Theo trang công nghệ WPCentral, các chủ sở hữu HTC 8S và 8X đang bị mắc kẹt trong quá trình cập nhật lên Windows Phone 8.1 (WP 8.1) Update Preview. Giải thích cho lý do này, trên trang hỗ trợ của mình, Microsoft cho biết người dùng sẽ không thể tải về bản cập nhật cho các thiết bị nói trên do các gặp các vần đề về các trình điều khiển (driver) hỗ trợ, và họ phải đợi cho đến khi bản cập nhật chính thức có sẵn.

Bên cạnh đó, người đứng đầu mảng Windows Phone, Joe Belfiore cảnh báo trên Twitter rằng, một số ít người dùng gặp phải lỗi "8018830f" trong quá trình cập nhật. Theo Belfiore, vấn đề này chưa thể khắc phục, dù cho bạn tiếp tục cố gắng thực hiện cập nhật lại, và có vẻ chúng liên quan đến bộ nhớ trong của các máy có dung lượng lưu trữ ít. Đại diện Microsoft hứa hẹn công ty sẽ sớm giải quyết vấn đề này.

Cũng liên quan đến phiên bản WP 8.1 Update Preview, thành viên Mark Hachman, người có cơ hội cập nhật phiên bản chỉ mới thử nghiệm này cho biết, các cải tiến mới của Microsoft không có gì là ấn tượng. Không chỉ có vậy, thời gian đáp ứng của bản mới chậm hơn và thường xuyên bị treo. Nhưng đó là một trong những rủi ro mà người dùng sẽ gặp phải một khi quyết định cài đặt phiên bản "thăm dò" này.

Theo Microsoft, nếu đang đối mặt với vấn đề tải về bản cập nhật xem trước của WP 8.1, người dùng nên đợi phiên bản chính thức phát hành trong thời gian tới.