Kinh tế và thu nhập người dân Việt Nam tăng trưởng liên tục qua nhiều năm, theo đó nhu cầu ngoại tệ của người dân được các ngân hàng dự báo tiếp tục tăng cao trong thời gian tới. Người có nhu cầu mua ngoại tệ luôn mong muốn mua được ngoại tệ với thủ tục hợp pháp, nhanh chóng, dễ dàng và chi phí thấp. Nhưng khá nhiều trường hợp lựa chọn việc sử dụng các dịch vụ thu đổi ngoại tệ với chi phí cao, không hợp pháp so với mua ngoại tệ ở ngân hàng với chi phí thấp, nhiều ưu đãi. Nắm bắt được nhu cầu ngoại tệ của khách hàng, các ngân hàng liên tục cải tiến quy trình, đầu tư công nghệ và đưa chương trình khuyến mại hấp dẫn để thu hút dòng vốn này.
Nhiều cá nhân đang băn khoăn có nên chọn việc giao dịch với ngân hàng để mua ngoại tệ? Theo ý kiến của một số chuyên gia, các ngân hàng đang lắng nghe và tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng sử dụng dịch vụ ngoại tệ. Khi mua ngoại tệ và chuyển tiền quốc tế tại ngân hàng, khách hàng nên cân nhắc theo 3 yếu tố.
Khách hàng và người thân có thể giao dịch thuận tiện và nhanh chóng thông qua mạng lưới chi nhánh, phòng giao dịch rộng khắp cả nước hoặc giao dịch mua bán ngoại tệ trực tuyến. Đội ngũ nhân sự đào tạo chuyên nghiệp, quy trình nghiệp vụ được chuẩn hóa sẽ tư vấn cho khách hàng thực hiện giao dịch nhanh chóng, đơn giản nhất. Đồng thời, các ngân hàng lớn thường cung cấp chính sách tỉ giá lãi suất và phí giao dịch liên quan chuyển tiền thường có mức cạnh tranh cao trên thị trường.
"Bản thân các ngân hàng cũng ngày càng áp dụng công nghệ hiện đại, đơn giản thủ tục, cạnh tranh về tỉ giá để thu hút khách hàng. Các ngân hàng sẽ bán ngoại tệ theo nhu cầu đi du lịch, du học, công tác hoặc chữa bệnh của khách hàng (như đi du lịch mỗi ngày khách hàng sẽ được đổi một hạn mức nhất định…), một chuyên gia tài chính chia sẻ.
Chẳng hạn, tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) đang có ưu đãi hấp dẫn từ chương trình "Mua ngoại tệ - Chuyển yêu thương". Từ nay đến hết ngày 27-4-2018, khi mua ngoại tệ, khách hàng có cơ hội nhận các quà tặng giá trị như Macbook Pro đẳng cấp, iPhoneX sành điệu, iPad thời thượng, hàng trăm phần quà trị giá 300.000 đồng và ưu đãi tỉ giá dành tặng các khách hàng ưu tiên của BIDV. Khách hàng còn được nhận ngay quà tặng tiền mặt 50.000 đồng khi chuyển tiền quốc tế qua SWIFT.