Theo đó Samsung cho biết đang chuẩn bị tung ra firmware khắc phục lỗi các smartphone Galaxy S III bất ngờ không thể hoạt động được nữa được nhiều người dùng thông báo trước đó. Samsung cho biết bản firmware này sẽ giúp khắc phục lỗi chết một cách bất ngờ của một số máy Samsung Galaxy S III 16GB mà không rõ lí do. Các máy Samsung Galaxy S III 16GB này đã bất ngờ ngừng hoạt động hoàn toàn sau từ 150-200 kích hoạt và sử dụng. Hàng loạt người dùng đã hết sức lo lắng trước hiện tượng này, Samsung đã buộc phải cung cấp những chiếc Samsung Galaxy S III 16GB mới hoàn toàn cho người dùng (gồm những máy chưa root lẫn đã root).

Tuy nhiên, hiện Samsung vẫn chưa công bố cụ thể ngày có của bản firmware này, nhưng người phát ngôn của Samsung cho hay nó sẽ sớm có ngay trong đầu năm nay. Samsung cũng cho biết nếu người dùng nào vẫn còn bị hiện tượng máy Samsung Galaxy S III 16GB chết bất thình lình như trên thì nên nhanh chóng đến trung tâm bảo hành của Samsung gần nhất để được đổi máy mới.