Với phương châm "Cần gì Grab nấy", giao diện mới sẽ mang đến những trải nghiệm hoàn toàn mới khi khách hàng có thể thao tác một chạm đơn giản để dễ dàng truy cập và điều hướng đến các dịch vụ phục vụ cho cuộc sống hằng ngày hiện có của Grab, bao gồm đặt xe công nghệ Grab, giao nhận hàng hóa GrabExpress, giao nhận thức ăn GrabFood và phương thức thanh toán không dùng tiền mặt GrabPay by Moca… tất cả trên một ứng dụng Grab.

Việc triển khai giao diện mới thân thiện với người dùng là một bước tiến nữa của Grab trên hành trình trở thành siêu ứng dụng, thông qua nền tảng công nghệ để đáp ứng mọi nhu cầu thiết yếu nhất trong cuộc sống hằng ngày của người dân.

Giao diện mới cũng giúp người dùng tại Việt Nam khám phá thành phố của họ với những gợi ý, đánh giá địa điểm phù hợp với các hoạt động vui chơi cho cả gia đình và cá nhân được cập nhật liên tục, ví dụ như phòng tập gym gần nhất, trung tâm mua sắm, nhà hàng, quán cafe… được yêu thích. Đồng thời, giao diện mới có thêm các trò chơi được đội ngũ Grab thiết kế riêng dành cho người dùng Grab.

Dự kiến trong thời gian tới, ứng dụng Grab tại Việt Nam sẽ có thêm tính năng hiển thị nội dung tin tức, đưa Grab trở thành siêu ứng dụng bản địa hóa nhất, hữu ích nhất và cung cấp thông tin nhiều nhất ngay cả khi người dùng đang di chuyển.

Để sử dụng giao diện mới, người dùng chỉ cần cập nhật ứng dụng Grab lên phiên bản mới nhất (từ phiên bản v5.17 trở lên với hệ điều hành Android và iOS).