Doanh nghiệp
06/12/2016 18:54

FPT Telecom kết nối tin yêu

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) đã triển khai đồng loạt chương trình tri ân khách hàng trên dọc chiều dài đất nước mang tên “20 năm FPT Telecom - Kết nối tin yêu”

Hành trình là một câu chuyện dài không hồi kết với nhiều cảm xúc lắng đọng và thăng hoa, cũng là cơ hội công ty nhìn nhận trở lại những gì đã làm được và chưa làm được để phục vụ tốt hơn nhu cầu sử dụng dịch vụ internet và các sản phẩm trên nền tảng này trong tương lai.

“Kỷ niệm mà gia đình nhớ nhất trong quá trình sử dụng là thái độ phục vụ của đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật tại nhà. Có những thời điểm gia đình khá bận rộn, các thành viên đều đi làm, vắng mặt vào ban ngày, phải đến tối muộn mới có người ở nhà. Tuy nhiên, các bạn hết sức nhiệt tình, đã liên hệ và chờ đến khi có người ở nhà để vào xử lý. Tôi đánh giá cao sự thân thiện phục vụ không kể ngày hay đêm, miễn sao khách hàng sử dụng dịch vụ tốt trở lại”. Đó là lời chia sẻ hết sức chân thành của gia đình khách hàng Vũ Hùng Sơn (Việt Trì, Phú Thọ), một trong những khách hàng sử dụng dịch vụ lâu năm nhất của công ty.

Khách hàng Lê Quốc Khánh tại Tuyên Quang thì chia sẻ: “Trước đây, nhà tôi ở Hải Phòng cũng đã sử dụng dịch vụ internet của FPT Telecom. Nên khi chuyển lên Tuyên Quang sinh sống và làm việc, được biết công ty có mở chi nhánh tại đây nên tôi đã gọi điện đăng ký lắp đặt. Đến bây giờ, tôi vẫn không nghĩ mình lại là khách hàng đầu tiên sử dụng dịch vụ internet của FPT tại Tuyên Quang và luôn rất hài lòng với dịch vụ”.

Một câu chuyện khác tại Hòa Bình cũng đã in đậm nhiều cảm xúc. Chị Đoàn Thị Thanh Nhàn (TP Hòa Bình) kể: “Bản thân tôi cũng như mọi người trong gia đình rất hài lòng về chất lượng dịch vụ cũng như thái độ phục vụ của các bạn, nhiệt tình mà chu đáo lắm. Gia đình tôi làm kinh doanh, khách vào quán ai cũng có nhu cầu sử dụng mạng nhưng chưa khách hàng nào phàn nàn chất lượng mạng, mọi người khen nên cũng rất yên tâm”.

Đại diện FPT Telecom đến thăm và tặng quà tri ân đến gia đình khách hàng
Đại diện FPT Telecom đến thăm và tặng quà tri ân đến gia đình khách hàng

Bác Chiêm Ngọc Lượm (TP Rạch Giá, tỉnh Kiên Giang) năm nay ngoài 50 tuổi, đã dành trọn một buổi sáng để đón đoàn công ty và dành những lời tâm sự: “Sử dụng dịch vụ từ tháng 10-2009, từ thời mà FPT Telecom mới về mở tại tỉnh, khi ấy tôi thấy sản phẩm hay, ấn tượng, phù hợp thị hiếu và nhu cầu của gia đình nên đã quyết định lắp đặt. Trong tương lai, công ty cần nâng cao chất lượng nội dung truyền hình phong phú hơn cho nhu cầu của tôi và các khách hàng khác”.

Song song đó, tại chi nhánh An Giang, anh Nguyễn Phong Phú - giám đốc chi nhánh - niềm nở bộc bạch: “Bằng sự trải nghiệm và yêu quý dịch vụ của gia đình, công ty mong muốn gia đình sẽ giới thiệu rộng rãi hơn nữa dịch vụ của FPT Telecom đến bạn bè và người thân để chúng tôi được phục vụ quý khách hàng nhiều hơn nữa. Công ty luôn mong muốn tiếp tục được đón nhận và lắng nghe sự chia sẻ cũng như ủng hộ của khách hàng để FPT Telecom ngày càng hoàn thiện”.

Anh Phạm Hoàng Long, Giám đốc Chi nhánh Lâm Đồng, không khỏi xúc động khi trao quà tri ân đến gia đình bác Dương Hoàng Minh (70 tuổi; tại TP Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng). Bác Minh chia sẻ: “Gia đình mở dịch vụ internet từ năm 2009 đến nay, đối tượng phục vụ chính là các sinh viên, có khi mở cửa đến tận 22 giờ, thời gian sử dụng dịch vụ lâu đến nỗi bác nhớ cả tên các bạn nhân viên thu cước, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật”.

Thu Trang
EVNSPC đóng điện, đưa vào vận hành loạt công trình trọng điểm

EVNSPC đóng điện, đưa vào vận hành loạt công trình trọng điểm

Doanh nghiệp 17:30

EVNSPC đã đóng điện thành công, đưa vào vận hành 08 công trình lưới điện trọng điểm, đáp ứng nhu cầu tăng phụ tải trên địa bàn

Sinh nhật Vincom 20 năm khai màn mùa lễ hội rực rỡ nhất trong năm

Sinh nhật Vincom 20 năm khai màn mùa lễ hội rực rỡ nhất trong năm

Văn hóa – Giải trí 17:29

Kỷ niệm 20 năm khai trương TTTM Vincom Center Bà Triệu - TTTM đầu tiên của hệ thống, Vincom tổ chức tháng sinh nhật "Đến Vincom - Chào Tôi Mới"

"Tòa tháp quốc tế" gọi tên The Symphony bên sông Hàn, Đà Nẵng

"Tòa tháp quốc tế" gọi tên The Symphony bên sông Hàn, Đà Nẵng

Không gian sống 15:12

Những tòa tháp The Symphony thuộc tổ hợp semi-compound Sun Symphony Residence được gọi “tòa tháp quốc tế” bởi hội tụ loạt giá trị đẳng cấp, khác biệt hiếm có.

Du lịch Khánh Hòa lập kỷ lục, chiếm gần 30% khách quốc tế đến Việt Nam

Du lịch Khánh Hòa lập kỷ lục, chiếm gần 30% khách quốc tế đến Việt Nam

Dự án mới 15:11

Thu hút gần 30% tổng khách Quốc tế của cả nước với chi tiêu cao gấp 7 lần khách nội địa, Khánh Hòa cho thấy tương lai đầy rực rỡ của ngành dịch vụ không khói.

PNJ được vinh danh Thương hiệu Quốc gia Việt Nam 2024

PNJ được vinh danh Thương hiệu Quốc gia Việt Nam 2024

Sản xuất - Kinh doanh 15:11

Nhờ đáp ứng tiêu chí chất lượng, đổi mới sáng tạo và năng lực tiên phong, PNJ đánh dấu cột mốc 9 lần liên tiếp đạt Thương hiệu Quốc gia Việt Nam.

Yến Sào Khánh Hòa đạt Thương hiệu Quốc gia lần thứ 4 liên tiếp

Yến Sào Khánh Hòa đạt Thương hiệu Quốc gia lần thứ 4 liên tiếp

Doanh nghiệp 15:10

Yến sào Khánh Hòa vinh dự là đơn vị sản xuất và kinh doanh yến sào duy nhất nhận Chứng nhận Thương hiệu Quốc gia với 5 dòng sản phẩm

Thọ Phát lần đầu đạt Thương hiệu Quốc gia Việt Nam 2024

Thọ Phát lần đầu đạt Thương hiệu Quốc gia Việt Nam 2024

Doanh nghiệp 14:02

Thọ Phát đã xuất sắc ghi tên mình vào danh sách Thương hiệu Quốc gia Việt Nam năm 2024