Doanh nghiệp
08/08/2024 12:30

Shopee tăng mạnh ưu đãi freeship, lợi ích cộng hưởng cho tất cả “người chơi” TMĐT

Bước sang Quý 3.2024, Shopee thông báo đẩy mạnh ưu đãi miễn phí vận chuyển đến 500.000 đồng, đạt ngưỡng giá trị cao nhất từ trước đến nay. Liệu người mua sắm có phải là đối tượng duy nhất được hưởng lợi từ chương trình này?

Nhắc đến tác động của miễn phí vận chuyển (freeship) trong môi trường thương mại điện tử (TMĐT), người mua sắm được mặc định là đối tượng hưởng lợi đầu tiên. Theo sau là người bán khi freeship được chứng minh giúp giảm thiểu tỷ lệ từ bỏ giỏ hàng (Cart Abandonment Rate), kích thích người dùng "chốt đơn" nhanh hơn và tăng tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng.

Tuy nhiên, đó mới chỉ là một phần của tảng băng. Ở tầng sâu hơn, việc sàn mở rộng quy mô và mức độ đầu tư cho miễn phí vận chuyển còn tác động mạnh mẽ đến các đối tượng khác tham gia vào mô hình TMĐT, bao hàm các đơn vị vận chuyển, content creator (nhà sáng tạo nội dung) và host livestream (người dẫn chương trình phát sóng trực tuyến)... Về phương diện này, Shopee là một ví dụ điển hình.

Lợi ích cộng hưởng của freeship với các đối tượng tham gia TMĐT

Khi thị trường TMĐT ngày càng cạnh tranh khốc liệt, miễn phí vận chuyển trở thành một trong số những yếu tố tiên quyết để thu hút và duy trì lượng khách hàng. Nắm bắt được điều đó, Shopee liên tục hỗ trợ người dùng và cộng đồng nhà bán hàng bằng nhiều chương trình freeship đa dạng quy mô, gần nhất là chiến dịch "Phí Ship 0Đ".

Shopee tăng mạnh ưu đãi freeship, lợi ích cộng hưởng cho tất cả “người chơi” TMĐT- Ảnh 1.

Tại sự kiện 8.8 đang diễn ra, chương trình "Phí Ship 0Đ" tiếp tục mang đến cho người dùng Shopee các mã freeship trị giá đến 500.000 đồng mỗi ngày.

Hiệu quả chương trình đã được minh chứng ngay khi siêu sale 7.7 khép lại, ghi nhận người dùng Shopee tiết kiệm hơn 133 tỷ đồng giá trị miễn phí vận chuyển. Đối chiếu với khảo sát TMĐT của Q&Me cho nửa đầu năm 2024, giá tốt và nhiều khuyến mãi giảm giá kèm freeship cũng là lý do hàng đầu (76%) giúp Shopee trở thành sàn TMĐT được yêu thích và sử dụng nhiều nhất. Theo sau là yếu tố sản phẩm đa dạng (56%) và thời gian giao hàng nhanh (52%).

Shopee tăng mạnh ưu đãi freeship, lợi ích cộng hưởng cho tất cả “người chơi” TMĐT- Ảnh 2.

Anh Lê Sĩ Dũng, một người bán thâm niên trên Shopee đúc kết về tác động của freeship tới hành vi người dùng TMĐT.

Khi chuyển góc nhìn sang phía các đơn vị vận chuyển và các host livestream hay content creator, lợi ích của Freeship tiếp tục được mở rộng theo nhiều chiều hướng.

Đại diện Giao Hàng Nhanh (GHN) - đối tác vận chuyển chiến lược của Shopee cho biết, số lượng đơn hàng được bàn giao có sự tăng trưởng tốt vào thời điểm sàn đẩy mạnh ưu đãi phí ship, đồng thời ghi nhận lượng đơn hàng nặng ở mức cao trong tháng 7. Đây là một tín hiệu khởi sắc kể từ khi đơn vị chính thức mở rộng quy mô chương trình giao hàng nặng vào tháng 4 năm nay. GHN hiện là một trong số ít các đơn vị logistics trên thị trường có khả năng vận chuyển các đơn hàng kích thước lên đến 3,2m và cân nặng lên đến 200kg trong thời gian ngắn, giúp nhà bán hàng giải quyết được mối lo khi kinh doanh hàng cỡ lớn.

Shopee tăng mạnh ưu đãi freeship, lợi ích cộng hưởng cho tất cả “người chơi” TMĐT- Ảnh 3.

Freeship TMĐT là yếu tố đòn bẩy giúp gia tăng sức mua, tỉ lệ thuận với khối lượng đơn hàng được bàn giao cho đơn vị logistics.

Một nhóm khác chịu tác động từ freeship nhưng ít được đề cập chính là các host livestream và Content Creator (nhà sáng tạo nội dung). "Mình truyền tải thông tin bằng video nên cần thị phạm cho người xem cách thao tác áp mã giảm giá, freeship vào sản phẩm để chứng thực cho những gì mình đang nói. Việc sàn tăng thêm các mã giảm khủng giúp ích rất nhiều cho quá trình thuyết phục người xem", một Content Creator cho hay.

Shopee tăng mạnh ưu đãi freeship, lợi ích cộng hưởng cho tất cả “người chơi” TMĐT- Ảnh 4.

Có gần 4 năm kinh nghiệm làm host trên Shopee Live, Kiều Loan khẳng định freeship là một trong những yếu tố rất quan trọng đóng góp vào thành công của livestream.

"Ngay cả khi mình có tài ăn nói lưu loát và duyên dáng đến đâu đi chăng nữa thì vẫn rất khó để thuyết phục người xem ở lại livestream lâu nếu không có ưu đãi đi kèm. Voucher giảm giá và freeship càng lớn, tỉ lệ đi đơn lại càng nhanh", Kiều Loan nói thêm.

Freeship vẫn là chiến lược chủ đạo của Shopee mùa cuối năm

Tháng 8 được xem là tháng bước đệm của thị trường TMĐT, thời điểm mà nhà bán hàng và các đơn vị vận chuyển phải chuẩn bị nhiều phương án để đón đầu mùa Mega Sale cuối năm. Trong đó bao gồm việc dự đoán sức mua và ứng phó nguồn cung, bố trí đội ngũ nhân lực, kế hoạch đóng gói và vận hành để theo kịp nhu cầu tăng trưởng của thị trường.

Một số chuyên gia phân tích, ưu đãi giảm giá và miễn phí vận chuyển vẫn là chiến lược trọng điểm mà các sàn TMĐT sẽ áp dụng trong giai đoạn này, điểm khác biệt thu hút người dùng là ưu đãi đó có giá trị đến đâu.

Đại diện Shopee cho biết, sàn dự kiến kéo dài chương trình "Phí Ship 0Đ" giá trị lên đến 500.000 đồng để đáp ứng tối đa nhu cầu sắm sửa của người dùng, hỗ trợ thêm cho các nhà bán hàng kinh doanh sản phẩm có đặc thù nặng, cồng kềnh như tã bỉm, tủ kệ, đồ điện gia dụng…vốn được người dùng tìm kiếm rất nhiều trước thềm năm mới, lễ Tết. Đây cũng là sàn TMĐT hiếm hoi trên thị trường áp dụng ưu đãi freeship hỏa tốc lên đến 100.000 đồng, đáp ứng tối đa nhu cầu nhận hàng trong vài giờ của nhóm khách hàng khu vực nội thành.

Hỗ trợ cho điều này, Shopee có kế hoạch gia tăng hợp tác với các đối tác vận chuyển để tối ưu hóa năng lực, phạm vi vận chuyển và dịch vụ giao hàng, nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng trên nền tảng số.

Phỏng vấn GHN, đơn vị dự đoán số lượng đơn hàng xử lý giai đoạn cuối năm sẽ tăng cao đột biến, trong đó có nhiều mặt hàng nặng. Bên cạnh lợi thế sở hữu hệ thống phân loại và kho bãi riêng, GHN hiện đang tận dụng mạng lưới sẵn có của bưu cục và xây dựng mạng lưới tải riêng cho hàng cỡ lớn…để tối ưu hóa quy trình giao hàng từ sàn và người bán TMĐT đến tay người tiêu dùng.

từ khóa : Shopee
HEINEKEN Việt Nam tiếp tục lộ trình phát triển bền vững

HEINEKEN Việt Nam tiếp tục lộ trình phát triển bền vững

Doanh nghiệp 18:36

Ngày 10-9, HEINEKEN Việt Nam công bố những thành tựu mới trên lộ trình phát triển bền vững của doanh nghiệp trong năm 2023, hướng đến mục tiêu “Vì một Việt Nam tốt đẹp hơn”.

Vietnam Airlines vận chuyển miễn phí hàng hóa cứu trợ vùng bão lũ miền Bắc

Vietnam Airlines vận chuyển miễn phí hàng hóa cứu trợ vùng bão lũ miền Bắc

Hoạt động cộng đồng 17:51

Với mong muốn làm cầu nối chia sẻ những khó khăn với người dân bị ảnh hưởng bởi bão Yagi, Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam - Vietnam Airlines thông báo tiếp nhận và vận chuyển miễn phí hàng hóa cứu trợ của các cơ quan, đoàn thể, tổ chức, doanh nghiệp trên các chuyến bay do Vietnam Airlines Group khai thác (gồm Vietnam Airlines, Pacific Airlines, Vasco).

Nam A Bank mang “trăng vàng hạnh phúc” đến trẻ em cả nước

Nam A Bank mang “trăng vàng hạnh phúc” đến trẻ em cả nước

Hoạt động cộng đồng 15:38

Nhằm góp phần mang đến một mùa trăng tròn đầy, vui tươi và ấm áp cho trẻ em cả nước, Nam A Bank tổ chức nhiều chương trình, hoạt động vui tết trung thu năm 2024 với chủ đề “Ghép trăng vàng, tô hạnh phúc”.

HDBank được vinh danh ‘Ngân hàng đối tác hàng đầu tại Việt Nam’, mở rộng mạnh mẽ hợp tác trong tài trợ thương mại

HDBank được vinh danh ‘Ngân hàng đối tác hàng đầu tại Việt Nam’, mở rộng mạnh mẽ hợp tác trong tài trợ thương mại

Ngân hàng 15:37

Lần thứ hai liên tiếp nhận giải thưởng ‘Ngân hàng đối tác hàng đầu tại Việt Nam’ từ ADB, HDBank một lần nữa khẳng định năng lực quản lý rủi ro, sự minh bạch và hiệu quả trong hoạt động tài trợ thương mại, hỗ trợ phát triển bền vững cho các doanh nghiệp Việt Nam.

Ngân hàng Lộc Phát Việt Nam viết tiếp hành trình chung tay vì cộng đồng

Ngân hàng Lộc Phát Việt Nam viết tiếp hành trình chung tay vì cộng đồng

Doanh nghiệp 15:00

Với phương châm “Gắn trách nhiệm xã hội trong kinh doanh”, LPBank đã và đang khẳngđịnh vai trò là một trong những ngân hàng tiên phong trong các hoạt động thiện nguyện, thể hiện tinh thần sẻ chia và phụng sự cộng đồng.

Triệu Tiến Luyện, Nông Thị Chang vô địch cự ly dài nhất Green Cần Giờ Marathon HDBank 2024

Triệu Tiến Luyện, Nông Thị Chang vô địch cự ly dài nhất Green Cần Giờ Marathon HDBank 2024

Nhịp sống 13:23

Green Cần Giờ Marathon HDBank 2024 đã khép lại thành công tốt đẹp. Sự kiện không chỉ là một cuộc đua, mà còn là một lời khẳng định cho sự phát triển phong trào chạy bộ tại Việt Nam

Techcombank được vinh danh “Ngân hàng bán lẻ nội địa tốt nhất” năm thứ ba liên tiếp từ Asian Banking & Finance

Techcombank được vinh danh “Ngân hàng bán lẻ nội địa tốt nhất” năm thứ ba liên tiếp từ Asian Banking & Finance

Ngân hàng 11:20

Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (“Techcombank”) được tạp chí tài chính uy tín Asian Banking & Finance (ABF) vinh danh 3 giải thưởng quan trọng “Ngân hàng bán lẻ nội địa tốt nhất Việt Nam 2024”, “Ngân hàng Nội địa Quản lý Tiền mặt Tốt nhất Việt Nam 2024” và “Ngân hàng Nội địa Tài trợ Thương mại tốt nhất Việt Nam 2024”.