Doanh nghiệp
08/08/2024 12:30

Shopee tăng mạnh ưu đãi freeship, lợi ích cộng hưởng cho tất cả “người chơi” TMĐT

Bước sang Quý 3.2024, Shopee thông báo đẩy mạnh ưu đãi miễn phí vận chuyển đến 500.000 đồng, đạt ngưỡng giá trị cao nhất từ trước đến nay. Liệu người mua sắm có phải là đối tượng duy nhất được hưởng lợi từ chương trình này?

Nhắc đến tác động của miễn phí vận chuyển (freeship) trong môi trường thương mại điện tử (TMĐT), người mua sắm được mặc định là đối tượng hưởng lợi đầu tiên. Theo sau là người bán khi freeship được chứng minh giúp giảm thiểu tỷ lệ từ bỏ giỏ hàng (Cart Abandonment Rate), kích thích người dùng "chốt đơn" nhanh hơn và tăng tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng.

Tuy nhiên, đó mới chỉ là một phần của tảng băng. Ở tầng sâu hơn, việc sàn mở rộng quy mô và mức độ đầu tư cho miễn phí vận chuyển còn tác động mạnh mẽ đến các đối tượng khác tham gia vào mô hình TMĐT, bao hàm các đơn vị vận chuyển, content creator (nhà sáng tạo nội dung) và host livestream (người dẫn chương trình phát sóng trực tuyến)... Về phương diện này, Shopee là một ví dụ điển hình.

Lợi ích cộng hưởng của freeship với các đối tượng tham gia TMĐT

Khi thị trường TMĐT ngày càng cạnh tranh khốc liệt, miễn phí vận chuyển trở thành một trong số những yếu tố tiên quyết để thu hút và duy trì lượng khách hàng. Nắm bắt được điều đó, Shopee liên tục hỗ trợ người dùng và cộng đồng nhà bán hàng bằng nhiều chương trình freeship đa dạng quy mô, gần nhất là chiến dịch "Phí Ship 0Đ".

Shopee tăng mạnh ưu đãi freeship, lợi ích cộng hưởng cho tất cả “người chơi” TMĐT- Ảnh 1.

Tại sự kiện 8.8 đang diễn ra, chương trình "Phí Ship 0Đ" tiếp tục mang đến cho người dùng Shopee các mã freeship trị giá đến 500.000 đồng mỗi ngày.

Hiệu quả chương trình đã được minh chứng ngay khi siêu sale 7.7 khép lại, ghi nhận người dùng Shopee tiết kiệm hơn 133 tỷ đồng giá trị miễn phí vận chuyển. Đối chiếu với khảo sát TMĐT của Q&Me cho nửa đầu năm 2024, giá tốt và nhiều khuyến mãi giảm giá kèm freeship cũng là lý do hàng đầu (76%) giúp Shopee trở thành sàn TMĐT được yêu thích và sử dụng nhiều nhất. Theo sau là yếu tố sản phẩm đa dạng (56%) và thời gian giao hàng nhanh (52%).

Shopee tăng mạnh ưu đãi freeship, lợi ích cộng hưởng cho tất cả “người chơi” TMĐT- Ảnh 2.

Anh Lê Sĩ Dũng, một người bán thâm niên trên Shopee đúc kết về tác động của freeship tới hành vi người dùng TMĐT.

Khi chuyển góc nhìn sang phía các đơn vị vận chuyển và các host livestream hay content creator, lợi ích của Freeship tiếp tục được mở rộng theo nhiều chiều hướng.

Đại diện Giao Hàng Nhanh (GHN) - đối tác vận chuyển chiến lược của Shopee cho biết, số lượng đơn hàng được bàn giao có sự tăng trưởng tốt vào thời điểm sàn đẩy mạnh ưu đãi phí ship, đồng thời ghi nhận lượng đơn hàng nặng ở mức cao trong tháng 7. Đây là một tín hiệu khởi sắc kể từ khi đơn vị chính thức mở rộng quy mô chương trình giao hàng nặng vào tháng 4 năm nay. GHN hiện là một trong số ít các đơn vị logistics trên thị trường có khả năng vận chuyển các đơn hàng kích thước lên đến 3,2m và cân nặng lên đến 200kg trong thời gian ngắn, giúp nhà bán hàng giải quyết được mối lo khi kinh doanh hàng cỡ lớn.

Shopee tăng mạnh ưu đãi freeship, lợi ích cộng hưởng cho tất cả “người chơi” TMĐT- Ảnh 3.

Freeship TMĐT là yếu tố đòn bẩy giúp gia tăng sức mua, tỉ lệ thuận với khối lượng đơn hàng được bàn giao cho đơn vị logistics.

Một nhóm khác chịu tác động từ freeship nhưng ít được đề cập chính là các host livestream và Content Creator (nhà sáng tạo nội dung). "Mình truyền tải thông tin bằng video nên cần thị phạm cho người xem cách thao tác áp mã giảm giá, freeship vào sản phẩm để chứng thực cho những gì mình đang nói. Việc sàn tăng thêm các mã giảm khủng giúp ích rất nhiều cho quá trình thuyết phục người xem", một Content Creator cho hay.

Shopee tăng mạnh ưu đãi freeship, lợi ích cộng hưởng cho tất cả “người chơi” TMĐT- Ảnh 4.

Có gần 4 năm kinh nghiệm làm host trên Shopee Live, Kiều Loan khẳng định freeship là một trong những yếu tố rất quan trọng đóng góp vào thành công của livestream.

"Ngay cả khi mình có tài ăn nói lưu loát và duyên dáng đến đâu đi chăng nữa thì vẫn rất khó để thuyết phục người xem ở lại livestream lâu nếu không có ưu đãi đi kèm. Voucher giảm giá và freeship càng lớn, tỉ lệ đi đơn lại càng nhanh", Kiều Loan nói thêm.

Freeship vẫn là chiến lược chủ đạo của Shopee mùa cuối năm

Tháng 8 được xem là tháng bước đệm của thị trường TMĐT, thời điểm mà nhà bán hàng và các đơn vị vận chuyển phải chuẩn bị nhiều phương án để đón đầu mùa Mega Sale cuối năm. Trong đó bao gồm việc dự đoán sức mua và ứng phó nguồn cung, bố trí đội ngũ nhân lực, kế hoạch đóng gói và vận hành để theo kịp nhu cầu tăng trưởng của thị trường.

Một số chuyên gia phân tích, ưu đãi giảm giá và miễn phí vận chuyển vẫn là chiến lược trọng điểm mà các sàn TMĐT sẽ áp dụng trong giai đoạn này, điểm khác biệt thu hút người dùng là ưu đãi đó có giá trị đến đâu.

Đại diện Shopee cho biết, sàn dự kiến kéo dài chương trình "Phí Ship 0Đ" giá trị lên đến 500.000 đồng để đáp ứng tối đa nhu cầu sắm sửa của người dùng, hỗ trợ thêm cho các nhà bán hàng kinh doanh sản phẩm có đặc thù nặng, cồng kềnh như tã bỉm, tủ kệ, đồ điện gia dụng…vốn được người dùng tìm kiếm rất nhiều trước thềm năm mới, lễ Tết. Đây cũng là sàn TMĐT hiếm hoi trên thị trường áp dụng ưu đãi freeship hỏa tốc lên đến 100.000 đồng, đáp ứng tối đa nhu cầu nhận hàng trong vài giờ của nhóm khách hàng khu vực nội thành.

Hỗ trợ cho điều này, Shopee có kế hoạch gia tăng hợp tác với các đối tác vận chuyển để tối ưu hóa năng lực, phạm vi vận chuyển và dịch vụ giao hàng, nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng trên nền tảng số.

Phỏng vấn GHN, đơn vị dự đoán số lượng đơn hàng xử lý giai đoạn cuối năm sẽ tăng cao đột biến, trong đó có nhiều mặt hàng nặng. Bên cạnh lợi thế sở hữu hệ thống phân loại và kho bãi riêng, GHN hiện đang tận dụng mạng lưới sẵn có của bưu cục và xây dựng mạng lưới tải riêng cho hàng cỡ lớn…để tối ưu hóa quy trình giao hàng từ sàn và người bán TMĐT đến tay người tiêu dùng.

từ khóa : Shopee
Các tỉnh phía Nam ứng trực 24/24 đảm bảo điện phục vụ Tết

Các tỉnh phía Nam ứng trực 24/24 đảm bảo điện phục vụ Tết

Doanh nghiệp 17:54

Đại diện EVNSPC cho biết, đã sẵn sàng các phương án đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định phục vụ nhân dân vui Xuân, đón Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025.

Công ty Yến sào Khánh Hòa mang Tết đến các đối tượng chính sách và người nghèo

Công ty Yến sào Khánh Hòa mang Tết đến các đối tượng chính sách và người nghèo

Doanh nghiệp 17:22

Công ty Yến sào Khánh Hòa chuẩn bị hơn 210 suất quà Tết dành tặng người có công, người còn khó khăn ở tỉnh Khánh Hòa

Trải nghiệm công nghệ AR cùng linh vật Đường hoa xuân Phú Mỹ Hưng

Trải nghiệm công nghệ AR cùng linh vật Đường hoa xuân Phú Mỹ Hưng

Nhịp sống 17:21

Khách du xuân tỏ ra thích thú khi trải nghiệm công nghệ AR tại Đường hoa xuân Phú Mỹ Hưng Tết Ất Tỵ

Prudential lan tỏa Tết nhân ái

Prudential lan tỏa Tết nhân ái

Hoạt động cộng đồng 12:46

Prudential tổng kết một năm lan tỏa các tác động tích cực vì cộng đồng

Khai mạc Hội hoa Xuân Phú Mỹ Hưng Tết Ất Tỵ - 2025: Xuân hoan ca

Khai mạc Hội hoa Xuân Phú Mỹ Hưng Tết Ất Tỵ - 2025: Xuân hoan ca

Nhịp sống 19:00

Hội hoa Xuân Phú Mỹ Hưng Tết Ất Tỵ - 2025 tưng bừng khai mạc ngày 24 tháng Chạp tại khu Hồ Bán Nguyệt, đô thị Phú Mỹ Hưng với chủ đề Xuân hoan ca.

5 cách phối đồ vest công sở cho phái đẹp cùng UNI Fashion

5 cách phối đồ vest công sở cho phái đẹp cùng UNI Fashion

Thị trường 18:00

Với thiết kế linh hoạt và tinh tế, UNI Fashion mang đến những gợi ý phối vest công sở đầy sáng tạo, giúp bạn tỏa sáng trong mọi hoàn cảnh.

Ngân hàng không nghỉ Tết

Ngân hàng không nghỉ Tết

Ngân hàng 17:06

Ngân hàng số và các điểm giao dịch số đóng vai trò quan trọng trong việc mang đến các dịch vụ tài chính ngân hàng hiện đại cho khách hàng.