tổng Giám đốc Gojek Việt Nam, nói: "Lực lượng y tế là những người đang ở tuyến đầu trong cuộc chiến chống lại đại dịch Covid-19. Họ đang mạo hiểm sự an toàn của bản thân để cho cộng đồng được an toàn. Chúng tôi biết ơn và muốn đóng góp sức mình hỗ trợ việc đi lại của các nhân viên y tế được thuận tiện, an toàn hơn, để họ có thể tập trung sức lực vào công việc quan trọng hơn nhiều là điều trị bệnh nhân."

Ông Phùng Tuấn Đức, Tổng Giám đốc Gojek Việt Nam (trái) đồng hành cùng các đối tác tài xế GoCar trong ngày đầu lăn bánh

Việc ra mắt GoCar, diễn ra trong bối cảnh dịch Covid-19 đang diễn biến phức tạp tại TP HCM, là sự mở rộng cam kết của Gojek trong việc không ngừng nỗ lực hỗ trợ cộng đồng và đóng góp cho việc ứng phó với đại dịch. "Chúng tôi mong Sài Gòn chóng khỏe. Khi các quy định về giãn cách xã hội được nới lỏng, chúng tôi sẽ mở rộng dịch vụ GoCar để phục vụ người dân." - ông Đức nói thêm.