Tiêm chủng Long Châu là một thành viên trong hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe được số hóa từ những ngày đầu nhằm mang đến trải nghiệm an toàn nhất cho người Việt.

Lần đầu tiên, ứng dụng công nghệ giám sát nhiều lớp trong hệ thống bảo quản và vận chuyển vắc-xin

Tại Long Châu, 100% vắc-xin được bảo quản và giám sát ở nhiệt độ tiêu chuẩn theo đúng hướng dẫn của Tổ chức Y tế thế giới WHO với công nghệ kiểm soát nhiệt độ tiên tiến, cảnh báo đa tầng và tự động kích hoạt chế độ dự phòng. Đó là sự kết hợp giữa sử dụng các thiết bị lưu trữ chuyên dụng và ứng dụng công nghệ AI, kết nối IOT, giúp theo dõi và cập nhật nhiệt độ theo thời gian thực, giám sát 24/7 ở mức độ ưu tiên cao nhất.

Nếu nhiệt độ sắp vượt ngưỡng an toàn, hệ thống sẽ lập tức kích hoạt còi, đèn cảnh báo khẩn cấp tại cơ sở, đồng thời hệ thống tin nhắn, email sẽ được gửi đến đội ngũ bảo đảm an toàn lưu trữ vắc-xin và cấp quản lý cao nhất 24/7 để nhanh chóng tiến hành các bước xử trí theo quy trình, bảo đảm điều kiện lưu trữ luôn được duy trì theo quy định của cơ quan y tế.

Việc kiểm soát quá trình vận chuyển vắc-xin cũng được chú trọng đầu tư với công nghệ định vị GPS và theo dõi nhiệt độ toàn trình theo thời gian thực trên mỗi xe lạnh chuyên dụng. Tất cả thông tin đều đồng bộ với phần mềm được FPT thiết kế riêng, nhằm theo dõi sát sao lộ trình từng chiếc xe, kiểm soát nhiệt độ liên tục và truy xuất dữ liệu chính xác đến từng lô. Mỗi liều vắc-xin đến tay khách hàng trên toàn quốc đều đạt chuẩn an toàn tuyệt đối.

Phần mềm theo dõi giúp cập nhật lộ trình và nhiệt độ vắc-xin trên xe theo thời gian thực

Vượt ngoài khái niệm truyền thống về việc cập nhật và lưu trữ thông tin thủ công, hệ thống bảo quản và vận chuyển của Long Châu được số hóa với định vị là hệ thống thông minh, tối ưu nhờ ứng dụng nền tảng dữ liệu đám mây. Qua đó, đội ngũ Long Châu kiểm soát mọi khâu một cách chi tiết, chính xác ở mọi nơi, mọi lúc. Đặc biệt, nếu xảy ra sự cố bất ngờ, chính công nghệ sẽ giúp đội ngũ phát hiện vấn đề theo thời gian thực, trực tiếp xử lý đúng đắn, nhanh chóng và tập trung mà không bị phụ thuộc.

Bảo đảm  an toàn với sự phối hợp chặt chẽ giữa đội ngũ lành nghề và công nghệ AI

Long Châu phát hành "Sổ Tiêm chủng điện tử" - nơi lịch sử tiêm của khách hàng đều được số hóa, hiển thị rõ ràng, cho phép họ nhìn thấy "khoảng trống miễn dịch" của bản thân và người thân, dễ dàng theo dõi lịch tiêm. Việc quản lý thông tin trên hệ thống đã mở ra một trang mới, tạo tiện lợi cho khách hàng khi lưu giữ hồ sơ tiêm chủng, theo dõi, đặt lịch hẹn một cách chủ động,...

Không dừng lại ở đó, Tiêm chủng Long Châu còn ứng dụng quy trình 3 lớp với sự hỗ trợ mạnh mẽ của trí tuệ nhân tạo AI giúp bác sĩ rà soát, nhận diện "lỗ hổng" tiêm phòng, cá nhân hóa lịch tiêm, bảo đảm hiệu quả cao với chi phí tối ưu nhất cho từng khách hàng.

Theo dõi sau tiêm sát sao, xử lý nhanh chóng với sự "hậu thuẫn" của công nghệ

Công nghệ theo dõi phản ứng sau tiêm thông minh sẽ ghi nhận mọi cảm nhận của khách hàng và cập nhật liên tục trên hệ thống. Từ đó, hội đồng Y khoa sẽ tiến hành phân tích, đánh giá để đưa ra những hướng dẫn chăm sóc sức khỏe, góp phần nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Trong quá trình tự theo dõi tại nhà, nếu cảm thấy có bất kỳ triệu chứng nào, khách hàng cũng có thể liên hệ để được hỗ trợ thông qua đường dây nóng hoạt động 24/7, kết nối trực tiếp với đội ngũ bác sĩ chuyên môn cao của Long Châu. Đặc biệt, để bảo đảm an toàn tuyệt đối, Long Châu còn triển khai hệ thống telehealth từ 100% các trung tâm tiêm chủng, kết nối với các chuyên gia trong lĩnh vực cấp cứu từ các bệnh viện lớn để chuẩn bị những phương án kịp thời, đúng đắn, sẵn sàng mọi tình huống.