Doanh nghiệp
04/04/2018 14:30

Mất cả trăm đơn hàng vì Facebook đột ngột thay đổi

Những người kinh doanh ngành hàng thời trang, mỹ phẩm… bị ảnh hưởng nhiều. Thậm chí có đơn vị kinh doanh thời trang, bình thường bán một ngày 500 đơn hàng, khi Facebook dừng lại thì nay chỉ còn khoảng 120-130 đơn hàng.

Facebook ngừng cung cấp dịch vụ API cho bên thứ ba đã khiến cho một số đơn vị kinh doanh bị ảnh hưởng.

“Do những đơn vị này sử dụng những phần mềm thu thập thông tin từ khách hàng. Việc thu thập dữ liệu này nhằm cho kế hoạch marketing dựa trên công nghệ thì nay đang bị Facebook xiết lại”, ông Võ Đỗ Thắng, Giám đốc trung tâm đào tạo quản trị và an ninh mạng Athena , phân tích.

Cũng theo ông Võ Đỗ Thắng, có những người bán hàng qua Facebook nhất là ở nhóm hàng ngành thời trang, mỹ phẩm mỗi tháng bỏ ra cả chục triệu đồng để đầu tư phần mềm dựa trên nền tảng công nghệ để phục vụ cho việc kinh doanh.

Do vậy hiện nay những người kinh doanh ngành hàng thời trang, mỹ phẩm… bị ảnh hưởng nhiều. Thậm chí có đơn vị kinh doanh thời trang, bình thường bán một ngày 500 đơn hàng, khi Facebook dừng lại nay chỉ còn khoảng 120-130 đơn hàng.

“Đúng là đa số những người kinh doanh online, doanh nghiệp lo lắng do chưa có giải pháp nào thay thế. Nhưng theo tôi biết có một số đơn vị đã khắc phục được theo cách của mình”,  ông Thắng nói.

Mất cả trăm đơn hàng vì Facebook đột ngột thay đổi - Ảnh 1.

Ảnh minh họa

Tuy nhiên, ông Thắng cũng nhìn nhận qua vụ việc này cho thấy doanh nghiệp, người bán hàng online phải đa dạng các kênh như video marketing, Instagram, Viber, Zalo … để tránh bị động. Hiện nay một số công ty cũng cung cấp nhân sự cho các công ty thực hiện làm marketing dựa trên nền tảng công nghệ.

Trong khi đó ông Huỳnh Lâm Hồ, Giám đốc điều hành Công ty công nghệ Haravan- đối tác phát triển công nghệ của Facebook đầu tiên tại Việt Nam, cho biết việc Facebook đóng các ứng dụng của bên thứ ba có sử dụng các API sẽ ảnh hưởng rất lớn đến những người kinh doanh online.

Cụ thể các doanh nghiệp đang sử dụng các công cụ hỗ trợ của bên thứ ba phát triển để bán hàng, quảng cáo hoặc chăm sóc khách hàng trên Facebook. Đáng chú ý trong động thái này có việc ngưng không cho phép đăng ký mới ở các ứng dụng của bên thứ ba xây dựng đã làm hạn chế khả năng đẩy mạnh việc tăng trưởng người dùng và phát triển phần mềm của bên thứ ba.

“Việc làm này của Facebook chỉ là dừng lại để rà soát kỹ, sàng lọc những ứng dụng không hợp lệ, loại bỏ những ứng dụng rác, hay những ứng dụng không an toàn cho người dùng…

Các bên thứ ba phát triển công nghệ dựa trên nền tảng Facebook là hệ sinh thái và là nguồn thu dồi dào của Facebook. Do đó nếu họ đóng API có nghĩa là tự “cắt” đi doanh thu và cả hệ sinh thái công nghệ xung quanh mình, nên tôi nghĩ Facebook sẽ sớm mở API lại”, ông Huỳnh Lâm Hồ nhìn nhận.

Mặc dù các khách hàng cũ của công ty vẫn đang dùng các phần mềm hỗ trợ bán hàng, quảng cáo trên Facebook bình thường nhưng việc cắt API đang làm gián đoạn việc tìm kiếm khách hàng mới. “Bình thường trung bình một ngày có 400 khách hàng mới dùng phần mềm nhưng mấy hôm nay thì không có nên chúng tôi cũng đang chờ đợi”, ông Hồ cho biết thêm.

Mất cả trăm đơn hàng vì Facebook đột ngột thay đổi - Ảnh 2.

Việc Facebook đóng các ứng dụng của bên thứ ba có sử dụng các API sẽ ảnh hưởng rất lớn đến những người kinh doanh online- ảnh minh họa

Facebook ngưng nhiều ứng dụng của Việt Nam

Ngày 28-3 vừa qua, nhiều ứng dụng của Việt Nam chạy trên nền tảng Facebook và Messenger bất ngờ bị tạm ngưng đăng nhập hoặc không cho đăng ký người dùng mới. Cụ thể, việc đăng nhập vào các website cho phép người dùng cho đăng ký bằng tài khoản Facebook trước đây bị tạm ngưng; các ứng dụng chatbox trên Messenger không cho đăng ký người dùng mới.

Đặc biệt, các ứng dụng của bên thứ ba chạy trên nền tảng Facebook có sử dụng các API thu thập thông tin người dùng (đã được người dùng chấp nhận) đều phải ngưng hoạt động.

Nguyên nhân của vụ việc trên là do Facebook đang tiến hành đánh giá lại các API (giao diện lập trình ứng dụng) có thể làm ảnh hưởng đến việc lộ, lọt thông tin của người dùng Facebook.

Trong một email gửi đến cộng đồng các nhà cung cấp dịch vụ phát triển trên nền tảng Facebook, Facebook cho biết họ bắt đầu tiến hành thực hiện các thay đổi trên nền tảng nhằm "nỗ lực duy trì lòng tin của mọi người trên Facebook, như Mark Zuckerberg đã cam kết trong bài đăng của mình từ đầu tuần này".

Theo Pháp luật TP HCM
Ấm lòng Tết đoàn viên của gần 50 trẻ em mồ côi do đại dịch Covid-19 tại TP HCM

Ấm lòng Tết đoàn viên của gần 50 trẻ em mồ côi do đại dịch Covid-19 tại TP HCM

Hoạt động cộng đồng 17:43

Sự quan tâm đúng lúc cùng tình thương trong nỗ lực đồng hành của nhà hảo tâm không chỉ giúp ấm lòng những trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt mà còn tiếp thêm động lực để các hoàn cảnh khó khăn thêm vững tin vào cuốc sống.

Proparco nâng mức tài trợ cho HDBank lên 100 triệu USD, củng cố mục tiêu phát triển bền vững

Proparco nâng mức tài trợ cho HDBank lên 100 triệu USD, củng cố mục tiêu phát triển bền vững

Ngân hàng 17:27

Ngày 16-9-2024, Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh (HDBank - mã chứng khoán: HDB) và Proparco (Tổ chức Tài chính Phát triển của Pháp) ký kết Hợp đồng tín dụng trị giá 50 triệu USD.

Góp quỹ dễ dàng, sao kê rõ ràng qua tính năng Quỹ nhóm của HDBank

Góp quỹ dễ dàng, sao kê rõ ràng qua tính năng Quỹ nhóm của HDBank

Ngân hàng 17:26

Tập hợp những tiện ích tối ưu như góp và rút quỹ, lịch sử thu chi, thông báo khi có biến động số dư, mời và xóa thành viên tham gia tiện lợi, tính năng Quỹ nhóm của App HDBank là lựa chọn của nhiều khách hàng khi mở quỹ nhóm.

Chào tuổi 36, FPT đón nhân viên 80.013 trên toàn cầu

Chào tuổi 36, FPT đón nhân viên 80.013 trên toàn cầu

Sản xuất - Kinh doanh 16:15

Tập đoàn FPT chào đón 80.013 nhân viên làm việc trên toàn cầu. Đây là một sự kiện ý nghĩa với FPT nhân dịp 36 tuổi, cho thấy sự tăng trưởng và mở rộng trên toàn cầu của tập đoàn.

Đất đấu giá vùng ven lên đến 100 triệu/m2, người mua săn lùng biệt thự ngoại thành

Đất đấu giá vùng ven lên đến 100 triệu/m2, người mua săn lùng biệt thự ngoại thành

Cơ hội an cư 16:15

Chung cư vùng ven, đấu giá đất ngoại thành tăng cao chóng mặt trong 8 tháng đầu năm qua đã đẩy các nhà đầu tư săn lùng biệt thự, shophouse ven đô khiến phân khúc này cũng trở nên “sốt nóng” trong vài tháng trở lại đây.

Tập đoàn Bamboo Capital tặng thuốc và thực phẩm chức năng cho người dân ảnh hưởng bởi bão Yagi và mưa lũ

Tập đoàn Bamboo Capital tặng thuốc và thực phẩm chức năng cho người dân ảnh hưởng bởi bão Yagi và mưa lũ

Hoạt động cộng đồng 16:14

Ngày 16-9-2024, Tập đoàn Bamboo Capital (HoSE: BCG) đã trao tặng số thuốc và thực phẩm chức năng trị giá 1,2 tỉ đồng cho Bộ Y tế để hỗ trợ người dân miền Bắc bị ảnh hưởng bởi bão Yagi và lũ lụt.

EVNHCMC: Trao giải cuộc thi viết về tiết kiệm điện

EVNHCMC: Trao giải cuộc thi viết về tiết kiệm điện

Nhịp sống 14:44

Cuộc thi viết “Tiết kiệm điện thành thói quen” - Những chuyện hay tôi kể - mùa 2 năm 2024 - đã nhận được 507 bài dự thi sau 3 tháng phát động.