Tiện ích cho phép người dùng gắn cờ báo cáo các nội dung dễ ảnh hưởng đến tâm lý và cần sự giúp đỡ của chuyên gia. Sau khi xác nhận các báo cáo liên quan, Facebook sẽ gửi một thông báo đến người dùng và khuyến khích họ nên truy cập đến các tổ chức cụ thể để được tư vấn.
Ngoài các chuyên gia ở Trung tâm phòng chống tự vẫn Mỹ, Facebook còn hợp tác nhiều tổ chức khác như tổ chức sức khỏe tâm thần Forefront, Now Matters Now, National Suicide Prevention Lifeline và Save.org, thuộc nước Mỹ.
Công cụ mới cũng tạo điều kiện thuận lợi cho người dùng liên lạc với bạn bè và người thân thông qua tin nhắn hoặc gọi điện để nhận lời khuyên từ họ.
Rob Boyle và Nicole Staubli, hai phát ngôn viên của Facebook cho biết: “Nếu một người nào đó trên Facebook có ý định tự tử, chúng tôi sẽ khuyên họ liên lạc với các dịch vụ khẩn cấp liên quan tại địa phương để giúp đỡ họ ngay lập tức”.
Hiện tiện ích này mới chỉ được áp dụng cho người dùng tại Mỹ. Facebook cho biết công ty đang tìm cách cải thiện chúng tốt hơn nữa để có thể làm việc ở khắp nơi ngoài nước Mỹ.
